面向多主體信息系統(tǒng)集成的知識(shí)擴(kuò)散路徑優(yōu)化研究.pdf

1、知識(shí)擴(kuò)散是知識(shí)重用及價(jià)值復(fù)制的橋梁和基礎(chǔ)，是知識(shí)管理的核心。傳統(tǒng)的知識(shí)擴(kuò)散研究集中在單一主體領(lǐng)域，學(xué)者力圖通過(guò)構(gòu)建擴(kuò)散模型促進(jìn)主體內(nèi)部知識(shí)擴(kuò)散。結(jié)合項(xiàng)目這一特定的組織形式，學(xué)者在單一主體項(xiàng)目?jī)?nèi)文化差異、地域分布、信任程度等障礙對(duì)知識(shí)擴(kuò)散造成的影響、構(gòu)建促進(jìn)擴(kuò)散的有效機(jī)制等方面取得顯著進(jìn)展。隨著供應(yīng)鏈、虛擬企業(yè)等多主體組織形式興起，多主體間知識(shí)擴(kuò)散為運(yùn)營(yíng)提供重要支撐，促進(jìn)多主體間知識(shí)擴(kuò)散成為研究熱點(diǎn)。就多主體項(xiàng)目而言，由于項(xiàng)目成員歸屬不同

2、主體，文化差異、地域分布、信任程度等知識(shí)擴(kuò)散障礙更為顯著，并且項(xiàng)目的臨時(shí)性、資源約束性特征更加凸顯，其臨時(shí)性特征導(dǎo)致不同主體對(duì)知識(shí)擴(kuò)散消極參與甚至抵制，資源約束性特征對(duì)知識(shí)擴(kuò)散的有效性提出更高要求，并且無(wú)效知識(shí)外溢進(jìn)一步加劇不同主體對(duì)參與知識(shí)擴(kuò)散的抵觸情緒，因此多主體項(xiàng)目中知識(shí)擴(kuò)散的難度更大，這一特定環(huán)境中知識(shí)擴(kuò)散所面臨的管理瓶頸已經(jīng)從促進(jìn)擴(kuò)散轉(zhuǎn)移到提高擴(kuò)散效率上，選擇并優(yōu)化多主體項(xiàng)目環(huán)境下的知識(shí)擴(kuò)散路徑成為提高擴(kuò)散效率的重要舉措。多主

3、體信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目相對(duì)單一主體信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目而言主體利益歸屬性更強(qiáng)，并且知識(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力地位造成不同主體對(duì)核心知識(shí)外溢顧慮增加，從而進(jìn)一步降低項(xiàng)目主體參與知識(shí)擴(kuò)散的主動(dòng)性；項(xiàng)目的目標(biāo)漸近特征造成知識(shí)域處于動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中，由此增加全領(lǐng)域知識(shí)擴(kuò)散的無(wú)效性；知識(shí)以信息系統(tǒng)為載體呈高度封裝狀態(tài)，擴(kuò)散需要來(lái)自不同主體的項(xiàng)目成員反復(fù)交流溝通以及體驗(yàn)，從而進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)知識(shí)擴(kuò)散對(duì)項(xiàng)目資源的耗用。因此多主體信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目面臨擴(kuò)散主動(dòng)性弱與擴(kuò)散必要性強(qiáng)、

4、擴(kuò)散有效性低與資源有限性高的雙重矛盾，選擇與優(yōu)化知識(shí)擴(kuò)散路徑顯得尤為迫切。
　　為驗(yàn)證多主體信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目具有充分知識(shí)擴(kuò)散的客觀要求，在對(duì)該類(lèi)型項(xiàng)目進(jìn)行定義與特征分析的基礎(chǔ)上，提出知識(shí)擴(kuò)散對(duì)多主體信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目構(gòu)成顯著影響的假設(shè)，針對(duì)其質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)難以建立的客觀情況，建立以數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)價(jià)值和數(shù)據(jù)成本評(píng)價(jià)為核心的項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，并通過(guò)實(shí)證調(diào)查、因子分析與路徑分析，驗(yàn)證假設(shè)成立，從而證實(shí)知識(shí)擴(kuò)散是多主體信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的關(guān)鍵成

5、功因素。同時(shí)從項(xiàng)目多主體性、項(xiàng)目目標(biāo)漸近性以及資源約束性特征出發(fā)，分析知識(shí)擴(kuò)散在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目環(huán)境下所面臨的制約，得到多主體信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目環(huán)境下知識(shí)擴(kuò)散必要性與其面臨制約之間的矛盾。
　　在驗(yàn)證與分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下知識(shí)擴(kuò)散所面臨的矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探究知識(shí)擴(kuò)散對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的影響機(jī)理。通過(guò)擴(kuò)展傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)曲線，建立信息系統(tǒng)集成過(guò)程的知識(shí)積累模型，通過(guò)模型演算得到知識(shí)共享程度、系統(tǒng)集成創(chuàng)新度（集成難度）以及參與主體的知識(shí)

6、獲取能力對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目時(shí)間、成本以及質(zhì)量的影響，并通過(guò)算例驗(yàn)證模型的正確性與實(shí)用價(jià)值。通過(guò)模型研究進(jìn)一步證實(shí)知識(shí)擴(kuò)散對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目具有重要影響，并得到知識(shí)共享程度、系統(tǒng)集成創(chuàng)新度（集成難度）以及參與主體學(xué)習(xí)能力是導(dǎo)致知識(shí)擴(kuò)散對(duì)多主體信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目產(chǎn)生顯著影響的本質(zhì)原因。
　　在得到多主體信息系統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下知識(shí)擴(kuò)散所面臨矛盾以及知識(shí)擴(kuò)散對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目影響機(jī)理的基礎(chǔ)上，針對(duì)擴(kuò)散必要性與主體積極性、擴(kuò)散充分性與資源有限性的矛盾

7、，提出“無(wú)效知識(shí)擴(kuò)散”是矛盾產(chǎn)生的根源，并借鑒協(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程在多主體、多知識(shí)域方面與信息系統(tǒng)集成過(guò)程的相似性，引入?yún)f(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的DSM模型，提出知識(shí)域依賴概念，建立知識(shí)域依賴矩陣（KRM）模型。同時(shí)，指出全領(lǐng)域知識(shí)擴(kuò)散忽視知識(shí)域特征的不合理性，結(jié)合知識(shí)擴(kuò)散對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目影響機(jī)理，研究依賴關(guān)系下知識(shí)域靜態(tài)特征（知識(shí)共享程度、參與主體學(xué)習(xí)能力以及參與主體心理友好態(tài)度）對(duì)知識(shí)擴(kuò)散的影響，對(duì)擴(kuò)散路徑進(jìn)一步細(xì)化，提出依賴關(guān)系下的擴(kuò)散路徑