城市居家養(yǎng)老的社區(qū)服務(wù)探析

1、<p>　　城市居家養(yǎng)老的社區(qū)服務(wù)探析</p><p>　　【摘 要】隨著時(shí)代觀念的更新與發(fā)展，城市養(yǎng)老體系也日漸完善，我國各個(gè)城市都在不斷開展政府福利、社區(qū)服務(wù)、家庭贍養(yǎng)等居家養(yǎng)老服務(wù)方式，城市的居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)格局已初步建立。在此，對(duì)城市居家養(yǎng)老的社區(qū)服務(wù)進(jìn)行探究，分析其存在的問題，尋求有效解決方式。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】居家養(yǎng)老；社區(qū)服務(wù) </p>

2、<p>　　人口老齡化問題是時(shí)代發(fā)展必須要重視的一個(gè)問題，隨著老齡化程度的加深，城市面臨居家養(yǎng)老問題。尊老愛幼是中華民族傳統(tǒng)美德，延續(xù)至今，無論是城市還是農(nóng)村，家庭養(yǎng)老都是最基本的養(yǎng)老方式，但是目前家庭養(yǎng)老問題突出，很多老人得不到良好的家庭照顧，為彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足，城市養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，通過城市整體科學(xué)合理的規(guī)劃，為老人提供社會(huì)化的服務(wù)，從而讓老人享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，獲取社會(huì)的關(guān)懷。 </p><p

3、>　　一、城市居家養(yǎng)老服務(wù)中存在的問題 </p><p>　　分析城市居家養(yǎng)老服務(wù)體系，必須要對(duì)城市居家養(yǎng)老中存在的一些問題進(jìn)行分析，借鑒不同地區(qū)的社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，分析問題并提出解決問題的方案。 </p><p>　?。ㄒ唬┓?wù)資金短缺 </p><p>　　開展城市居家養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)資金主要有四個(gè)方面的來源，包括財(cái)政撥款、社會(huì)捐助、彩票公益金的資助與市場(chǎng)化的運(yùn)

4、作。這些服務(wù)資金可作為服務(wù)費(fèi)用支付給接受服務(wù)的老年人，也可作為報(bào)酬支付給居家養(yǎng)老服務(wù)的工作人員，服務(wù)中心的建設(shè)也離不開服務(wù)資金的支持。但很多情況下，出現(xiàn)服務(wù)資金短缺的問題，如服務(wù)站需要支付給護(hù)理工人工資，但工資額度較低，很多員工不愿意做，或提供的服務(wù)明顯不足，但提升工資幅度，服務(wù)資金則更加短缺。城市居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估機(jī)制的不夠健全，也妨礙了資金的籌集，地區(qū)居家養(yǎng)老補(bǔ)貼機(jī)制建立的同時(shí)，沒能帶來有效地評(píng)估機(jī)制的建立，評(píng)估機(jī)制需要分析老年人的服

5、務(wù)需求、對(duì)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，以籌集資金進(jìn)一步有效的提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。 </p><p>　?。ǘ┤狈I(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì) </p><p>　　隨著市場(chǎng)化運(yùn)作的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)大多是政府購買服務(wù)，委托公司去執(zhí)行。但公司運(yùn)作時(shí)，服務(wù)得到認(rèn)可也是一個(gè)過程。很多老人對(duì)公司服務(wù)持較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，服務(wù)中心提供的服務(wù)工作大多是無償?shù)?，主要?duì)老年人的基本生活進(jìn)行照料，但論及到部分有償服務(wù)，

6、老年人就很難接受，所以此類公司服務(wù)業(yè)務(wù)很難在老年群體中推廣開來，低認(rèn)可度嚴(yán)重影響服務(wù)中心工作的開展與推廣。此外，公司提供服務(wù)缺乏專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)人員分為接受薪水的工作人員與不接受薪水的志愿者，有償?shù)姆?wù)人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)較差，存在服務(wù)內(nèi)容不完善的現(xiàn)象。而志愿者的隊(duì)伍不夠壯大，志愿者參與度不高，嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量。專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的缺失造成服務(wù)中心提供的服務(wù)較為單一，服務(wù)偏向物質(zhì)生活服務(wù)，缺乏對(duì)老年群體精神生活的關(guān)懷。 <

7、/p><p>　　二、發(fā)展城市居家養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)策 </p><p>　?。ㄒ唬?gòu)建專業(yè)人員同志愿者相結(jié)合的服務(wù)團(tuán)隊(duì) </p><p>　　服務(wù)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量影響服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建專業(yè)人員同志愿者相結(jié)合的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，降低了投資建設(shè)資金。為了培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)人員，提出三方面的建議，高校在學(xué)科建設(shè)方面，可開展一些老年社會(huì)學(xué)、老年人管理與服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)或課程，建立老年

8、人員定期培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建有計(jì)劃的人才培養(yǎng)方案，保證養(yǎng)老服務(wù)人員掌握基本的康復(fù)、保健與護(hù)理的知識(shí)，從而提升服務(wù)質(zhì)量，通過公開招聘、定向培養(yǎng)等方式引進(jìn)養(yǎng)老專業(yè)的人才，也是擴(kuò)充專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的有效方式之一。培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員的同時(shí)，也要構(gòu)建志愿者服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)展社區(qū)志愿者，能有效擴(kuò)充服務(wù)隊(duì)伍，也能擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)的宣傳力度，讓更多人參與社區(qū)服務(wù)中，提高人們對(duì)社會(huì)服務(wù)與關(guān)愛老人的重視度。 </p><p>　　（二）豐富居家養(yǎng)老服務(wù)

9、的內(nèi)容 </p><p>　　由于我國的城市居家養(yǎng)老服務(wù)仍處于不斷探索的階段，城市居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容需要不斷得到擴(kuò)充。通過對(duì)老年群體需求方面的調(diào)查，具體的老年服務(wù)包括家政服務(wù)、生活護(hù)理與精神慰藉，通過提供多方面的服務(wù)滿足老年人不斷發(fā)展的服務(wù)需求。精神層面的慰藉是提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量最主要的部分，開辦社區(qū)老年學(xué)校、讓老年人學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)、擴(kuò)充老年人的知識(shí)層面是豐富老年人精神世界的主要方式。此外，開展各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)，擴(kuò)

10、大老年人的社交圈，讓老年人交朋友能豐富老年人的精神世界。部分專職、專業(yè)的老年群體，可在退休后繼續(xù)發(fā)揮余熱，促使老年人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。社區(qū)服務(wù)居家養(yǎng)老形式需要不斷得到擴(kuò)充，醫(yī)療服務(wù)層面，大力擴(kuò)充家庭醫(yī)生，做好老年人健康保健工作，以社區(qū)為單位，對(duì)老年人定期做好身體方面的檢查，擴(kuò)充服務(wù)范圍，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。 </p><p>　?。ㄈU(kuò)充政府財(cái)政投入 </p><p>　　為了促進(jìn)居家養(yǎng)老社

11、區(qū)服務(wù)整體規(guī)格的構(gòu)建，單靠基層財(cái)務(wù)補(bǔ)貼與社會(huì)募集的資金是不夠的，必須要擴(kuò)充政府財(cái)政投入，利用政府投入構(gòu)建整體居家養(yǎng)老金預(yù)算制度，保證養(yǎng)老資金得以為斷投入。社區(qū)服務(wù)需要構(gòu)建多層次的服務(wù)體系，在當(dāng)前社會(huì)化思潮的引導(dǎo)下，養(yǎng)老服務(wù)離不開多方的參與，隨著人口老齡化程度的不斷加深，老齡人口對(duì)社區(qū)服務(wù)的依賴性逐漸加強(qiáng)，社區(qū)服務(wù)必須要有針對(duì)性的開展各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，才能從根本上提升服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需要不斷得到外部支持，將市場(chǎng)運(yùn)作融入其中，利用市場(chǎng)進(jìn)行

12、資源的合理配置，保證服務(wù)項(xiàng)目的供需平衡，將有限的資源合理利用，能從根本上改變社區(qū)的狀況。企業(yè)提供有償服務(wù)時(shí)，收費(fèi)要盡量合理，在老年人所能承受的范圍內(nèi)進(jìn)行收費(fèi)，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)，從根本上滿足老年人的服務(wù)需求。 </p><p><b>　　三、結(jié)語 </b></p><p>　　城市居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)體系的構(gòu)建關(guān)乎城市老人的生存發(fā)展，良好的服務(wù)體系體現(xiàn)了中華民族的傳

13、統(tǒng)美德，提高人們對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)同感，對(duì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1] 彭希哲，梁鴻，程遠(yuǎn)編著.城市老年服務(wù)體系研究[M].上海：上海人民出版社，2006. </p><p>　　[2] 龔靜怡.居家養(yǎng)老一一社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)：符合中國國情的城鎮(zhèn)養(yǎng)老模式[J].河海大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)