新媒體優(yōu)化老年群體生活方式的前景探索

1、<p>　　新媒體優(yōu)化老年群體生活方式的前景探索</p><p>　　一、問題的提出：新媒體與“銀發(fā)中國?上?！笔欠裼芯? </p><p>　　進入21世紀，中國的老齡化問題遇到了前所未有的嚴峻性和緊迫性，并被斷言，21世紀的中國將是“銀發(fā)中國”，上海更不例外。這已經(jīng)成為建構(gòu)和諧社會必須妥善解決的重大問題。 </p><p>　　上海的老齡化問題發(fā)展速度

2、和程度均走在全國前列。據(jù)首次在上海舉行的“人口與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略國際研討會”披露的信息，2010年至2020年，上海將進入老齡化高速發(fā)展期，比全國整整提早十年。 </p><p>　　因此，加快發(fā)展老齡事業(yè)，認真妥善地解決人口老齡化帶來的各種矛盾和問題，成為城市穩(wěn)定、社會和諧的重要因素，同時也是城市文明、社會進步的重要標志。上海老齡化問題的解決，將在全國樹立起典范作用并影響到全國同類問題的解決。 </p>

3、;<p>　　在這個方面，上海已經(jīng)做出了巨大的努力，取得了很多卓有成效的建樹。在今天的數(shù)字化時代，層出不窮的新媒體對人類社會生活的很多方面都帶來深刻變革和影響的時候，給了我們一種積極的啟示：如果我們能把新媒體發(fā)展與老年群體生活優(yōu)化巧妙地有機結(jié)合起來，會對妥善解決人口老齡化帶來的各種矛盾和問題，提供更多積極有效的思路與方案。 </p><p>　　但是，在一般人的印象中，新媒體由于與高新科技密切聯(lián)系，

4、多為中青年群體所青睞，老年群體似乎不便利用或很少使用。 </p><p>　　這就提出了一個問題：新媒體與“銀發(fā)中國?上?！笔欠裼芯? </p><p>　　為此，我們實施了一項實證調(diào)查―― </p><p>　　二、上海城市老齡群體的新媒體使用情況調(diào)查報告(2010) </p><p>　　本次調(diào)研共發(fā)放問卷410份，利用隨機抽樣方法抽取對

5、象。其中老年大學(xué)集中發(fā)放問卷310份，中心城區(qū)發(fā)放問卷50份，郊區(qū)社區(qū)發(fā)放問卷50份，男女比率1：1。調(diào)查對象的設(shè)定年齡為：女性55歲以上，男性60歲以上?；厥沼行柧?10份，有效回收率為100％。調(diào)查對象基本上覆蓋靜安、盧灣、徐匯、黃浦、虹口、長寧、普陀、寶山、浦東、閔行、南匯、青浦、松江、楊浦、閘北等上海各主要區(qū)。 </p><p>　　本次調(diào)查中的新媒體，是指除電視、報紙、雜志、書籍、收音機等傳統(tǒng)媒體形態(tài)

6、以外的新媒體，主要包括互聯(lián)網(wǎng)、手機和新型電視(IPTV、數(shù)字電視、衛(wèi)星電視、互聯(lián)網(wǎng)電視)、平板電腦和電子書。 </p><p>　　結(jié)果，實證調(diào)查結(jié)論有力說明，新媒體與“銀發(fā)中國?上海”有緣。老年群體對新媒體應(yīng)用有可觀的需求，新媒體產(chǎn)業(yè)在老年群體市場開發(fā)方面，大有可為。具體如下： </p><p>　　1.上海老年群體對新媒體的總體使用情況 </p><p>　　(

7、1)　新媒體與傳統(tǒng)媒體在老年群體中均有市場份額 </p><p>　　目前，新媒體與傳統(tǒng)媒體在上海老年群體中均有市場份額。其中，手機、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、書籍、雜志、電視機的普及率比較明顯。新媒體中手機和互聯(lián)網(wǎng)的普及率最高，分別位列第一和第三，普及程度超過上?？傮w人口的平均水平，同時也遠遠領(lǐng)先于全國總體人口的平均水平。IPTV在新型電視的普及中較為突出，而收音機目前則成為相對“小眾”的媒體。 </p>&

8、lt;p>　　(2)　互聯(lián)網(wǎng)與手機的普及率領(lǐng)先于上海、全國總?cè)丝谄占奥?</p><p>　　如前所述，根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》和工信部《2009年全國電信業(yè)統(tǒng)計公報》②的調(diào)查數(shù)據(jù)，截至2009年底，全國互聯(lián)網(wǎng)和手機的普及率分別為28.9％和56.3‰而互聯(lián)網(wǎng)、手機等新媒介在上海老年群體中的普及程度(分別為66.3％和86 1％)已大大領(lǐng)先全國平均水平。 <

9、;/p><p><b>　?、倩ヂ?lián)網(wǎng)： </b></p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)對于上海老年人來說已經(jīng)不是新鮮事物。上海有逾六成老年人使用互聯(lián)網(wǎng)，他們中有近六成老年人的網(wǎng)齡在3年以上；絕大部分老年人是在自己家中自行操作上網(wǎng)的，逾五成老年人基本上每天上網(wǎng)，逾七成老年人每次上網(wǎng)時間控制在3小時以內(nèi)。當他們在使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中出現(xiàn)問題和故障時，有半數(shù)老年人是通過親友幫助解決問題的；

10、約兩成的老年人可以自行解決網(wǎng)絡(luò)故障。他們主要使用互聯(lián)網(wǎng)的一些常用功能，喜歡瀏覽新聞、接發(fā)電子郵件、收聽或下載音樂、通過搜索引擎尋找信息或在線閱讀網(wǎng)絡(luò)版報紙和雜志，很少參與論壇討論，很少使用網(wǎng)絡(luò)支付，很少結(jié)交虛擬新朋友或者通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等。他們對網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)和內(nèi)容參與不感興趣，但是卻熱衷于通過網(wǎng)絡(luò)購物。在目前網(wǎng)絡(luò)所能提供的信息中，他們表現(xiàn)出強烈的“老有所學(xué)”心態(tài)，他們除了將互聯(lián)網(wǎng)定義為新聞媒介、人際交往的助手、休閑娛樂的工具和資訊信息的工

11、具以外，還將互聯(lián)網(wǎng)定義為知識的媒介，他們喜歡尋找醫(yī)學(xué)保健類知識和旅游出行類信息。他們希望今后的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)能夠加強面向老年人的針對性，操作上更為人性化、簡單化，內(nèi)容上更具服務(wù)性和指向性。 </p><p><b>　?、谑謾C： </b></p><p>　　手機是普及率最高的新媒體，幾乎每10個老年人中有9個有手機。目前老年人主要是通過鍵盤操作來使用手機的，經(jīng)常使用的功

12、能有：撥打或接聽電話(主要是以語音的方式)、接發(fā)短信、定鬧鐘、拍照片或者攝像。同時，他們也接觸一些新功能。他們比較喜歡通過手機定制天氣預(yù)報，還喜歡用手機下載歌曲、炒股票、查詢方位、訂閱手機報。他們對手機的定義主要是：人際溝通的工具、生活信息的助手和休閑娛樂的工具；他們現(xiàn)在也開始將手機定義為電子商務(wù)媒介、新聞媒介、咨詢工具。他們對手機的新功能表現(xiàn)出一定的興趣，接受并使用的前提條件是操作簡單和資費合理。 </p><p&

13、gt;　　(3)　電視機利用出現(xiàn)新情況 </p><p>　　傳統(tǒng)電視與新型電視(IPTV、數(shù)字電視)的普及率相差不大。然而電視機在老年人的生活中主要還是承擔了傳統(tǒng)的角色，即收看傳統(tǒng)電視節(jié)目的功能；即使有老年人使用IPTV或數(shù)字電視也依然如此。不過，也有逾三成的老年人開始接受電視機的新功能，這主要是點播、收聽廣播(43，5％)、收看付費頻道節(jié)目；此外，通過電視查詢信息和使用便民付費開始逐漸為一些老年人接受，體現(xiàn)出

14、電視機不再只是休閑娛樂的媒介，也能充當起生活服務(wù)的媒介。在新型電視(IPTV、數(shù)字電視)的使用中，老年人對操作方式、內(nèi)容和收視效果的總體評價比較良好。但對內(nèi)容和收視效果的滿意度尚不及操作方式的滿意度，可見對內(nèi)容和收視效果的提升還有待努力。 </p><p>　　(4)　媒體融合使用行為出現(xiàn) </p><p>　　目前老年人在互聯(lián)網(wǎng)的使用中，出現(xiàn)了與傳統(tǒng)報紙、雜志、電視、電影、廣播等媒體的融

15、合使用行為；手機在使用過程中出現(xiàn)了與報紙的融合使用行為；電視機的使用過程中出現(xiàn)了與廣播的融合使用行為。 </p><p>　　(5)　媒介功能新定義實現(xiàn)內(nèi)涵擴展 </p><p>　　一些傳統(tǒng)媒體與普及率較大的新媒體，其功能定義的內(nèi)涵已經(jīng)在老年人的使用中出現(xiàn)了積極的擴展：如互聯(lián)網(wǎng)的“知識媒介”定義，手機的“電子商務(wù)媒介”、“新聞媒介”、“咨詢媒介”的定義，電視機的“生活媒介”定義。 <

16、;/p><p>　　2.新媒體在上海老年群體中的市場前景 </p><p>　　(1)　新媒體在老年群體中存在擴散的客觀空間 </p><p>　?、倩ヂ?lián)網(wǎng)和手機各有近五成、二成的擴散空間 </p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)和手機今后還會有進一步在老年人中 擴散的空間，其中互聯(lián)網(wǎng)有近五成的擴散空間，手機有近二成的擴散空間。 </p>&

17、lt;p>　　目前大部分老年人經(jīng)濟狀況良好，購買電腦、手機和使用互聯(lián)網(wǎng)對他們而言不存在太大的經(jīng)濟負擔。導(dǎo)致老年人不使用電腦和手機的主要原因，在于兩者在發(fā)展建設(shè)中的一些盲點。譬如操作流程過于復(fù)雜、使用中無法回避老年人的一些先天生理障礙，因此簡化操作流程、優(yōu)化使用體驗，在發(fā)展中加強人性化設(shè)計、提高針對性建設(shè)，是互聯(lián)網(wǎng)和手機進一步擴大老年人市場的主要方法。另外，對于操作流程較為復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)而言，最好能有專門針對老年人開辦的上網(wǎng)操作課程。

18、 </p><p>　　②互聯(lián)網(wǎng)電視機有三到六成的擴散空間 </p><p>　　兼具電視機功能和上網(wǎng)功能的互聯(lián)網(wǎng)電視機，在老年人中有近三成的擴散空間，如果操作簡單和定價合理，會有另外三成的推廣空間。 </p><p>　　③電子書和平板電腦有四成以上的擴散空間 </p><p>　　對于近期市面上新出現(xiàn)的電子書和平板電腦，熟知一種的比熟知兩

19、種的人數(shù)更多。近四成老年人聽說過平板電腦，對電子書的知曉比率約達二成。但這并不意味著大部分老年人對電子書和平板電腦沒有需求。大部分老年人對電子書和平板電腦不知曉、不熟悉，與電子書和平板電腦的推廣宣傳，功能是否已經(jīng)令人滿意具有關(guān)系。首先，有近四成老年人表示，他們今后會使用其中的一種來取代紙質(zhì)閱讀，這是令人鼓舞的信息。再有，他們表示更傾向于使用平板電腦，因為他們覺得平板電腦的功能更齊全。這也正好說明，電子書與平板電腦的功能融合發(fā)展前景良好。

20、從目前國際上電子書的發(fā)展趨勢與市場反映來看，電子書與平板電腦將會融合，甚至還可能兼容手機通話功能。在無線網(wǎng)絡(luò)健全暢通的環(huán)境下，期刊、報紙也普遍能上網(wǎng)閱讀的時候，電子書或平板電腦更會受到中老年歡迎。 </p><p>　　(2)　新媒體在老年群體中存在擴散的主觀需求 </p><p>　?、倮夏耆嗽敢鈬L試新媒體 </p><p>　　從互聯(lián)網(wǎng)、手機的近九成、七成的極大

21、普及程度，以及互聯(lián)網(wǎng)電視機的六成推廣空間、電子書和平板電腦的四成以上推廣空間可知，老年人對于新媒體的接受程度較高。他們擁有好奇心，相信新事物具有優(yōu)點和特色，愿意主動嘗試，期待新事物帶來全新的生活方式。 </p><p>　?、诶夏耆嗽敢馐褂枚喙δ苊浇楹腿诤闲悦浇?</p><p>　　媒介新定義的出現(xiàn)說明，媒介的轉(zhuǎn)型、功能的拓展和擴大能夠得到老年人的理解、支持和肯定，老年人開始學(xué)習(xí)并愿意使

22、用“一機多用”的媒介。 </p><p>　　媒介融合使用行為的出現(xiàn)，說明老年人已經(jīng)逐漸意識到，媒介之間具有互補性、交替性，一種媒介有時可以承擔起其他媒介的功能和作用；老年人愿意學(xué)習(xí)并使用融合性媒介。 </p><p>　　多功能媒介與融合性媒介的使用行為，預(yù)示著今后三網(wǎng)融合和三屏融合在老年人中的發(fā)展空間。 </p><p>　?、垭娮娱喿x成為可能 </p&g

23、t;<p>　　雖然調(diào)查顯示，電子閱讀有四成擴散空間，然而市場可能會更大；在老年人的新媒體使用行為中，目前已經(jīng)出現(xiàn)了電子閱讀的雛形：首先，“互聯(lián)網(wǎng)的使用內(nèi)容與功能”一題顯示，“瀏覽新聞”成為人數(shù)比最高的使用內(nèi)容，平均每10個老年人中就有8個瀏覽新聞；“網(wǎng)絡(luò)版報紙、雜志”位居第五，每10個老年人中就有4個使用；此外，“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”也有較大的使用人數(shù)。其次，“手機功能使用情況”一題顯示，“手機閱讀”和“訂閱手機報”具有一定的使用

24、比率。 </p><p>　　這些互聯(lián)網(wǎng)、手機的功能使用行為，其實已經(jīng)顯示了老年人中目前存在的電子閱讀現(xiàn)狀，同時也預(yù)示著電子閱讀走入老年人生活的可能性。 </p><p>　?、苄旅襟w參與老年生活受青睞 </p><p>　　目前，新媒體已經(jīng)在很大程度上走進了老年人的生活，無論是互聯(lián)網(wǎng)、手機，還是新型電視，在媒介角色與定義中，均出現(xiàn)了“生活媒介”的新內(nèi)容；大部分老年

25、人也已經(jīng)感覺到了新媒體帶來的便捷與快樂。未來，新媒體的無所不能與無所不在，還將大大提升在老年人生活中的參與度，為老年人的生活帶去安全、便捷和保障。 </p><p>　　醫(yī)療保健類服務(wù)將使老年人更好地關(guān)注健康，緊急求助熱線將使老年人不再孤立無援，家政服務(wù)與熱線咨詢將使居家生活更為便捷，家用設(shè)施安全自檢與家庭安全監(jiān)護系統(tǒng)，能給獨居老人帶來安全感，這些都將成為老年人歡迎的服務(wù)項目。健康、幫助、便捷、安全，將成為新媒體

26、參與生活的主要方面。 </p><p>　　終身學(xué)習(xí)與終身教育的媒介服務(wù)也將成為晚年生活的理想狀態(tài)，大部分老年人對于“老有所學(xué)”的生活狀態(tài)抱有預(yù)期度。 </p><p>　　(3)　老年群體對新媒體操作方式和內(nèi)容提升的期待 </p><p>　　新媒體要贏得老年人的使用和歡迎，操作的簡單化、設(shè)計的人性化、使用的無障礙化、內(nèi)容的針對性是四點重要方針。要盡可能使新媒體的

27、操作走“一鍵通”的快捷方式，避免可能的復(fù)雜性；在使用過程中要盡可能考慮到老年人的先天生理障礙，例如肢體方面的、感官方面的，要重點考慮老年人的視力問題，操作過程的顯示界面要盡可能大并且清楚；在具體操作模式上，觸摸屏的操作方式可能更受歡迎。 </p><p>　　“內(nèi)容依然是王道”。新媒體在優(yōu)化自身建設(shè)、拓展老年市場的同時，內(nèi)容建設(shè)是一項不可忽視的重要因素。無論是互聯(lián)網(wǎng)的使用，還是新型電視的使用，數(shù)據(jù)均顯示二者提供的

28、內(nèi)容質(zhì)量有待提升。要加強內(nèi)容的針對性建設(shè)，多了解一下老年人的生活狀況，多制作一些老年人喜歡的節(jié)目、多開發(fā)一些老年人感興趣的信息、多提供一些老年人所需要的資訊。 </p><p>　　這樣，才能更廣泛地贏得老年群體的使用信任感和使用傾向性。 </p><p>　　總之，實證調(diào)查結(jié)論有力地說明，新媒體與“銀發(fā)中國?上?！庇芯墶＠夏耆后w對新媒體應(yīng)用有可觀的需求，新媒體產(chǎn)業(yè)在老年群體市場開發(fā)方面，

29、大有可為。 </p><p>　　三、運用新媒體優(yōu)化老年生活方式的策略考量 </p><p>　　筆者建議，在上海率先建構(gòu)“智能養(yǎng)老生活新媒體系統(tǒng)”，具體如下： </p><p>　　以老年人口所凸顯的對醫(yī)療保健、人身安全、學(xué)習(xí)和交友四方面的需求，結(jié)合當前社會和技術(shù)發(fā)展水平的實際，建構(gòu)一個有實施可能和商用前景的新媒體服務(wù)系統(tǒng)。 </p><p&g

30、t;　　該系統(tǒng)的基本創(chuàng)意是：充分利用數(shù)字電視或IPTV平臺以及手機、電子書移動終端，把智能養(yǎng)老醫(yī)保系統(tǒng)、智能養(yǎng)老安保系統(tǒng)、智能養(yǎng)老學(xué)習(xí)系統(tǒng)、智能養(yǎng)老交友系統(tǒng)等整合到數(shù)字電視或手機中，建立快速入口和一鍵式服務(wù)，讓數(shù)字視頻發(fā)揮更大作用。 </p><p>　　1.智能養(yǎng)老醫(yī)保系統(tǒng) </p><p>　　(1)　智能家庭醫(yī)生 </p><p>　　加快開發(fā)針對老年群體應(yīng)用

31、的手機、電子書等隨身移動終端，充分開發(fā)其能對老年人日常身體狀況主要指標的監(jiān)測功能，如血壓、脈搏、體溫、心跳等。與上海等地正在開展的電子病歷與健康檔案系統(tǒng)建設(shè)整合起來。如在日常的監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)老年人的某一生理特征出現(xiàn)問題，監(jiān)測系統(tǒng)可及時將有關(guān)信息傳遞給社區(qū)醫(yī)療保健中心或其特定親友。社區(qū)醫(yī)療保健中心或其特定親友可以及時采取相關(guān)措施。 </p><p>　　(2)　遠程視頻就診 </p><p>　

32、　加快開發(fā)遠程視頻就診系統(tǒng)。通過整合數(shù)字電視(IPTV)系統(tǒng)與醫(yī)療系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程掛號、遠程醫(yī)療，醫(yī)生專家可通過視頻方式與之面對面溝通和診療，免去老年人在常規(guī)情況下去醫(yī)院就診的諸多不便，緩解老年人在健康和保健方面問題的困擾。 　　 </p><p>　　2.智能養(yǎng)老安保系統(tǒng) </p><p>　　通過整合建構(gòu)戶內(nèi)視音頻傳感監(jiān)測報警系統(tǒng)以及手機報警系統(tǒng)，可以實現(xiàn)當老年人在家中遇到緊急安全事項

33、(如獨居老人突然跌倒不能自理)，或者老年人在外出時遇到人身安全問題和突發(fā)病況，或家中發(fā)生水電氣異常緊急情況時，安保系統(tǒng)會自動啟動，完成報警，方便家人和相關(guān)人員及時趕到、展開救援處置。 </p><p>　　3.智能養(yǎng)老學(xué)習(xí)系統(tǒng) </p><p>　　加快推進上海開放大學(xué)對成人學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育之間融通的探索，靈活運用學(xué)分制和有益人生修養(yǎng)的豐富多樣的課程設(shè)置，通過充分滿足有些老年人實現(xiàn)學(xué)歷

34、學(xué)習(xí)(包括不同層次學(xué)歷獲取，如學(xué)歷提升、多學(xué)位等)的愿望，進一步調(diào)動老年群體遠程學(xué)習(xí)的興趣，豐富充實老年群體生活。同時，促進網(wǎng)上遠程教育的創(chuàng)新發(fā)展?？梢哉f，這也是對上海開放大學(xué)率先在終身教育體系中創(chuàng)新機制建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，最有實質(zhì)性意義的推進舉措。 </p><p>　　4.智能養(yǎng)老交友系統(tǒng) </p><p>　　加快開發(fā)視頻智能養(yǎng)老交友系統(tǒng)。通過整合數(shù)字電視(IPTV)與社區(qū)用戶系統(tǒng)，建立

35、社區(qū)與社區(qū)的內(nèi)網(wǎng)連接，讓更多的老齡人口通過電視或電子書等移動終端，實現(xiàn)視頻聊天。由于是能夠面對面的直接交流，更有親近感、真實感，而且，又是同屬于一個社區(qū)或附近社區(qū)的老齡住戶，這種地理上的接近感也更容易形成雙方的心理認同，更能有利于排除老年人尤其是獨居老人的孤獨寂寞感。 </p><p>　　5.智能養(yǎng)老辦事系統(tǒng) </p><p>　　當然，除了以上幾種系統(tǒng)的整合之外，目前發(fā)展飛速的網(wǎng)上物流

36、系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)和電子政務(wù)系統(tǒng)等都可以納入智能養(yǎng)老生活新媒體平臺，通過安全有效的設(shè)計和方便的操作，還給老年人處理日常事務(wù)興辦網(wǎng)上事業(yè)創(chuàng)造了新的可能。 </p><p>　　6.社區(qū)居家養(yǎng)老智能服務(wù)中心 </p><p>　　我國的國情以及多方面的研究結(jié)論都顯示，社區(qū)居家養(yǎng)老可能是比較符合我國國情的老齡群體安置舉措。以上智能養(yǎng)老醫(yī)保系統(tǒng)、智能養(yǎng)老安保系統(tǒng)、智能養(yǎng)老學(xué)習(xí)系統(tǒng)、智能養(yǎng)老交友系統(tǒng)

37、等與日益推進的社區(qū)建設(shè)，尤其是數(shù)字化社區(qū)管理服務(wù)體系整合規(guī)劃，更可以事半功倍地建構(gòu)社區(qū)居家養(yǎng)老智能服務(wù)中心，使智能養(yǎng)老生活新媒體系統(tǒng)發(fā)揮更全面、更高層次的作用。 </p><p>　　總之，以貼心服務(wù)為宗旨，針對老齡群體的需求特征，充分調(diào)動和開發(fā)新媒體的多種功能，更好地提升老年群體的自我生存能力，更好地使老年人老有所依、老有所學(xué)和老有所樂，把老年群體變?yōu)椤皹俘g群體”，這不僅具有現(xiàn)實可能性，可以為老年社會問題治理發(fā)

38、揮重大的作用。同時，也會給新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供更廣闊的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新空間。 </p><p>　　(作者分別為上海大學(xué)文科發(fā)展研究院院長、上海大學(xué)影視與傳媒產(chǎn)業(yè)研究基地主任、上海市社會科學(xué)創(chuàng)新研究基地及上海發(fā)展戰(zhàn)略研究所吳信訓(xùn)工作室首席專家、教授、博導(dǎo)，上海大學(xué)影視學(xué)院博士研究生、上海工程技術(shù)大學(xué)講師。因篇幅所限，調(diào)查問卷及分析圖表略去。調(diào)查問卷的設(shè)計得到上海大學(xué)影視學(xué)院昊小坤博士、王建磊博士的參與，問卷調(diào)查的