制造企業(yè)外貿(mào)流程再造的成本收益分析.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟一體化，市場國際化和電子商務的發(fā)展，制造企業(yè)的目光已不再停留在國內(nèi)市場了，虛擬的全球市場將成為企業(yè)營銷的大舞臺。面對充滿誘惑的國際市場，國內(nèi)市場的營銷顯得不那么重要了，外貿(mào)業(yè)務的發(fā)展將成為制造企業(yè)營銷系統(tǒng)的主導。而且信息技術(shù)的迅速發(fā)展為外貿(mào)業(yè)務開展提供了多樣化的工具。對于企業(yè)內(nèi)部而言，外貿(mào)業(yè)務是發(fā)揮服務競爭的載體，是企業(yè)內(nèi)部供應鏈與外部鏈接的樞紐，具有重要的地位。因而，發(fā)展外貿(mào)業(yè)務已經(jīng)成為制造企業(yè)培養(yǎng)競爭力的來源。

2、本文在對制造企業(yè)進行定義的基礎上，進一步綜述了前人關于業(yè)務流程再造方面的相關研究成果。通過分析制造企業(yè)外貿(mào)流程再造的必要性，結(jié)合供應鏈管理、客戶關系管理理念，文章分析外貿(mào)流程再造的基本思路，提出從外貿(mào)部門內(nèi)、部門間和企業(yè)間三個方面，利用電子商務工具開展三階段的外貿(mào)整體流程再造，同時將再造過程中可能產(chǎn)生的風險進行識別，旨在采取相應措施防范風險的產(chǎn)生，從而提高再造的成功率。 本研究構(gòu)建了一套適合我國制造企業(yè)外貿(mào)流程再造的成本收益評價

3、指標體系，包括一系列成本指標和收益指標，并進一步確定成本和收益的綜合評價效果，即評價再造的成本投入規(guī)模和收益取得規(guī)模。文章結(jié)合南京江瑞貨架制造有限公司的實際情況，將理論研究代入實踐之中，開展相應的實證研究，總結(jié)出適合該公司的業(yè)務流程再造模式，并通過成本收益法來對再造后的效果進行測算，結(jié)果顯示企業(yè)再造的成本投入規(guī)模逐漸縮小并趨于穩(wěn)定，而收益規(guī)模正大幅擴大，再造實施以來“收益/成本”值不斷提升，說明企業(yè)外貿(mào)流程再造是有效的，且三階段再造模式