港口企業(yè)導(dǎo)入顧問(wèn)式營(yíng)銷模式的關(guān)鍵要素的研究——以青島某港口企業(yè)為例.pdf

1、港口企業(yè)是交通運(yùn)輸行業(yè)的重要組成部分，隨著我國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，我國(guó)港口基礎(chǔ)設(shè)施己初具規(guī)模，但從適應(yīng)客戶對(duì)現(xiàn)代物流的服務(wù)需求看，仍缺少能提供物流一體化、全方位的服務(wù)。其落后的營(yíng)銷模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要，追求顧問(wèn)式的服務(wù)已成為港口行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的必然選擇。因此本文選擇“港口企業(yè)導(dǎo)入顧問(wèn)式營(yíng)銷模式的關(guān)鍵要素的研究”這一研究課題，意義在于進(jìn)一步探討顧問(wèn)式營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)，尋找顧問(wèn)式營(yíng)銷模式適合于復(fù)雜性和專業(yè)性高的港口類企業(yè)

2、的運(yùn)作規(guī)律，為現(xiàn)代港口業(yè)的發(fā)展中導(dǎo)入顧問(wèn)式營(yíng)銷模式提供有益的探索。 本文的研究對(duì)象是顧問(wèn)式營(yíng)銷模式在港口類企業(yè)導(dǎo)入所面臨的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，以顧客讓渡價(jià)值理論為基礎(chǔ)，本研究首先通過(guò)理論歸納、回顧，理清顧問(wèn)式營(yíng)銷的特征、內(nèi)涵、操作流程以及營(yíng)銷要素，確定本研究的目標(biāo)：在此基礎(chǔ)上采用深入、詳細(xì)考查一個(gè)企業(yè)的顧問(wèn)式營(yíng)銷模式實(shí)施過(guò)程的方法來(lái)尋找本研究所設(shè)定的問(wèn)題的答案?；谧约涸诟劭诠镜墓ぷ鹘?jīng)歷和實(shí)踐，依據(jù)港口運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的第一手資料，結(jié)合青島港