各體系產生背景、發(fā)展歷程及實施體系的益處

1、,聶大勇〡2017年3月31日,體系認證業(yè)務相關知識簡介,,2,基礎知識各體系產生背景、發(fā)展歷程及實施 體系的益處,,,,什么是ISO 9000,ISO 9000不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。ISO 9000族是指ISO/TC176制定的所有國際標準，由以下一組標準構成 ：,,,,,實施ISO 9000的好處,有利于保護消費者的利益為提高組織的運作能力提供了有效的方法增進國際貿易,消除技術壁壘有利于組織的持續(xù)改進和

2、持續(xù)滿足顧客的需求和 期望,,,,,什么是ISO 14000,ISO 14000系列標準由ISO/TC207技術委員會制定，專門負責制定環(huán)境管理方面的國際標準，包括以下標準：ISO 14001 規(guī)范及使用指南ISO 14004 原則、體系和支持技術通用指南ISO 14010 環(huán)境審核指南 通用原則ISO 14011 環(huán)境審核指南 審核程序ISO 14012 環(huán)境審核員資格要求,,,,,,ISO 1400

3、0的產生背景,隨著全球經濟的發(fā)展，一系列環(huán)境問題的出現(xiàn)及日益嚴重，任意浪費和破壞地球資源的行為，不但制約了經濟的進一步發(fā)展，而且使人類賴以生存的環(huán)境受到嚴重威脅。,,提高企業(yè)的管理水平,,實施ISO 14000的好處,提高企業(yè)的管理水平推行清潔生產﹐實現(xiàn)污染預防節(jié)能降耗﹐降低成本減少污染物排放﹐降低環(huán)境事故風險符合法律法規(guī)要求﹐避免環(huán)境刑事責任滿足客戶要求﹐提高市場份額取得綠色通行證﹐走向國際貿易市場樹立良好企業(yè)社會形象﹐

4、保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展改善與周圍居民及相關環(huán)保部門的關系,,,,什么是OHSAS,O：occupational 職業(yè)H: health 健康S: safety 安全A: Assessment 評價S: series 系列WHO: 世界衛(wèi)生組織ILO：國際勞工組織OHSAS（ occupational health and safety assessment serie

5、s)---職業(yè)健康安全評價系列,,,,,OHSAS的產生背景,1. 安全生產形勢嚴峻，嚴重的工傷事故與職業(yè)病的影響。-----需要建立有效的管理機制，促進企業(yè)的自主管理。2. 企業(yè)自身發(fā)展的需求。-----采用現(xiàn)代化管理模式，使所有經營活動科學化、標準化、法律化。3. WTO和社會責任。-----勞工標準一體化。,,,,,OHSAS的產生背景,安全生產嚴峻（國際）：2億7千萬起事故200萬起工傷事故1億6千萬職業(yè)病造成

6、的損失額高達國民生產的總值4%全世界每年死于工傷事故和職業(yè)病的約為110萬，約25%為職業(yè)病引起的死亡。相比每年：交通事故死亡99萬人、暴力死亡56.3萬、局部戰(zhàn)爭死亡50.2萬人、愛滋病死亡31.2萬人中國每年傷亡事故發(fā)生83萬起,死亡11.79萬人。接觸粉塵、毒物和噪音等職業(yè)危害的職工有2500萬人以上。1998年底，全國累計塵肺病患者已達542041人，累積死亡127147人,尚活患者414894人。,,,,,OHSAS

7、的產生背景,,,,,OHSAS主要涉及的范圍,1.機械安全；2.電氣安全—電工作業(yè)、電控、線路、防雷、接地；3.特種設備管理—廠內機動車、電梯、壓力容器、起重機械等;4.特種作業(yè)—電工、叉車、電氣焊、天車起重、鍋爐、壓力容器等;（危險作業(yè)、高空作業(yè)）；5.消防安全;6.工業(yè)衛(wèi)生—職業(yè)病防治、健康、（化學品的管理）;7.女工及未成年工保護;8.勞動防護—勞保用品；9.作業(yè)環(huán)境—地面狀況、照度、噪聲、間距、堆高；10.交通

8、、運輸安全等。,,,,,實施OHSAS的好處,樹立企業(yè)形象，清除貿易壁壘將安全管理被動變?yōu)橹鲃?，事后處理變?yōu)槭虑邦A防有利于領導安全責任的落實降低工傷、事故、職業(yè)病和財產損失“以人為本”的企業(yè)文化提升員工自我保護意識,,,,,什么是能源管理體系標準,能源管理體系就是從體系的全過程出發(fā)，遵循系統(tǒng)管理原理，通過實施一套完整的標準、規(guī)范，在組織內建立起一個完整有效的、形成文件的能源管理體系，注重建立和實施過程的控制，使組織的活動、過程

9、及其要素不斷優(yōu)化，通過例行節(jié)能監(jiān)測、能源審計、能效對標、內部審核、組織能耗計量與測試、組織能量平衡統(tǒng)計、管理評審、自我評價、節(jié)能技改、節(jié)能考核等措施，不斷提高能源管理體系持續(xù)改進的有效性，實現(xiàn)能源管理方針和承諾并達到預期的能源消耗或使用目標。,,,,,能源管理體系標準產生背景,1、我國能源狀況： 我國人均淡水、石油、天然氣和煤炭的占有量遠低于世界平均水平,能源和水資源消耗高于世界平均水平?！笆晃濉逼陂g，我國 節(jié)能

10、服務產業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，不斷走向成熟： 從2006年到2010年，EMCA（中國節(jié)能協(xié)會節(jié)能服務產業(yè)委員會）會員從89家遞增到560 家，增長了5倍;全國運用合同能源管理機制實施節(jié)能項目的節(jié)能服務公司從76家遞增到782家，增長了9倍;節(jié)能服務行業(yè)從業(yè)人員從1.6萬人遞增到17.5萬人，增長了10倍;節(jié)能服務產業(yè)規(guī)模從47.3億元遞增到836.29億元，增長了16倍;合同能源管理項目投資從13.1億元遞增到287.51億元，增長了22倍;

11、合同能源管理項目形成年節(jié)約標準煤能力從86.18萬噸遞增到1064.85萬噸，實現(xiàn)二氧化碳減排量從215.45萬噸遞增到2662.13萬噸，增長了11倍。,,,,,能源管理體系標準產生背景,2、節(jié)能減排：1992年《聯(lián)合國氣候變化框架公約》/1997年《京都議定書》成為較少、保護地球的家園共同措施；消耗煤炭和礦石燃料不僅污染環(huán)境，還將誘發(fā)溫室效應、酸雨、疾病、農業(yè)減產等問題；降低能源消耗、提高能源利用效率可以降低排放、減少危害、促

12、進可持續(xù)發(fā)展。,,,,,能源管理體系標準產生背景,3、管理和行為節(jié)能： 開發(fā)和應用節(jié)能技術和裝備僅僅是節(jié)能工作的一個方面, 應用系統(tǒng)的管理方法降低能源消耗、提高能源利用效率，推動管理和行為節(jié)能，成為能源管理的關鍵。,,,,,適用的組織類型,本標準適用于有下列需求的各種類型和規(guī)模的組織：a)建立、實施、保持并改進能源管理體系，以降低能源消耗、提高能源利用效率；b)確信能符合所聲明的能源方針；c)通過下列方式證實符合本

13、標準：1)進行自我評價和自我聲明；2)尋求外部組織對其自我聲明的確認；3)尋求組織的相關方對其符合性的確認；4)尋求外部組織對其能源管理體系進行認證。,,,,,實施GB/T23331-2012能源管理體系意義：,實現(xiàn)產品能源效率 ? 系統(tǒng)能源效率 ? 組織能源效率的實質性轉變；促進國家能源方面法律法規(guī)、政策、標準和其他要求的實施；推廣先進有效的節(jié)能技術和方法、挖掘和利用最佳的節(jié)能實踐與經驗；解決職責不清、結果不明、

14、程序不規(guī)范等問題，建立和完善相互聯(lián)系、相互制約和相互促進的能源管理結構；通過采用低成本系統(tǒng)管理手段，降低能源消耗，提高能源利用效率。,,,,,什么是ISO27001：2013 信息安全管理體系,信息安全管理體系是組織機構單位按照信息安全管理體系相關標準的要求，制定信息安全管理方針和策略，采用風險管理的方法進行信息安全管理計劃、實施、評審檢查、改進的信息安全管理執(zhí)行的工作體系。 信息安全管理體系是按照ISO/IEC 27001標準《信

15、息技術 安全技術 信息安全管理體系要求》的要求進行建立的，ISO/IEC 27001標準是由BS7799-2標準發(fā)展而來。,,,,,ISO27001：2013 信息安全管理體系標準的起源和發(fā)展--背景,在世界范圍內，信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關注的焦點；世界范圍內的各個機構、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關信息安全的本國標準，國際標準化組織(ISO)也發(fā)

16、布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關的國際標準及技術報告。在信息安全管理方面，英國標準ISO27000:2005已經成為世界上應用最廣泛與典型的信息安全管理標準，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委員會指導下制定完成。,,,,,ISO27001信息安全管理體系認證的益處,1、通過定義、評估和控制風險，確保經營的持續(xù)性和能力2、減少由于合同違規(guī)行為以及直接觸犯法律法規(guī)要求所造成的責任3

17、、通過遵守國際標準提高企業(yè)競爭能力，提升企業(yè)形象4、明確定義所有組織的內部和外部的信息接口目標:謹防數(shù)據(jù)的誤用和丟失5、建立安全工具使用方針6、謹防技術訣竅的丟失7、在組織內部增強安全意識8、可作為公共會計審計的證據(jù),,,,,信息安全管理體系認證適用組織,信息安全管理體系適用于所有類型的組織（例如：商業(yè)企業(yè)、政府機構、非盈利組織），包括但不限于，銀行、證券、保險等金融機構；交通、能源等大型國有企業(yè)；互聯(lián)網數(shù)據(jù)中心(IDC)服務

18、提供商；軟件和信息技術服務企業(yè)；公共管理、社會保障和社會組織等。,,,,,ISO22000：2005 食品安全管理體系 概述,ISO 22000:2005標準《食品安全管理體系－對食物鏈中任何組織的要求》于2005年9月1日已經正式發(fā)布。該標準的頒布將取代目前各國存在的大多數(shù)食品安全管理標準，該標準也將使目前存在過多的食品安全管理體系認證統(tǒng)一到一個標準之下。2006年3月1日，等同轉換國際版標準GB/T22000：2006正式發(fā)布，20

19、06年7月1日正式實施，在全球食品行業(yè)引起了巨大的反響 。,,,,,ISO22000：2005 食品安全管理體系 概述,國際標準化組織（ISO）發(fā)布的ISO22000：2005《食品安全管理體系———對食物鏈中任何組織的要求》通用國際標準是描述食品安全管理體系要求的使用指導標準，又可作為認證和注冊的審核標準，同時也是在整個食品供應鏈中實施HACCP的一種工具。,,,,,一、 ISO22000不同于HACCP的特點,1、突出了體系管理理念

20、    標準適用范圍更廣 ISO22000標準與HACCP相比，突出了體系管理理念，將組織、資源、過程和程序融合到體系之中，使體系結構與 ISO9001標準結構完全一致，強調標準既可單獨使用，也可以和ISO9001質量管理體系標準整合使用，充分考慮了兩者兼容性。ISO22000標準適用范圍為食品鏈中所有類型的組織，比原有的HACCP體系范圍要廣。HACCP：Hazard Analysis Critica

21、l Control Point的英文縮寫，表示危害分析的臨界控制點。HACCP體系的領域包括：飲用牛乳、奶油、發(fā)酵乳、乳酸菌飲料、奶酪、生面條類、豆腐、魚肉火腿、蛋制品、沙拉類、脫水菜、調味品、蛋黃醬、盒飯、凍蝦、罐頭、牛肉食品、糕點類、清涼飲料、機械分割肉、鹽干肉、凍蔬菜、蜂蜜、水果汁、蔬菜汁、動物飼料等等。,,,,,2、強調了溝通的作用,溝通是食品安全管理體系的重要原則。顧客要求、食品監(jiān)督管理機構要求、法律法規(guī)要求、以及一些新的危

22、害產生的信息，須通過外部溝通獲得，以獲得充分的食品安全相關信息。通過內部溝通可以獲得體系是否需要更新和改進的信息。,,,,,3、體現(xiàn)了對遵守食品法律法規(guī)的要求,ISO22000標準不僅在引言中指出“本標準要求組織通過食品安全管理體系以滿足與食品安全相關的法律法規(guī)要求”，而且標準的多個條款都要求與食品法律法規(guī)相結合，充分體現(xiàn)了遵守法律法規(guī)是建立食品安全管理體系前提之一。,,,,,4、提出了前提方案,提出了前提方案、操作性前提方案和HACC

23、P計劃的重要性 “前提方案”是整個食品供應鏈中為保持衛(wèi)生環(huán)境所必需的基本條件和活動，它等同于食品企業(yè)良好操作規(guī)范。操作性前提方案是為減少食品安全危害在產品或產品加工環(huán)境中引入、污染或擴散的可能性，通過危害分析確定的基本前提方案。HACCP也是通過危害分析確定的，只不過它是運用關鍵控制點通過關鍵限值來控制危害的控制措施。兩者區(qū)別在于控制方式、方法或控制的側重點不同，但目的都是為防止、消除食品安全危害或將食品安全危害降低到可接受水平的行

24、動或活動。,,,,5、強調了“確認”和“驗證”的重要性,強調了“確認”和“驗證”的重要性“確認”是獲取證據(jù)以證實由HACCP計劃和操作性前提方案安排的控制措施有效。ISO22000標準在多處明示和隱含了“確認”要求或理念。“驗證”是通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。目的是證實體系和控制措施的有效性。ISO22000標準要求對前提方案、操作性前提方案、HACCP計劃及控制措施組合、潛在不安全產品處置、應急準備和響應、撤回等都要進

25、行驗證。,,,,,6、增加了“應急準備和響應”規(guī)定,ISO22000標準要求最高管理者應關注有關影響食品安全的潛在緊急情況和事故，要求組織應識別潛在事故(件)和緊急情況，組織應策劃應急準備和響應措施，并保證實施這些措施所需要的資源和程序。,,,,,7、建立可追溯性系統(tǒng)和對不安全產品實施撤回機制,ISO22000標準提出了對不安全產品采取撤回要求，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代食品安全的管理理念。要求組織建立從原料供方到直接分銷商的可追溯性系統(tǒng)，確保交付

26、后的不安全終產品，利用可追溯性系統(tǒng)，能夠及時、完全地撤回，盡可能降低和消除不安全產品對消費者的傷害。,,,ISO22000標準是適用于所有食品鏈組織的標準，它僅表達了共性要求，而沒有針對每一環(huán)節(jié)的食品組織提出特定要求，因此在實施過程中還需要開發(fā)與該標準配套的指南和規(guī)范性文件，這樣既為食品組織建立和實施食品安全管理體系提供幫助，也為認證機構及其審核人員的審核提供參考。此外，政府部門應借助立法規(guī)范和行政監(jiān)管權力，加強ISO22000標準的實

27、施力度。如在相關法規(guī)中將其作為高風險食品出口加工企業(yè)的強制性要求，以確保這類食品企業(yè)的產品的安全和健康發(fā)展，為企業(yè)在國際市場競爭中取得優(yōu)先權創(chuàng)造條件。,,,,ISO22000 食品安全管理體系實施益處,（1）可以與貿易伙伴進行有組織的、有針對性的溝通。（2）在組織內部及食品鏈中實現(xiàn)資源利用最優(yōu)化。（3）改善文獻資源管理。（4）加強計劃性，減少過程后的檢驗。（5）更加有效和動態(tài)的進行食品安全風險控制。（6）所有的控制措施都將進行

28、風險分析。（7）對必備方案進行系統(tǒng)化管理。（8）由于關注最終結果，該標準適用范圍廣泛。（9）可以作為決策的有效依據(jù)。（10）充分提高勤奮度。（11）聚焦于對必要的問題的控制。（12）通過減少冗余的系統(tǒng)審計而節(jié)約資源。,,,,,IECQ QC 080000 是什么？,QC080000是IEC在美國標準EIA/ECCB954的基礎上編寫的有害物質管理之國際標準，是IECQ-HSPM危害物質過程體系認證的唯一實施標準（IEC內部的

29、技術標準編號）。它架于ISO9001品質管理系統(tǒng)上并增加了有害物質的特別規(guī)定。全球通用，可供第三者驗證單位作為稽核依據(jù)的IECQ技術規(guī)范，以確認—公司的危害物質的管理、減量及/或消除過程符合最高的標準包含RoHS，WEEE，green process，等以及QMS的原則注：RoHS是《關于在電氣電子設備中限制使用某些有害物質指令》（重金屬） WEEE是《電子電氣產品的廢棄指令》主要目的是預防廢棄物的產生，其 次

30、是為方便廢棄物進行再回收、再使用、再制造，減少資源浪費。 green process危害物質過程管理系統(tǒng)規(guī)范與要求,,,,,IECQ HSPM 是什么？,IECQ-HSPM全稱QC 080000 IECQ-HSPM，是IECQ開發(fā)的有害物質過程管理體系，是有害物質過程管理體系的通用名稱，其依據(jù)的標準是IECQ QC 080000標準，該標準是以美國EIA/ECCB954標準，即“電子電器元件和產品危害物質減免標準和要求

31、”為基礎。QC 080000則是此體系認證的實施標準。IECQ QC 080000于2005年底正式公布，IECQ QC 080000于2012 年7 月1 日正式公布了新標準。,,,,,QC 080000—— 強化 ISO 9001：2000,QC 080000 可以強化 ISO 9001：2000 品質管理系統(tǒng)（QMS），以利系統(tǒng)化管制危害物質，追求HSF目標ISO 9001 可謂企業(yè)品質管理提升的藍圖QC 080000

32、 則是嵌入這份藍圖的技術標準QC 080000 強化ISO的管理與實踐的原則，并導引其應用于危害物質的管理注：HS：即Hazardous Substance，有害物質。 HSF：即Hazardous Substance Free,無有害物質。 ROHS全名為電子產品中危害物質限用指令,,,,,QC080000：2012標準其產生背景：,世界范圍內許多現(xiàn)行或待解決的法規(guī)中有許多要求消除所確定的一系列危

33、害物質，包括電子電氣產品中含有的鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯、多溴聯(lián)苯醚。但是，各種法規(guī)對危害物質要求控制的法規(guī)多種多樣，客戶對危害物質的要求更是各有差異，要想以不變應萬變地解決這個問題，必須有世界范圍內權威的標準或規(guī)范出臺，讓所有相關各方有一個統(tǒng)一而明確的遵循準則，從而達到國際間產品貿易的技術壁壘最小化,,,,,QC080000：2012標準其產生背景：,為解決上述的危害物質管理標準化的問題，IEC委托其下屬的電子元器件質量評定委員會

34、（IECQ）制訂了專門的危害物質過程管理（HSPM）標準——“電子電器元件和產品危害物質減免標準和要求（EIA/ECCB-954）”，并為開展這一過程管理體系的認證制定了專門的程序規(guī)則——“危害物質過程管理要求（QC001002-5）”，從而為危害物質管理和認證提供了權威性選擇,,,,,標準基于一個共同點：企業(yè)都需要識別和建立危害物質減免（HSF）過程，并通過管理和維持這樣的過程來實現(xiàn)組織規(guī)定的危害物質過程管理方針和目標。其它技術要求應

35、通過檢測或過程控制等手段來實施，這樣就可以將一個通用的過程管理標準應用于所有希望通過管理體系來滿足歐盟要求的組織,QC080000：2012標準其產生背景：,,,,,QC080000：2012標準其產生背景：,作為一個管理體系，與其他管理體系一樣，IECQ-HSPM體系必須先建立HSF方針和目標，然后通過識別和控制所需要的過程來實現(xiàn)方針和目標，通過提供資源來運行過程，通過對產品、過程和體系的監(jiān)控來了解產品的狀態(tài)、過程的能力、體系的適宜性

36、、充分性和有效性，通過改進和持續(xù)改進來完善體系，形成一個完整的PDCA閉環(huán)。,,,,,實施QC080000的益處,IECQ QC080000 ：2012版強化客戶、企業(yè)、供應鏈及其他利害相關者溝通及管理建立。能使企業(yè)通過辨識、管控、監(jiān)測及報告系統(tǒng)化管理降低因客戶要求及產品變更等造成產品HSF及法規(guī)符合性風險。企業(yè)能利用既有基礎設施及作業(yè)規(guī)范，有效地管理有害物質及展現(xiàn)企業(yè)社會責任之決心。,,,,IECQ的技術領域適用范圍,,,,,IS

37、O/TS16949標準的基本概況,ISO/TS16949標準的產生世界汽車巨頭需要統(tǒng)一的管理標準約束其供應商；減少供應商為應對不同顧客的認證費用；將原有4國汽車行業(yè)質量管理標準進行整合，形成新標準；1）此標準以ISO9001:2008為基礎；2）此標準的提出單位為IATF（國際汽車推動小組）：寶馬（BMW）菲亞特（FIAT）、克萊斯勒（CHRYSLER)、福特（FORT）、通用（GENERAL)、雪鐵龍/標致（PSA）、雷

38、諾（RENAULT)、大眾（VOLKSWAGEN)、戴姆勒、JAMA：日本汽車制造商協(xié)會ISO/TC176：質量管理和質量保證技術委員會（ISO下屬組織）,,,,,ISO/TS16949標準的基本概況,16949標準是顧客提出的標準，以便控制供應商：1）由于無法對進貨零件進行有效檢驗（成本、手段等），OEM更加關注供應商質量體系的自身質量；2）由于流水線的生產模式，OEM更加關注供應商的交付質量；3）由于汽車行業(yè)的價格競爭，OEM

39、更加關注供應商的經營績效、降價空間、改進的實施；4）由于汽車換代速度較快，OEM更加關注供應商產品研發(fā)速度及質量；5）由于安全/可靠性是汽車的重要特性，OEM更加關注供應商對安全/重要特性的識別的控制；,,,,ISO/TS16949標準的基本概況,ISO/TS16949:2009“汽車行業(yè)的生產件及相關服務件的組織實施ISO9001:2008的特殊要求”1）ISO——國際標準化組織，TS——技術規(guī)范，每3年進行一次評審，以確定是否

40、轉為正式標準；2）ISO/TS16949標準的適用范圍1）用于汽車相關產品的設計和開發(fā)，生產；相關時，也適用于安裝和服務。2) 適用于組織進行顧客規(guī)定的生產件和/或維修零件制造的現(xiàn)場。3) 支持職能，無論其在現(xiàn)場或在外部（如設計中心，公司總部及分銷中心），由于它們對現(xiàn)場起支持性作用而構成現(xiàn)場審核的一部分，但不能單獨獲得本標準的認證。4) 可適用于整個汽車供應鏈。,,,,,ISO/TS16949標準的基本概況,ISO/

41、TS16949標準的性質是管理標準；是適用于汽車供應鏈的管理標準；是OEM代表顧客提出的管理標準；是汽車行業(yè)目前要求最高的管理標準；是旨在提高供應商管理水平、確保顧客利益的管理標準；是建立在ISO9001:2015基礎上并補充了汽車行業(yè)特殊要求的管理標準。,,,,,ISO/TS16949標準體系認證的益處,第一，有利于企業(yè)成為汽車顧客的供方，特別是為主機廠配套。第二，提高企業(yè)的工作效率。第三，有利于企業(yè)全員以顧客為關注焦