《管理信息系統(tǒng)》-2 信息與系統(tǒng)集成

1、第2章 管理信息系統(tǒng)理論基礎(chǔ),2,學(xué)習(xí)目標(biāo),,掌握信息的概念、信息的量、質(zhì)和價(jià)值；管理信息的特點(diǎn)、處理的內(nèi)容與要求；管理系統(tǒng)的信息模型、信息資源的內(nèi)涵；系統(tǒng)的概念與一般模型、系統(tǒng)方法、系統(tǒng)集成的概念；了解信息的性質(zhì)與管理信息的作用；管理的職能與管理者的任務(wù)；信息資源的特征、分類及與生產(chǎn)力的關(guān)系；系統(tǒng)的特性、分類及系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)；系統(tǒng)集成的特點(diǎn)、原則、方法與策略。,3,2.1 信息與信息資源,2.1.1 信息概論2

2、.1.2 信息資源,4,2.1.1 信息概論,信息是管理信息系統(tǒng)的最重要的成分。過(guò)去有些人對(duì)管理信息系統(tǒng)有些錯(cuò)誤的理解，把它看成是計(jì)算機(jī)、是系統(tǒng)，過(guò)多的強(qiáng)調(diào)了其技術(shù)面。孰不知管理信息系統(tǒng)最重要的成分應(yīng)當(dāng)是信息。管理信息系統(tǒng)能起多大作用，對(duì)管理能作出多大貢獻(xiàn)，都取決于有沒(méi)有足夠的和高質(zhì)量的信息，而能否得到高質(zhì)量的信息又取決于工作人員對(duì)信息認(rèn)識(shí)。本部分將對(duì)信息的基本知識(shí)作一些介紹。,5,1.信息的概念,信息的概念非常廣泛，可以從不同的角

3、度、學(xué)科、領(lǐng)域、層次對(duì)信息下不同的定義。但維納和申農(nóng)對(duì)信息的認(rèn)識(shí)對(duì)后人思想產(chǎn)生的影響是深遠(yuǎn)的，而且，維納對(duì)信息的認(rèn)識(shí)將對(duì)信息的研究引入了哲學(xué)的范疇與高度。,對(duì)信息含義定義的認(rèn)識(shí)歷程 不同背景學(xué)者對(duì)信息的不同定義 信息定義的三個(gè)層面 哲學(xué)層面上的定義 信息同物質(zhì)、能量是密不可分、緊密相關(guān)的,6,,信息系統(tǒng)中常用的信息可以定義如下： 在企業(yè)管理中，常將管理信息定義為：經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)是記

4、錄下來(lái)的事實(shí)。管理信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理的產(chǎn)物。,7,,,8,,,與原料和產(chǎn)品的概念相似，一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品可能是另一個(gè)系統(tǒng)的原料。那么一個(gè)系統(tǒng)的信息可能成為另一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。,9,2.信息的性質(zhì),事實(shí)性等級(jí)性,10,,可壓縮性擴(kuò)散性傳輸性分享性增殖性轉(zhuǎn)換性滯后性,11,3.信息的量、質(zhì)和價(jià)值,信息的度量信息的質(zhì)信息的價(jià)值,12,信息的度量,信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識(shí)的不確定程度，消除的

5、不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大；消除的不確定程度小，則發(fā)出的信息量就小。如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 利用概率來(lái)度量信息,13,,現(xiàn)在某甲到1000人的學(xué)校去找某乙，這時(shí)，在某甲的頭腦中，某乙所處的可能性空間是該學(xué)校的1000人。當(dāng)傳達(dá)室告訴他：“這個(gè)人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他獲得的信息為100/1000=1/10，也就是可能性空間縮小到原來(lái)的1/10。通常，我們不

6、直接用1/10來(lái)表示信息量，而用1/10的負(fù)對(duì)數(shù)來(lái)表示，即-logl/10= logl0。如果管理系的人告訴他，某乙在管理信息系統(tǒng)教研室，那么他獲得了第二個(gè)信息。假定管理信息系統(tǒng)教研室共有10位老師，則第二個(gè)信息的確定性又縮小到原來(lái)的100/1000╳10/100=10/1000。顯然：-logl00/1000+(-logl0/100)=-logl0/1000,14,,只要可能性范圍縮小了，獲得的信息量總是正的；如果可能性范圍

7、沒(méi)有變化，-logl=0，獲得的信息量就是零；如果可能性范圍擴(kuò)大了，信息量變?yōu)樨?fù)值，人們對(duì)這事件的認(rèn)識(shí)就變得更模糊了。,15,,信息量的單位叫比特（bit，是二進(jìn)位制數(shù)字Binary digit的縮寫）。一比特的信息量是指含有兩個(gè)獨(dú)立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息。在這種單位制度下，信息量的定義公式可寫成：Xi ——第i個(gè)狀態(tài)（總共有n個(gè)狀態(tài)）； P(Xi)——出現(xiàn)第i個(gè)

8、狀態(tài)的概率； H(X)——用以消除這個(gè)系統(tǒng)不確定性所需的信息量； K ——系數(shù)，與不同的單位制有關(guān)。當(dāng)為二進(jìn)制單位時(shí)，K=1。,16,,例如硬幣下落可能有正反兩種狀態(tài)，出現(xiàn)這兩種狀態(tài)的概率都是1/2，即： P(Xi) = 0.5 這時(shí)，H(X) = -[P(X1)log2 P(X1)+ P(X2)log2 P(X2)]=-（-0.5-0.5）=1比特。 同理

9、可得，投擲均勻正六面體骰子的H(X)=2.6比特。,17,,信息度量表述了系統(tǒng)的有序化過(guò)程，由此我們可以給出更廣泛的信息含義：信息是任何一個(gè)系統(tǒng)的組織性、復(fù)雜性的度量，是有序化程度的標(biāo)志。,18,信息的質(zhì),信息質(zhì)的概念是由貝里斯（Belis）和高艾斯（Gaiasu）于1968年提出的。所謂信息的質(zhì)，是指信息的效用與價(jià)值大小的測(cè)度，它表示信息滿足用戶（個(gè)人、組織或系統(tǒng)）需要及對(duì)用戶產(chǎn)生作用的程度，表示信息與目的的關(guān)系，是一種主觀屬性。,1

10、9,,信息的質(zhì)可以按照信息的時(shí)間、內(nèi)容和形式三個(gè)方面的特征來(lái)加以考察，這三個(gè)方面的特征為： 在人們需要信息的時(shí)候（時(shí)間特征），以人們希望得到的形式（形式特征），使其獲得正確的信息（內(nèi)容特征）是至關(guān)重要的。,信息的時(shí)間特征（Time）信息的內(nèi)容特征（Content）信息的形式特征（Form）,20,信息的價(jià)值,管理信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有價(jià)值的。

11、索取一份經(jīng)濟(jì)情報(bào)，或者利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)查閱文獻(xiàn)所付費(fèi)用是信息價(jià)值的部分體現(xiàn)。 信息之所以對(duì)決策者有用，在于它能夠減少?zèng)Q策過(guò)程的不確定性。相對(duì)信息成本而言，信息價(jià)值的確定要復(fù)雜的多，一般是用信息的“凈效益”來(lái)衡量。,21,,信息價(jià)值的兩種衡量方法:按所花的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量來(lái)計(jì)算衡量使用效果的方法,22,,按照社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量來(lái)計(jì)算信息產(chǎn)品的價(jià)值，其方法和計(jì)算其他一般產(chǎn)品價(jià)值的方法是一樣的。即：V = P + C

12、V—信息產(chǎn)品的價(jià)值；C—生產(chǎn)該信息所花成本；P—利潤(rùn)。,23,,衡量使用效果的方法認(rèn)為信息的價(jià)值是在決策過(guò)程中用了該信息所增加的收益減去獲取信息所花費(fèi)用。這里所說(shuō)的收益是這個(gè)意思，如果在設(shè)計(jì)選擇方案時(shí)，由于用了信息進(jìn)行方案比較，在多個(gè)方案中選出一個(gè)最優(yōu)的，比不用信息隨便選一個(gè)方案，兩種方案所獲經(jīng)濟(jì)效益的比較叫收益。P = Pmax – PiPmax——最好方案的收益；Pi ——任選某個(gè)方案的收益。,24,,

13、比較合理的是用幾種方案的期望收益代替Pi，再書寫嚴(yán)格一些： 如果不是在多個(gè)方案中選一個(gè)，而是直接利用信息和模型選得最優(yōu)方案，那么上式應(yīng)為： Popt——最優(yōu)方案的收益。,25,,值不值得收集信息，或值不值得使用新的信息系統(tǒng)，要用“全情報(bào)價(jià)值”來(lái)衡量。所謂全情報(bào)價(jià)值是指獲得全部情報(bào)，對(duì)客觀環(huán)境完全了解，得到最優(yōu)決策，與不收集情報(bào)所得最好收益之差。,26,,某個(gè)體戶由外地向北京運(yùn)菜，如北京市場(chǎng)

14、好，可按原價(jià)賣出3車；如市場(chǎng)為中可賣2車；如市場(chǎng)差，只能賣1車。每車6000千克，每千克賺1元。如超過(guò)以上市場(chǎng)情況多運(yùn)，則多運(yùn)的部分要便宜處理，每千克損失5角錢。按照以往的統(tǒng)計(jì)規(guī)律市場(chǎng)好的概率為0.3，中為0.5，差為0.2，各種方案和各種情況的收益矩陣見表2-1。,27,,表2-1 三種方案的收益矩陣,,28,,表中a1，a2，a3表示三種運(yùn)輸方案，即每天運(yùn)6000千克，12000千克或18000千克。 此式的第一項(xiàng)是，市

15、場(chǎng)為好運(yùn)3車；為中運(yùn)2車；為差運(yùn)1車。表中x表示每天均能得到該種情況下的最大收益，這樣賣一段時(shí)間的平均收益為： 0.3╳18000+0.5╳12000+0.2╳6000=12600(元) 公式中第二項(xiàng)是按照期望收益EMV最大選擇一種方案，以此方案堅(jiān)持一段時(shí)間，所得的平均收益即為10200元，故 EVPI = 12600 – 10200 = 2400(元),29,4. 管理信息的作用,

16、管理信息是重要的資源管理信息是決策的基礎(chǔ)管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶,30,5. 管理信息的特點(diǎn)和分類,原始數(shù)據(jù)來(lái)源的廣泛性信息資源的共享性信息量大信息處理方法的多樣性信息的不一致性,1. 管理信息的特點(diǎn)：,31,,按信息穩(wěn)定性分類信息分為固定信息和流動(dòng)信息上述兩類信息劃分的界限是它們的穩(wěn)定系數(shù)，即信息穩(wěn)定系數(shù)=信息項(xiàng)目總數(shù)-變動(dòng)數(shù) / 信息項(xiàng)目總數(shù)按決策層次分類 將

17、管理信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息,2. 管理信息的分類：,32,6. 管理信息處理的內(nèi)容,數(shù)據(jù)的收集和輸入 數(shù)據(jù)的收集：原始數(shù)據(jù)收集、二次信息收集 數(shù)據(jù)的輸入：終端輸入、通過(guò)檢測(cè)裝置實(shí)時(shí)輸入、批量輸入、網(wǎng)絡(luò)輸入信息的存儲(chǔ) 在信息存儲(chǔ)方面應(yīng)考慮存儲(chǔ)量、信息格式、使用方式等問(wèn)題，以保證信息能夠不丟失、不走樣、不外泄、整理得當(dāng)、使用方便。信息的加工信息的傳輸 信息的傳輸形成信息流信

18、息的提供 按管理工作的要求以各種形式，將信息提供給有關(guān)單位和人員,33,7. 管理信息處理的要求,及時(shí)準(zhǔn)確適用經(jīng)濟(jì),34,2.1.2 信息資源,所謂資源指的是一切可被人類開發(fā)和利用的物質(zhì)、能量和信息的總稱，它廣泛地存在于自然界和人類社會(huì)中，是一種自然存在物或能夠給人類帶來(lái)財(cái)富的財(cái)富。信息資源是由信息與資源兩個(gè)概念整合衍生出的新概念。,35,,智能性有限性不均衡性整體性,相對(duì)于其他非資源型信息，信息資

19、源具有四個(gè)明顯的特征：,36,,信息資源的內(nèi)涵信息資源的特征信息資源的分類信息資源與生產(chǎn)力,37,信息資源的內(nèi)涵,狹義的信息資源概念 廣義的信息資源概念,38,信息資源的特征,信息資源既具有經(jīng)濟(jì)資源的一般特征： 需求性、稀缺性和可選擇性具有其獨(dú)有的特征： 共享性、不可分性、不同一性、成本一致性和駕馭性,39,信息資源的分類,按信息資源歷史順序劃分按信息內(nèi)容和應(yīng)用領(lǐng)域劃分按存儲(chǔ)信息

20、的不同物質(zhì)材料（載體）劃分根據(jù)信息資源的范圍劃分按信息資源自身的性質(zhì)劃分其他劃分,40,,在信息社會(huì)，主體勞動(dòng)者是具有較高科學(xué)知識(shí)水平和技術(shù)創(chuàng)造能力的腦力勞動(dòng)者，勞動(dòng)對(duì)象是取之不盡用之不竭的信息資源，勞動(dòng)工具是現(xiàn)代信息技術(shù)控制的智能化系統(tǒng)。信息作為生產(chǎn)力中的一個(gè)要素，只有與其他要素相互作用時(shí)，才能發(fā)揮它的功能。信息與勞動(dòng)者相結(jié)合，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，縮短勞動(dòng)力主體對(duì)客體的認(rèn)識(shí)過(guò)程，使其以更快更佳的狀態(tài)進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程，并在生產(chǎn)中進(jìn)行創(chuàng)造

21、性的勞動(dòng)，大大提高生產(chǎn)力。,41,信息資源與生產(chǎn)力,信息資源的生產(chǎn)力功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先有聯(lián)結(jié)功能，信息能把生產(chǎn)力的諸要素有機(jī)地聯(lián)結(jié)在一起，形成不同的運(yùn)動(dòng)整體，生成相應(yīng)的整體功能。其次是調(diào)節(jié)功能，生產(chǎn)力系統(tǒng)的運(yùn)行是永不停息的。再次是決策功能。,42,2.2 信息與管理,信息是管理的基本手段，也是使各項(xiàng)管理職能得以發(fā)揮的重要前提。從信息學(xué)的角度看，管理過(guò)程就是信息的獲取、加工和利用信息進(jìn)行決策的過(guò)程；從本質(zhì)上說(shuō)，管

22、理就是通過(guò)信息協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部資源、外部環(huán)境與預(yù)定目標(biāo)的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。因此，管理水平與效果與管理過(guò)程中流動(dòng)著的信息的質(zhì)、量以及利用水平都有著密切的聯(lián)系。,43,2.2.1管理的職能,調(diào)查研究，掌握信息預(yù)測(cè)計(jì)劃，科學(xué)決策建立系統(tǒng)，組織指揮檢查督促，協(xié)調(diào)控制教育鼓勵(lì)，智力開發(fā),現(xiàn)代管理的職能，可以概括為五個(gè)方面：,44,2.2.2管理者的任務(wù),信息溝通是管理者的主要工作，管理學(xué)家明茨伯格（H.Mintzberg）把管

23、理者的任務(wù)歸納為三大任務(wù)十種角色：,45,,人際關(guān)系任務(wù)—保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)信息任務(wù)—保證信息的集散暢通決策任務(wù)—保證決策的正確及時(shí),46,2.2.3管理系統(tǒng)的信息模型,組成要素：最基本的要素之一是管理者。另一個(gè)要素是被管理者或管理對(duì)象兩個(gè)基本要素之間發(fā)生了相互作用和相互聯(lián)系 信息成為管理紐帶,47,調(diào)查研究階段（信息獲?。┻\(yùn)籌決策階段（信息加工）協(xié)調(diào)控制階段（信息利用）檢查改進(jìn)階段（信息再加工）,48

24、,,,49,,管理的信息模型表明把管理者和管理對(duì)象溝通聯(lián)系起來(lái)的就是各種必要的信息；管理過(guò)程就是獲取信息、加工和利用信息的過(guò)程。沒(méi)有信息，便不能構(gòu)成真正的管理系統(tǒng)；沒(méi)有信息，便不可能有真正有效的管理。不僅如此，即使有信息，該模型也告訴我們，只要信息不完整、不準(zhǔn)確，或者對(duì)信息加工不合理，也必然對(duì)管理的效率和效果產(chǎn)生很大的影響，可以說(shuō)信息是管理的基礎(chǔ)、關(guān)鍵和靈魂。,50,2.3 系統(tǒng)與系統(tǒng)集成,2.3.1 系統(tǒng)概述2.3.2 系統(tǒng)集成,

25、51,2.3.1 系統(tǒng)概述,在眾多領(lǐng)域中得到應(yīng)用，由軍事、航天，到水利、電力、交通、通信等系統(tǒng)，由技術(shù)工程到企業(yè)管理、科技管理、社會(huì)管理系統(tǒng)，目前可以這樣說(shuō)系統(tǒng)工程的方法已滲入到一切領(lǐng)域，甚至滲入到我們的家庭生活。由于系統(tǒng)工程應(yīng)用得如此廣泛，其他學(xué)科也吸取了系統(tǒng)工程的方法和思想，今天運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)和系統(tǒng)工程三個(gè)詞實(shí)際上融為一體，指的是一個(gè)東西，甚至可以當(dāng)成一個(gè)詞使用。,52,1.系統(tǒng)的概念,系統(tǒng)由一些要素（系統(tǒng)的組成部分）結(jié)構(gòu)而成，而

26、且至少由兩個(gè)以上的元素組成；系統(tǒng)由各個(gè)要素按一定的方式結(jié)構(gòu)而成；系統(tǒng)有一定的功能，特別是人造系統(tǒng)總有一定的目的性；系統(tǒng)中存在著物質(zhì)、能量和信息的流動(dòng)。,一般認(rèn)為，系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中的相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合在一起并且有特定功能的有機(jī)整體。,53,2.系統(tǒng)的一般模型,一個(gè)實(shí)際的物理系統(tǒng)模型從宏觀上看有輸入、處理和輸出：,54,,作為一個(gè)系統(tǒng)，一般應(yīng)具備三個(gè)獨(dú)立的特征：有元素及其結(jié)構(gòu)有一定的目標(biāo)有確定的邊

27、界,55,,系統(tǒng)和它的目標(biāo)及元素,56,,57,,58,,59,3. 系統(tǒng)的特性,層次性整體性有序性相關(guān)性目的性環(huán)境適應(yīng)性,60,4. 系統(tǒng)分類,按系統(tǒng)的復(fù)雜程度分類,,61,,按系統(tǒng)的形成過(guò)程分類按系統(tǒng)的形成過(guò)程，大體上可以分為自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)按系統(tǒng)的抽象程度分類按照系統(tǒng)的抽象程度分，可把系統(tǒng)分為三類，即概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)和實(shí)在系統(tǒng),,62,,按系統(tǒng)的抽象程度分類 按照系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可分為開環(huán)系統(tǒng)和閉

28、環(huán)系統(tǒng)；按照系統(tǒng)功能分類 按照系統(tǒng)功能來(lái)分類，即按照系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容的性質(zhì)可把系統(tǒng)分為社會(huì)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等；按系統(tǒng)和外界的關(guān)系分類 按系統(tǒng)和外界的關(guān)系分類，可以分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)；,,63,5.系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià),目標(biāo)明確結(jié)構(gòu)合理結(jié)口清楚能觀能控,,判斷一個(gè)系統(tǒng)的好壞可以由以下四點(diǎn)觀察：,64,6.系統(tǒng)方法,所謂系統(tǒng)方法，就是按照事物本身的系統(tǒng)性，把所要研究的對(duì)象放在系統(tǒng)的形式中加以考

29、察的一種方法和思路，是一種立足整體、統(tǒng)籌全局、使整體與部分辯證地統(tǒng)一起來(lái)的科學(xué)方法。 在運(yùn)用系統(tǒng)方法考察客體對(duì)象時(shí)，一般應(yīng)遵循整體性、歷時(shí)性和最優(yōu)化的原則。,,65,2.3.2 系統(tǒng)集成,在建設(shè)一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門乃至一個(gè)區(qū)域的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，人們一般會(huì)遇到如下問(wèn)題：哪一種服務(wù)器平臺(tái)？哪一種客戶機(jī)平臺(tái)？哪一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？哪一種組網(wǎng)方式？哪一種操作系統(tǒng)？哪一種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)？哪一種系統(tǒng)管理體系？哪一種開發(fā)工具？雖然每一問(wèn)題可有多種選擇，

30、但任何一個(gè)錯(cuò)誤的選擇都將導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的失敗。因此，人們需要一套方法來(lái)規(guī)范這種選擇，“信息系統(tǒng)集成”就是針對(duì)這樣的需求而產(chǎn)生的。,66,1.系統(tǒng)集成的概念,通俗地說(shuō)，系統(tǒng)集成就是按照用戶的需求，對(duì)眾多的技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行合理選擇，最佳配置各種軟件和硬件產(chǎn)品與資源，組合成完整的、能夠解決客戶具體應(yīng)用需求的集成方案，使系統(tǒng)的整體性能最優(yōu)，在技術(shù)上具有先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)上具有可能性，使用上具有靈活性，發(fā)展上具有可擴(kuò)性，投資上具有受益性。,,67,2.

31、系統(tǒng)集成的原則與方法,系統(tǒng)集成原則開放性、結(jié)構(gòu)化、先進(jìn)性、主流化系統(tǒng)集成方法開展全面的調(diào)研工作深入研究目標(biāo)系統(tǒng)的特點(diǎn)制定總體集成方案,,68,3.系統(tǒng)集成的分類,按優(yōu)化程度分類聯(lián)通集成共享集成最優(yōu)集成按照涉及范圍分類技術(shù)集成信息集成組織人員集成形象集成按具體程度分類概念集成邏輯集成物理集成,,69,4.集成策略,集成策略是進(jìn)行集成的執(zhí)行途徑。往往由于集成策略的不正確，很好的集

32、成思想無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。 集成策略包括三階段的組合： 教育用戶系統(tǒng)裝設(shè) 應(yīng)用集成,,70,5.系統(tǒng)集成的特點(diǎn),系統(tǒng)集成的關(guān)鍵技術(shù)系統(tǒng)集成的技術(shù)難關(guān),,71,本章思考題,1. 簡(jiǎn)述信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系？2. 如何認(rèn)識(shí)信息資源與物質(zhì)資源的關(guān)系？3. 管理信息有哪些特點(diǎn)？這些特點(diǎn)對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)會(huì)有哪些要求？4. 什么是系統(tǒng)集成？集成的方法有哪些？為什么要進(jìn)行系統(tǒng)集成？5. 用系統(tǒng)集成的思想分析，在企業(yè)信息系統(tǒng)