工商銀行陜西省分行公司客戶營銷策略研究.pdf

1、中國工商銀行陜西省分行經(jīng)歷了從國有專業(yè)銀行到國際持股公眾股份制商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，在同業(yè)激烈的業(yè)務競爭形勢下，分行公司客戶營銷策略方面存在著的問題和不足日益嚴重暴露：營銷意識不強；營銷質(zhì)量有待提高；目標市場定位模糊；營銷管理控制薄弱等問題。 本文采用規(guī)范研究與實證研究相結(jié)合，個案研究與比較研究相結(jié)合，歷史、現(xiàn)實與未來三者相結(jié)合，將公司客戶營銷和營銷理論與分行營銷狀況的實際相結(jié)合。在具體分析、評價的基礎上，提出了完善工商銀行陜西省分行

2、公司客戶營銷策略。首先要明確營銷策略制定的原則：服務高效原則、差異化原則、顧客讓渡價值最大化原則、利潤最大化原則。其次，要理清營銷策略制定的思路：高效服務、滿意服務、引導服務。最后在策略實施方面，要結(jié)合實際情況，擬定適合工商銀行陜西省分行發(fā)展的公司客戶營銷策略：創(chuàng)新營銷思路、加強營銷團隊建設、優(yōu)化市場結(jié)構、培育中小客戶群、推進貿(mào)易融資、提高風險控制能力。 基于對營銷策略理論的借鑒和商業(yè)銀行公司業(yè)務的研究，提出了適合工商銀行陜西省