基于農(nóng)業(yè)銀行總體發(fā)展戰(zhàn)略的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究——以天津農(nóng)行NH支行為例.pdf

1、2009年1月16日，農(nóng)業(yè)銀行正式宣布股改完成，這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展駛向新的里程。早在2008年初，農(nóng)業(yè)銀行就提出“3510”的發(fā)展戰(zhàn)略，指出今后一個(gè)時(shí)期農(nóng)業(yè)銀行新的戰(zhàn)略重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，其中提出要利用3年時(shí)間解決零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題。零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要站在總體發(fā)展戰(zhàn)略的高度，“立足農(nóng)行股改和發(fā)展大局，以客戶為中心，以渠道為載體，以產(chǎn)品為抓手，以隊(duì)伍為主體，以項(xiàng)目管理的方式全速推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”，并最終實(shí)現(xiàn)“把農(nóng)行建成國內(nèi)一流零售銀行”的

2、戰(zhàn)略目標(biāo)。由于零售業(yè)務(wù)具有利潤貢獻(xiàn)度大，資本回報(bào)率高，抵御經(jīng)濟(jì)周期影響力強(qiáng)的特點(diǎn)，已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心和支柱業(yè)務(wù)之一。眾所周知，零售業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵在于渠道制勝。網(wǎng)點(diǎn)作為商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的基本渠道，零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首要就是實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。
　　本文采用理論研究與案例分析相結(jié)合的方法，首先回顧了流程再造理論和渠道理論，并提出這兩個(gè)理論在商業(yè)銀行的實(shí)際應(yīng)用。其次，分析了農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景情況。接下來，本文從網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營理念、網(wǎng)點(diǎn)