有研總院關(guān)系營(yíng)銷策略研究.pdf

1、廣義的關(guān)系營(yíng)銷認(rèn)為關(guān)系營(yíng)銷的核心是建立并發(fā)展與客戶、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾的良好關(guān)系。本文在對(duì)廣義關(guān)系營(yíng)銷理論進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧的基礎(chǔ)上，全面分析了北京有色金屬研究總院(簡(jiǎn)稱“有研總院”)這一轉(zhuǎn)制科研型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，以及在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和存在的主要問題，結(jié)合作者從事光學(xué)鍍膜材料市場(chǎng)營(yíng)銷工作的實(shí)踐，提出要用關(guān)系營(yíng)銷的思想整合有研總院的市場(chǎng)營(yíng)銷，并對(duì)關(guān)系營(yíng)銷策略進(jìn)行了深入的研究，指出有研總院要在營(yíng)銷實(shí)踐中主動(dòng)應(yīng)

2、用客戶關(guān)系營(yíng)銷策略、內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷策略、合作者關(guān)系營(yíng)銷策略、影響者關(guān)系營(yíng)銷策略和推薦者關(guān)系營(yíng)銷策略，來給有研總院帶來更多的忠誠(chéng)客戶，提高企業(yè)的盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，文章還指出了關(guān)系營(yíng)銷的局限性，認(rèn)為在實(shí)際開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，要把交易營(yíng)銷作為有益的補(bǔ)充，注意在不同的情況下選擇性地運(yùn)用。文章研究的主體屬于轉(zhuǎn)制科研院所，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式、人員組成、營(yíng)銷模式具有一定的特殊性，這也決定了本文的研究有其獨(dú)到之處。文章的分析和研究將對(duì)有研總