論納稅服務(wù)的優(yōu)化.pdf

1、分類號UDC密級編號中.菊，李CENTRALSOUTHUNIVERSITY碩士學(xué)位論文論文題目論納稅服務(wù)的優(yōu)化—以湖南國稅為例學(xué)科、專業(yè)公共管理MPA學(xué)院(系、所)」政蛋l(fā)學(xué)與行政管理學(xué)院一—研究生姓名陳琦導(dǎo)師姓名及李建華教授許源源老師專業(yè)技術(shù)職務(wù)姜鋒老師…_二00七年十一月碩十學(xué)位論文摘要摘要隨著新公共管理運(yùn)動的興起和發(fā)展，建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型和回應(yīng)型政府成為世界各國政府轉(zhuǎn)型的范式選擇。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府的重要職能部門，也開始從傳統(tǒng)的“監(jiān)

2、督打擊型”向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，納稅服務(wù)成為各國稅收征管改革發(fā)展的共同潮流。在黨的十六屆六中全會關(guān)于建設(shè)社會主義和諧社會的精神指引下，國家稅務(wù)總局提出了“依法誠信納稅，共建和諧社會”的新時(shí)期稅收主題，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)也積極轉(zhuǎn)變稅收征管理念，把納稅服務(wù)作為稅務(wù)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的重要課題。本文以湖南省國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)實(shí)踐為研究樣本，對當(dāng)前我國納稅服務(wù)工作存在的問題及其優(yōu)化路徑進(jìn)行了探索。從歷史的發(fā)展來看，我國雖然于1993年刁‘正式提出納稅服務(wù)的概

3、念，但經(jīng)過近年來的發(fā)展，尤其是在建設(shè)服務(wù)型政府和構(gòu)建和諧社會戰(zhàn)略的推動下，我國的納稅服務(wù)工作己取得長足發(fā)展，2005年國家稅務(wù)總局出臺的《納稅服務(wù)工作規(guī)范(試行))標(biāo)志著我國納稅服務(wù)法律制度框架確立，使納稅服務(wù)工作進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。但不可否認(rèn)的是，我國的納稅服務(wù)工作還存在著許多不足之處。通過對湖南省國稅局納稅服務(wù)工作的解讀，揭示出我國納稅服務(wù)還存在著觀念轉(zhuǎn)變不到位、制度體制不完善、服務(wù)技術(shù)不協(xié)調(diào)、納稅人權(quán)益維護(hù)不充分等問題。借鑒西方