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1、北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文BPR在電信企業(yè)的實(shí)施初探姓名：朱叢叢申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師：張彬20080225究業(yè)務(wù)流程再造的六大階段及每個(gè)階段所涉及的方法、技術(shù)、工具等。并對BPR過程中經(jīng)常使用的典型技術(shù)一頭腦風(fēng)暴法、標(biāo)桿管理、ESIA法則等進(jìn)行深刻的剖析，為解決實(shí)際案例做好充分的理論準(zhǔn)備。最后，本文摒棄以往文獻(xiàn)試圖研究和尋找在社會(huì)分工各個(gè)行業(yè)通用的BPR方法的思路，找準(zhǔn)BPR在電信企業(yè)的切入點(diǎn)，緊密契合電信業(yè)務(wù)流
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