中國(guó)移動(dòng)棗莊分公司增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)(The Value-Added Service)就是在移動(dòng)通信網(wǎng)上開(kāi)發(fā)運(yùn)行的除了語(yǔ)音基本業(yè)務(wù)以外的服務(wù)類(lèi)型。2006年12月中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.18億，增值業(yè)務(wù)收入達(dá)到800億元，增值業(yè)務(wù)收入占比超過(guò)24％<'1>，并且增值業(yè)務(wù)收入規(guī)模和收入占比從2000年以來(lái)呈加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，顯示了強(qiáng)有力的發(fā)展勢(shì)頭，并成為帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。增值業(yè)務(wù)越來(lái)越成為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)點(diǎn)，增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的規(guī)模效益起

2、著越來(lái)越大的作用。 本文主要從介紹棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、以及發(fā)展中面臨的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上利用所掌握的營(yíng)銷(xiāo)理論，分析增值業(yè)務(wù)特點(diǎn)與主要推廣模式，探討了如何提高增值業(yè)務(wù)推廣和應(yīng)用效率，建立高效的增值業(yè)務(wù)推廣渠道和促銷(xiāo)模式，提高增值業(yè)務(wù)在公司整體運(yùn)營(yíng)收入中的絕對(duì)數(shù)量和收入占比，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)收入和公司利潤(rùn)快速增長(zhǎng)，為公司經(jīng)營(yíng)的健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，研究出棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的推廣模式和發(fā)展策略。 本文通過(guò)對(duì)

3、棗莊移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)的分析，提出了棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略。論文共分七章，第一章簡(jiǎn)要介紹了當(dāng)前電信市場(chǎng)的環(huán)境、推動(dòng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的動(dòng)力以及移動(dòng)增值業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題，提出了論文的研究方法和理論依據(jù)；第二章介紹了增值業(yè)務(wù)的概念定義、分類(lèi)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)與電信增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈等理論知識(shí)，對(duì)于新經(jīng)濟(jì)下的一些營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行了闡述，主要介紹了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等：第三章介紹了國(guó)內(nèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈動(dòng)態(tài)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的主要運(yùn)營(yíng)模式，分析了中國(guó)移動(dòng)增值

4、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展現(xiàn)狀和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)提出了移動(dòng)企業(yè)發(fā)展增值業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；第四章介紹了棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的狀況與發(fā)展情況，分析了主要產(chǎn)品構(gòu)成、規(guī)模和主要產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期，對(duì)棗莊移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)特征、運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了探討，并做出了棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的SWOT分析；第五章介紹棗莊分公司增值業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)策略和市場(chǎng)定位、消費(fèi)者行為分析，提出了重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合策略、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新、加強(qiáng)渠道推廣和服務(wù)創(chuàng)新等。第六章從優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)