通信行業(yè)員工工作壓力現(xiàn)狀分析與對策研究.pdf

1、近年來，大部分的通信企業(yè)中都存在員工壓力過重的問題。員工壓力過重，就很難全身心投入工作，工作績效下降，影響企業(yè)的整體績效，并且也會(huì)帶來員工的負(fù)面情緒，造成員工過度流失，給企業(yè)運(yùn)營管理帶來困難。 基于大量的文獻(xiàn)閱讀，設(shè)計(jì)并使用問卷對部分通信產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，目的在于揭示通信產(chǎn)業(yè)員工的工作壓力現(xiàn)狀、工作壓力來源、工作壓力引起的后果，和企業(yè)中現(xiàn)有的一些壓力應(yīng)對措施。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，通信行業(yè)員工承受了過大的工作壓力，這樣的工作壓力

2、已經(jīng)造成員工身心的損害和工作效率的下降，而現(xiàn)有的壓力應(yīng)對和壓力管理策略對于現(xiàn)在的壓力局面而言非常不足。 因此，對應(yīng)對壓力的策略作出了研究，提出了包括針對壓力源、針對個(gè)人和針對組織的壓力應(yīng)對策略。并使用了一套企業(yè)工作壓力管理體制，在深圳XX公司試運(yùn)行，該系統(tǒng)分為三個(gè)部分：工作壓力診斷機(jī)制、工作壓力預(yù)警機(jī)制和工作壓力保障機(jī)制，經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)踐應(yīng)用效果明顯。 本文不僅僅對工作壓力的現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查，為提供壓力應(yīng)對策略奠定了基