電信運營企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的評估體系研究.pdf

1、企業(yè)轉(zhuǎn)型是電信業(yè)近年來的熱點問題，特別是對于固網(wǎng)運營商，受到技術(shù)、資費、商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)政策的外部壓力比較明顯，國內(nèi)的主要固網(wǎng)運營商在近年紛紛提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標。隨著轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實踐，對轉(zhuǎn)型進行評估成為擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實需求，本論文就是在這一背景下，基于平衡記分卡、EVA、整合業(yè)績管理等理論框架，建立了戰(zhàn)略實施評估的MRCP模型，科學(xué)運用多種綜合評價方法，對某電信運營商的各省公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略執(zhí)行情況做出實證評估。 MRCP模型以價值提升

2、為轉(zhuǎn)型結(jié)果的評價目標，從穩(wěn)步增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型風(fēng)險和競爭影響四個維度展開評估：為使評價結(jié)論公正客觀，模型中考慮到各省的行業(yè)潛力差異，并建立了潛力評價IOEG子模型。通過轉(zhuǎn)型結(jié)果與行業(yè)潛力的配比分析，借助基于改進DEA的配比模型，獲得各省的轉(zhuǎn)型效率評價指標，并依據(jù)該指標排名得到最終轉(zhuǎn)型評估結(jié)果。同時，MRCP模型中也對轉(zhuǎn)型過程進行評估，并對轉(zhuǎn)型結(jié)果和轉(zhuǎn)型過程做排名配比，篩選出表現(xiàn)異常的評價對象并做相應(yīng)的診斷處理。 論文中詳細闡述

3、了模型的構(gòu)成元素，建立了轉(zhuǎn)型結(jié)果、轉(zhuǎn)型過程和行業(yè)潛力的評價指標體系。介紹了各評價體系指標賦權(quán)過程、綜合評價方法和配比分析過程。論文最后以某運營商的實際數(shù)據(jù)，做出實證分析。 全文各章主要內(nèi)容如下： 第一章介紹了電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的相關(guān)概念，引出了對轉(zhuǎn)型評估進行研究的現(xiàn)實需求。通過對內(nèi)部管理業(yè)績評價理論的簡要介紹，明晰了戰(zhàn)略實施評估是具有研究價值的一類內(nèi)部管理業(yè)績評價。該章也介紹了論文的研究目的、研究內(nèi)容和主要創(chuàng)新點。

4、 第二章闡述電信運營企業(yè)的轉(zhuǎn)型背景，從外部因素和內(nèi)部因素兩個方面歸納整理了轉(zhuǎn)型的動因。除此之外，也概括了國內(nèi)外主要電信運營企業(yè)的轉(zhuǎn)型模式和實施現(xiàn)狀。 第三章首先介紹了內(nèi)部管理業(yè)績評價的基礎(chǔ)理論，然后從歷史研究階段和研究現(xiàn)狀兩個方面對企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)績評價的一般化研究進行了綜述，為后文構(gòu)建電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型評估的內(nèi)部管理業(yè)績評價體系提供理論支撐。 第四章提出了用于轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實施評估的MRCP評價模型，以及用于區(qū)域電信行業(yè)潛力評估

5、的IOEG子模型：基于MRCP模型構(gòu)建了轉(zhuǎn)型結(jié)果、轉(zhuǎn)型過程和區(qū)域電信行業(yè)潛力的評價體系；介紹了兩種配比分析的實施目的。 第五章側(cè)重于介紹各種評價方法的流程，包括指標數(shù)值的處理、指標權(quán)重的獲得、綜合評價方法等；提出了基于改進DEA的轉(zhuǎn)型結(jié)果與區(qū)域電信行業(yè)潛力的配比模型；同時也提出了轉(zhuǎn)型結(jié)果與轉(zhuǎn)型過程之間的排名配比模型。 第六章依托某電信企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，給出了某年的實證結(jié)果，詳細介紹了該模型中的重點計算過程，并對實證結(jié)果進行了