論B2C電子商務(wù)網(wǎng)站品牌建設(shè)的途徑.pdf

1、近年來中國電子商務(wù)發(fā)展迅速，其中B2C電子商務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)。我國B2C電子商務(wù)市場規(guī)模大，并呈發(fā)展態(tài)勢。同時(shí)，我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站總量大，其經(jīng)營模式和服務(wù)趨于同質(zhì)化，B2C電子商務(wù)領(lǐng)域競爭非常激烈。 我國B2C電子商務(wù)在發(fā)展的過程中遇到了瓶頸，一部分問題來自于電子商務(wù)大環(huán)境，如安全、信用和支付，另一部分出自B2C電子商務(wù)網(wǎng)站自身的經(jīng)營現(xiàn)狀，包括物流配送、售后服務(wù)、品牌建設(shè)等方面。缺乏品牌建設(shè)是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營中出現(xiàn)的一個(gè)顯著

2、問題，許多網(wǎng)站在這場激烈的競爭中采用低價(jià)策略，缺乏品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，而缺乏品牌大大影響了網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展。 本文通過分析中國B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)、發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，認(rèn)為B2C電子商務(wù)商務(wù)網(wǎng)站必須重視品牌建設(shè)，網(wǎng)站在創(chuàng)建品牌的過程中應(yīng)該做到：提煉和規(guī)劃網(wǎng)站品牌核心價(jià)值，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，提供增值服務(wù)來建立與消費(fèi)者的情感，創(chuàng)建有特色的網(wǎng)站名，提高網(wǎng)站質(zhì)量，同時(shí)，網(wǎng)站必須堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化來塑造網(wǎng)站品牌。