某企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀、問題與對(duì)策研究[畢業(yè)論文]2011-05-30

1、<p><b>　?。?2011 屆）</b></p><p>　　本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）</p><p>　　題 目 某企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀、問題與對(duì)策研究 </p><p>　　學(xué) 院 商學(xué)院 </p><p>　

2、　專 業(yè) 人力資源管理 </p><p>　　班 級(jí) </p><p>　　學(xué) 號(hào) </p><p>　　學(xué)生姓名

3、 </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p><p>　　摘 要：?jiǎn)T工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)重要的內(nèi)容，對(duì)全體員工知識(shí)與技能的更新與提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)定和強(qiáng)化發(fā)揮著重要的

4、作用。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。早就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇但是，在企業(yè)的員工培訓(xùn)實(shí)踐中，由于各種主客觀原因的影響，常常將員工培訓(xùn)定位為企業(yè)發(fā)展的“營養(yǎng)品”，培訓(xùn)工作陷入了“效益好時(shí)沒時(shí)間培訓(xùn)，有時(shí)間培訓(xùn)時(shí)效益又不好”的兩難境地。因此，對(duì)于企業(yè)來說，如何正確定位員工培訓(xùn)并付諸實(shí)施，是一件富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作。</p><p>　　關(guān)

5、鍵詞：企業(yè)；員工；培訓(xùn)</p><p>　　Abstract:Employee training as enterprise development and management of human resources, one of the important content of the staff with knowledge and skill, the update creativity and inno

6、vation spirit increased, discover and cultivation, code of conduct and responsibility consciousness of regulations and strengthen played an important role. With the coming of knowledge economy, the competition between en

7、terprises is growing performance staff quality competition and intellectual ability of competi</p><p>　　Keywords: enterprise; employees;and training</p><p><b>　　目 錄</b></p>&l

8、t;p><b>　　一、引言1</b></p><p><b>　　二、文獻(xiàn)回顧1</b></p><p>　　（一）國內(nèi)研究現(xiàn)狀1</p><p>　?。ǘ﹪庋芯楷F(xiàn)狀3</p><p>　　三、A企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制分析4</p><p>　?。ㄒ唬〢企業(yè)現(xiàn)

9、狀分析4</p><p>　?。ǘ〢企業(yè)人員現(xiàn)狀5</p><p>　?。ㄈ〢企業(yè)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題6</p><p>　　四、A企業(yè)員工培訓(xùn)問題的解決對(duì)策12</p><p>　?。ㄒ唬淞⒄_的培訓(xùn)理念和指導(dǎo)思想12</p><p>　?。ǘ┕芾碚咭哟髮?duì)培訓(xùn)的支持力度12</p>

10、<p>　?。ㄈ┙⒅剖脚嘤?xùn)系統(tǒng)12</p><p>　　（四）企業(yè)培訓(xùn)方式創(chuàng)新13</p><p>　?。ㄎ澹┩晟萍媛氈v師隊(duì)伍14</p><p>　　（六）對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督和建立完善培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制14</p><p><b>　　五、結(jié)論14</b></p><p&g

11、t;<b>　　致謝18</b></p><p>　　附錄：A企業(yè)員工培訓(xùn)狀況調(diào)查問卷19</p><p><b>　　一、引言</b></p><p>　　企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、

12、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。</p><p>　　在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為人才競(jìng)爭(zhēng)的今天，培訓(xùn)無疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。培訓(xùn)有利于提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，有利于滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，有利于營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是員工的最大福利。通過建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，建立完善的評(píng)估制度，維持企業(yè)的向

13、心力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。</p><p>　　企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)一方面在于企業(yè)能否得到優(yōu)秀的人才；另一方面更在于企業(yè)能否用好現(xiàn)有的人才，能否最大限度地培訓(xùn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源，并挖掘出企業(yè)潛在的人力資源。在過去，企業(yè)比較重視的是圍繞優(yōu)秀人才的吸收、引進(jìn)、招聘的競(jìng)爭(zhēng)，不惜花費(fèi)大量的人力物力，展開愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)階段，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)重點(diǎn)

14、區(qū)域——企業(yè)培訓(xùn)工作已為眾多成功企業(yè)所重視。從一定程度上講，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)的背后關(guān)鍵是培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。</p><p><b>　　二、文獻(xiàn)回顧</b></p><p><b>　　（一）國內(nèi)研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　缺乏培訓(xùn)文化主要表現(xiàn)為培訓(xùn)計(jì)劃缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，缺乏培訓(xùn)需求調(diào)查和

15、培訓(xùn)效果的考核。忽略員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析，沒有明確的培訓(xùn)計(jì)劃，更談不上長遠(yuǎn)的培訓(xùn)規(guī)劃；只注意員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量，而不注重員工培訓(xùn)的實(shí)際效果；對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅局限于培訓(xùn)過程；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的考核。（劉曉廣，2008年） </p><p>　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈， 公司領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)員工培訓(xùn)是越來越重視，然而，大部分企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的效果總不滿意，很多的培訓(xùn)費(fèi)給浪費(fèi)了。無論培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者，

16、還是受訓(xùn)學(xué)員， 都要為結(jié)果而戰(zhàn)， 客戶(企業(yè)) 只為結(jié)果買單， 否則， 就</p><p>　　要自己為培訓(xùn)買單。（蔣小華，2010年）</p><p>　　培訓(xùn)力度低，理論與實(shí)際脫離，形式單一。國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)仍停留于培訓(xùn)“淺水區(qū)” ，沒有深入，且企業(yè)在確定培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)存在主觀性。首先，培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)沒有從組織的實(shí)際需要出發(fā)， 而是主觀制定企業(yè)培訓(xùn)方案， 抑或照搬其他企業(yè)培訓(xùn)方案。

17、其次， 企業(yè)在選擇培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)， 不能制定全面的培訓(xùn)方案，偏重了某一方面的培訓(xùn)忽視相應(yīng)的輔助培訓(xùn)。最后，培訓(xùn)形式單一，方法陳舊。（朱志凡，2010年） </p><p>　　由于培訓(xùn)費(fèi)全部由企業(yè)承擔(dān)，員工在培訓(xùn)前后工資水平幾乎沒有什么變化，或者變化不大，員工在培訓(xùn)期間的工資水平也基本不會(huì)發(fā)生變化，更多的員工將培訓(xùn)當(dāng)做企業(yè)發(fā)給他們的福利，培訓(xùn)與否對(duì)自己的物質(zhì)利益甚至職業(yè)生涯關(guān)系也不大，很大程度上降低了培訓(xùn)的效果。（陳

18、曉燕，2009年）</p><p>　　培訓(xùn)內(nèi)容華而不實(shí)，與實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。目前，我國的許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不專業(yè)，培訓(xùn)課程并沒有針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求，培訓(xùn)l方式呆板，缺乏系統(tǒng)性和時(shí)效性。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的考核，造成了培訓(xùn)與實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。（趙華，2010年）</p><p>　　“性格決定命運(yùn)，思路決定出路”。想做好員工培訓(xùn)工作，首先從企業(yè)管理者角度必須對(duì)企業(yè)培訓(xùn)

19、的意義予以重新認(rèn)識(shí)，要轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“培訓(xùn)無用”和“培訓(xùn)萬能”的觀念。其次是改變員工的“培訓(xùn)是福利”和“培訓(xùn)是負(fù)擔(dān)”的觀念，要讓員工真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)既是員工應(yīng)該得到的權(quán)利，也是員工必須盡到的義務(wù)。（閆濤，2009年）</p><p>　　建立內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍。擴(kuò)大內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍乃是解決企業(yè)內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量的最關(guān)鍵事件。首先需要建立一個(gè)制度體系保障其運(yùn)行，二是建立公司內(nèi)部</p><p>　　

20、的資源庫，三是建立培訓(xùn)師培養(yǎng)管理辦法，為培訓(xùn)師隊(duì)伍的成長壯大提供保障；四、鼓勵(lì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)走上培訓(xùn)師行列，并將其列為職業(yè)經(jīng)理人的一項(xiàng)職責(zé)，為廣大員工起個(gè)表率帶頭作用，營造知識(shí)分享的氛圍。（高先桃，2010年） </p><p>　　堅(jiān)持以人為本，以培養(yǎng)本質(zhì)安全為重點(diǎn)，大力推進(jìn)教育教學(xué)改革，促進(jìn)職工安全教育教學(xué)方法和手段、管理體制、辦學(xué)方式的改革創(chuàng)新，積極探索落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，為企業(yè)的健康發(fā)展儲(chǔ)備好各種層次的人

21、才。（肖長華，2010年）</p><p>　　建立和完善企業(yè)的培訓(xùn)制度規(guī)章制度是培訓(xùn)的行為準(zhǔn)則，系統(tǒng)而協(xié)調(diào)的培</p><p>　　訓(xùn)制度是培訓(xùn)成功而高效的開展并步入良性運(yùn)行軌道的保證。培訓(xùn)制度包括內(nèi)部制度和外部制度。（鄧?yán)颍?009年）</p><p>　　企業(yè)建立有效而完善的培訓(xùn)體系，可以保證培訓(xùn)管理者鞏固和衡量員工的培訓(xùn)效果；可以改善企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象

22、。避免培訓(xùn)的盲目性和臨時(shí)性；可以讓培訓(xùn)做得更系統(tǒng)更長久，它是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要工具。（李秀玲，2010年） </p><p><b>　?。ǘ﹪庋芯楷F(xiàn)狀</b></p><p>　　國外企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估在運(yùn)用到我國企業(yè)培訓(xùn)效果的評(píng)估上，適應(yīng)性和操作性都需要改善。國外的企業(yè)不論在制度和運(yùn)作上都比較成熟。有比較完備的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的體系，國外企業(yè)對(duì)培訓(xùn)

23、效果的評(píng)估上，無論是人力、物力、財(cái)力以及流程方面都是相對(duì)成熟的，國外企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的模型和方法，需要我們根據(jù)我國企業(yè)發(fā)展的實(shí)際來進(jìn)行改進(jìn)才能更好的為我國企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估服務(wù)。（袁凌、朱瑞娟，2004年） </p><p>　　“產(chǎn)、學(xué)、研”合作模式愈加盛行。國外一些公司在加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)時(shí)，很注意與高校的聯(lián)合與協(xié)作。美國教育理事會(huì)的調(diào)查證實(shí)，早在1984年就有半數(shù)的高校在企業(yè)公司開設(shè)課程。著名的貝爾實(shí)驗(yàn)室就與麻

24、省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)等37所高等院校合作，高校為其培訓(xùn)研究生。在法國，企業(yè)職工在高校學(xué)習(xí)的時(shí)間從3個(gè)月至1、2年長短不一。（唐寧玉、劉幫成，2002年）</p><p>　　IBM被光榮地冠之以“教育產(chǎn)業(yè)藍(lán)色巨人”的桂冠，她的終身教育體系似乎要滲透到職工的血液里去，徹底地將公司的方針灌輸?shù)饺藗兊男睦?，影響和改造職工的個(gè)性和氣質(zhì)，使職工的舉手投足都體現(xiàn)出作為一個(gè)IBM人的風(fēng)采。（羅桂芳，2010年）</p&

25、gt;<p>　　在發(fā)展實(shí)用性的培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵因素是，它必須考慮持續(xù)培訓(xùn)。 大多數(shù)計(jì)劃未能盡到一個(gè)一次性事件和方法的可用性這個(gè)培訓(xùn)。 此外，提供的培訓(xùn)僅是有限的，因?yàn)樗诳捎眯詼y(cè)試的培訓(xùn)。 沒有這些條件，一時(shí)間事件或僅限于可用性測(cè)試的培訓(xùn)，就足夠了，如果可用性是要成為組織文化根深蒂固的一部分。（H.Frank Cervone，2005年）</p><p>　　三、A

26、企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制分析</p><p>　?。ㄒ唬〢企業(yè)現(xiàn)狀分析</p><p><b>　　1、企業(yè)簡(jiǎn)介</b></p><p>　　A企業(yè)是中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司海鹽支公司，是中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司旗下的四級(jí)分支機(jī)構(gòu)。中國太平洋保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀，以“推動(dòng)

27、和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。面向未來，中國太平洋保險(xiǎn)推動(dòng)實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長，具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。A公司在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下取得優(yōu)異的成績(jī)，很好的完成了自己的職能，在海鹽地區(qū)具有良好的知名度與美譽(yù)度，企業(yè)共有人員115名。</p><p><b>　　2、企

28、業(yè)組織結(jié)構(gòu)</b></p><p>　　組織結(jié)構(gòu)情況，如下圖1所示：</p><p>　　圖1企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖</p><p><b>　　3、人員構(gòu)成</b></p><p>　　企業(yè)現(xiàn)有區(qū)經(jīng)理1名，2名組訓(xùn)，部經(jīng)理2名，主任10名，普通營銷員100名。該公司的組織架構(gòu)有其特殊性，很多職能部門比如人力資源部

29、、財(cái)務(wù)部等是直接由上級(jí)公司管控的。</p><p>　　企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)比例情況，如下圖2所示：</p><p><b>　　圖2人員構(gòu)成比例圖</b></p><p>　?。ǘ〢企業(yè)人員現(xiàn)狀</p><p><b>　　1、員工年齡結(jié)構(gòu)</b></p><p>　　企業(yè)員

30、工年齡結(jié)構(gòu)比例情況，如下圖3所示：</p><p><b>　　圖3年齡結(jié)構(gòu)圖</b></p><p>　　從年齡構(gòu)成上看，人員中50歲以上的人員比例占到了37%，20-30歲和30-40年輕人最少，而40-50歲人數(shù)最多。年齡層次比例不合適，人員年齡普遍偏大，對(duì)新事物，新知識(shí)的接受能力較差。在認(rèn)識(shí)上存在較大差異，這樣不利于人員之間的溝通。</p>&l

31、t;p><b>　　2、學(xué)歷構(gòu)成</b></p><p>　　企業(yè)人員學(xué)歷比例情況，如下圖4所示：</p><p><b>　　圖4員工學(xué)歷比例圖</b></p><p>　　保險(xiǎn)行業(yè)至今都屬于朝陽行業(yè)，在未來的幾十年里還會(huì)有一個(gè)快速的發(fā)展過程，受教育程度整體偏低，學(xué)歷水平將不能滿足在行業(yè)間的發(fā)展。必須提高現(xiàn)有員工的

32、素質(zhì)水平，在招聘新員工時(shí)要注意一些高學(xué)歷員工的引進(jìn)，這也將是公司未來的一個(gè)趨勢(shì)。</p><p>　?。ㄈ〢企業(yè)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題</p><p>　　1、A企業(yè)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀</p><p>　　該企業(yè)目前僅針對(duì)培訓(xùn)課程制定出內(nèi)容，兼職講師管理制度不完善，而在培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系上幾乎沒有什么涉及。</p><p><b&g

33、t;　　培訓(xùn)課程主要有：</b></p><p>　?。?）新人系列包括創(chuàng)業(yè)說明會(huì)、崗前培訓(xùn)、代資考培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練。</p><p>　?。?）業(yè)務(wù)員系列包括轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、提升一和提升二。</p><p>　?。?）主任系列包括主任養(yǎng)成課程、主任晉升課程和主任輪訓(xùn)。</p><p>　?。?）部經(jīng)理系列包括部經(jīng)理養(yǎng)成課程、部經(jīng)理晉升課

34、程和部經(jīng)理輪訓(xùn)。</p><p>　　（5）兼職講師系列包括種子講師授權(quán)培訓(xùn)和講師研修班。</p><p>　　兼職講師制度的現(xiàn)狀：</p><p>　?。?）建立了一支屬于自己的內(nèi)部兼職講師，他們了解企業(yè)的情況，并具有較高的業(yè)務(wù)技能、文化素養(yǎng)和理論知識(shí)水平。</p><p>　　（2）企業(yè)缺乏對(duì)兼講的管理和激勵(lì)，對(duì)兼講的使用率太低，基本上處

35、于廢置狀態(tài)。</p><p>　　經(jīng)過一定的調(diào)查和訪談得知，A企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)缺乏，企業(yè)沒有專門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是由個(gè)險(xiǎn)部根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況撥出，相比較平安人壽具有專門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并且在費(fèi)用的使用上培訓(xùn)費(fèi)用占比是最多的，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)并不是很重視。</p><p>　　2、A企業(yè)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查</p><p>　　為了了解企業(yè)目前員工培訓(xùn)中存在的問題，了解其在

36、培訓(xùn)方面的真實(shí)想法并從中吸取好的建議，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、滿足員工的培訓(xùn)需求，在上級(jí)培訓(xùn)部的幫助下進(jìn)行了有關(guān)企業(yè)員工培訓(xùn)狀況的問卷調(diào)查（詳見附錄一）。共發(fā)放100份問卷，問卷當(dāng)場(chǎng)填寫，當(dāng)場(chǎng)收回。問卷采用不記名填寫方式，要求員工積極支持，本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)和客觀的態(tài)度完成問卷。同時(shí)為了深入挖掘員工的真實(shí)想法，獲得企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀最直接的診斷資料，在進(jìn)行問卷調(diào)查的同時(shí)，還進(jìn)行了大量的面談。幾個(gè)主要問題的調(diào)查結(jié)果如下所示：</p>&l

37、t;p>　?。?）在培訓(xùn)方式上：該企業(yè)采用的單一的課堂式培訓(xùn)，統(tǒng)一的課程材料，常年不進(jìn)行變更，對(duì)于培訓(xùn)者影響其培訓(xùn)激情，而且這樣的培訓(xùn)方式容易讓員工感到厭煩，對(duì)于培訓(xùn)的效果有一定的負(fù)面影響。</p><p>　?。?）對(duì)于以往員工培訓(xùn)的內(nèi)容，如下圖5所示：</p><p>　　圖5以往培訓(xùn)內(nèi)容比例圖</p><p>　　從圖5中可以看出，現(xiàn)階段企業(yè)非常注重人員

38、技能培訓(xùn)，這主要是因?yàn)閱T工的學(xué)歷較低，而且年齡偏大的緣故，學(xué)習(xí)新事物的能力較差，需要大量的技能培訓(xùn)來增強(qiáng)其工作的專業(yè)性。而員工的素質(zhì)才是企業(yè)長久發(fā)展的保證，通過心理素質(zhì)培訓(xùn)增強(qiáng)員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。心理培訓(xùn)是加強(qiáng)員工的心理建設(shè)，消除其不良情緒，同時(shí)增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感，有利于企業(yè)良好的氛圍建造。</p><p>　　員工迫切提高的能力上的反映情況，如下圖6所示：</p><p&

39、gt;　　圖6員工迫切提高的能力</p><p>　　員工的培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重于溝通能力和業(yè)務(wù)能力，這主要是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)的特殊性所導(dǎo)致的，保險(xiǎn)是推銷的“無形商品”，需要很強(qiáng)的專業(yè)技能和與人溝通的能力，同時(shí)也應(yīng)向他們灌輸企業(yè)管理經(jīng)營的基本理念和戰(zhàn)略管理思想，促使他們能夠正確地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司規(guī)劃，有效地完成各項(xiàng)任務(wù)，才能促進(jìn)企業(yè)長足的發(fā)展。</p><p>　　（3）對(duì)于員工培訓(xùn)的效果，如下圖7

40、所示：</p><p><b>　　圖7員工培訓(xùn)的效果</b></p><p>　　對(duì)于培訓(xùn)效果，總的看來好像效果不錯(cuò)，對(duì)80%的人都產(chǎn)生了一定的幫助，但是其實(shí)狀況并不好，因?yàn)橹挥?0%的人認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)自己非常有幫助，會(huì)主動(dòng)希望去參加培訓(xùn)，60%的人認(rèn)為有些幫助，他們對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度是認(rèn)為可有可無的，員工培訓(xùn)主觀的積極性不高。</p><p>

41、;　?。?）對(duì)于員工的培訓(xùn)周期，如下圖8所示：</p><p><b>　　圖8培訓(xùn)周期比例圖</b></p><p>　　從圖7、8中可以看出培訓(xùn)周期相對(duì)較頻繁，但大部分人對(duì)于培訓(xùn)態(tài)度不是積極的，這說明員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)的內(nèi)容有問題，所以在以后的培訓(xùn)中要更加注重調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性，讓其切身的感受到培訓(xùn)對(duì)自己成長的必要性，同時(shí)努力豐富培訓(xùn)的內(nèi)容，增加培訓(xùn)的形式，吸

42、引員工參加培訓(xùn)。</p><p>　?。?）對(duì)于員工培訓(xùn)的考核與評(píng)估，如下圖10所示：</p><p>　　圖10培訓(xùn)考核與評(píng)估方式</p><p>　　在培訓(xùn)的考核與評(píng)估方式上，培訓(xùn)內(nèi)容的考試、考查仍占相當(dāng)比重，這樣的考核方式雖然很直接、及時(shí)，但是對(duì)應(yīng)用在實(shí)際工作中促進(jìn)作用不大，而且更多的是員工在以后工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用很少，因此培訓(xùn)后對(duì)于工作的實(shí)質(zhì)性幫助并不明

43、顯。</p><p>　　3、員工培訓(xùn)中的問題</p><p>　?。?）缺乏正確的培訓(xùn)理念和指導(dǎo)思想 </p><p>　　由于培訓(xùn)并不能直接產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)效益，是只見“投入”不見“產(chǎn)出”的“虧本買賣”，出于節(jié)約成本理念，能省則省，尤其是見于培訓(xùn)了員工要么“跳槽”要么要求“加薪”的兩難境地。這些原因造成保險(xiǎn)公司的管理者對(duì)待培訓(xùn)的隨意性比較大，不能從公司戰(zhàn)略的角度來看待

44、培訓(xùn)，過分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)，使得培訓(xùn)缺乏長期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支技，往往流于形式。培訓(xùn)的首要目的應(yīng)該是滿足公司長期發(fā)展的需要，然而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)定位不清，并不是十分清楚企業(yè)人力瓶頸所在，也沒有認(rèn)真分析企業(yè)的困境是否通過培訓(xùn)就可以解決，只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)，教會(huì)員工基本的崗位技能和知識(shí)，無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來，以至于將培訓(xùn)變成一種盲目的應(yīng)急式、救火式工作，無法將培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，達(dá)不到真正激勵(lì)

45、員工的目的，更談不上將培訓(xùn)制度融入企業(yè)文化之中，同時(shí)，在這種觀念引導(dǎo)之下，企業(yè)往往會(huì)忽視對(duì)管理層和決策領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，忽略培訓(xùn)的潛在價(jià)值</p><p>　?。?）缺乏各層級(jí)管理者對(duì)培訓(xùn)的支持力度 </p><p>　　員工培訓(xùn)如果離開各層級(jí)管理者的支持，培訓(xùn)效果就很難保證。因?yàn)榕嘤?xùn)的很多工作，特別是培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果的跟蹤都離不開一線管理者的支持和幫助。而企業(yè)由于沒有建立完善的培訓(xùn)實(shí)施保

46、障體系，甚至還未設(shè)立培訓(xùn)部，培訓(xùn)師也是兼職，各層級(jí)管理者對(duì)自己在培訓(xùn)工作中的職責(zé)不明確，所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，還有很多管理人員認(rèn)為員工技能缺乏和績(jī)效低下是因?yàn)榕嘤?xùn)工作做的不好，跟他們毫無關(guān)系，甚至推卸責(zé)任。而且企業(yè)還有大量的日常事務(wù)，管理者往往以日常事務(wù)繁忙為借口來擠壓培訓(xùn)時(shí)間，造成培訓(xùn)質(zhì)量下降。</p><p>　?。?）培訓(xùn)更多的是應(yīng)試性培訓(xùn)，缺乏制式培訓(xùn)的支撐。</p><p>　　從上

47、面調(diào)查問卷得出的一些結(jié)論我們可以看出，雖然該企業(yè)培訓(xùn)頻率比較高，但培訓(xùn)效果確不理想。很重要的原因是該企業(yè)沒有一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)體系支撐，更多的是針對(duì)臨時(shí)情況的應(yīng)試性培訓(xùn)，缺乏一個(gè)對(duì)員工培訓(xùn)長遠(yuǎn)的規(guī)劃即沒有制式培訓(xùn)的支。我們打個(gè)比方，制式培訓(xùn)像是飯，而應(yīng)試培訓(xùn)像是點(diǎn)心，不吃飯只吃點(diǎn)心人的身體早晚會(huì)垮掉的。最為合理的培訓(xùn)應(yīng)該是以制式培訓(xùn)為基礎(chǔ)，偶爾根據(jù)特殊需要進(jìn)行應(yīng)試性培訓(xùn)，這樣企業(yè)的培訓(xùn)才能健康發(fā)展。</p><p>

48、　?。?）企業(yè)培訓(xùn)方法單一 </p><p>　　在企業(yè)培訓(xùn)方法上，該企業(yè)大多采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。企業(yè)從組織架構(gòu)上沒有單獨(dú)的培訓(xùn)部，培訓(xùn)師不僅僅就是單獨(dú)做培訓(xùn)一項(xiàng)工作，其他事務(wù)占據(jù)了培訓(xùn)師的很多時(shí)間，導(dǎo)致培訓(xùn)師沒有更多的時(shí)間去創(chuàng)新。培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論教授，沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，企業(yè)培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，從而產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的興趣，企業(yè)培訓(xùn)效率低

49、下。</p><p>　?。?）沒有相對(duì)穩(wěn)定的培訓(xùn)師隊(duì)伍　　每個(gè)企業(yè)無論是在技術(shù)上、工藝上還是管理上等都有其獨(dú)特之處，所以這并不是由社會(huì)上的培訓(xùn)資源就能完全滿足企業(yè)的培訓(xùn)需要。企業(yè)雖然設(shè)置了兼職講師制度，但過于流行形式，并沒有很好的利用，疏于對(duì)兼職講師的管理，平時(shí)又疏于對(duì)培訓(xùn)教材的開發(fā)和對(duì)積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，培訓(xùn)時(shí)教材東拼西湊，難以保證培訓(xùn)效果。</p><p>　?。?）缺乏對(duì)培訓(xùn)過程

50、的監(jiān)督和培訓(xùn)效果的評(píng)估 </p><p>　　培訓(xùn)過程的監(jiān)督和培訓(xùn)效果的評(píng)估是培訓(xùn)工作中的重要組成部分。且有沒有完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，或者對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)后的簡(jiǎn)單考試上，而事后又不再做跟蹤調(diào)查，使培訓(xùn)與實(shí)際需求脫節(jié)，培訓(xùn)是否成功，能否為企業(yè)帶來預(yù)期收益，不得而知。這樣不僅僅不能達(dá)到考評(píng)培訓(xùn)效果促進(jìn)培訓(xùn)工作，對(duì)培訓(xùn)上的巨大投入也不能收到預(yù)期的回報(bào)。培訓(xùn)結(jié)束就意味著培訓(xùn)者與公

51、司、與被培訓(xùn)者脫離了關(guān)系，缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督制度及效果反饋系統(tǒng)，如此循環(huán)使受訓(xùn)者的工作技能、工作行為、工作態(tài)度改進(jìn)不大，并導(dǎo)致受訓(xùn)者喪失再次受訓(xùn)的信心和興趣。這也是為什么圖7有80%的人對(duì)培訓(xùn)持無所謂態(tài)度的一個(gè)重要的原因。</p><p>　　四、A企業(yè)員工培訓(xùn)問題的解決對(duì)策</p><p>　?。ㄒ唬淞⒄_的培訓(xùn)理念和指導(dǎo)思想</p><p>　　要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)培

52、訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)長期發(fā)展的重要性，是完成企業(yè)戰(zhàn)略重要的一環(huán)，徹底轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)是一種浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的觀念，必須樹立企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資的行為，是使企業(yè)獲得長期綜合效益的行為，保證對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的資金投入。企業(yè)的管理者也要從思想上對(duì)培訓(xùn)認(rèn)真重視起來，同時(shí)，教育引導(dǎo)企業(yè)員工樹立終生學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的觀念，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和自覺性。</p><p>　　（二）管理者要加大對(duì)培訓(xùn)的支持力度</p>&l

53、t;p>　　管理者的態(tài)度直接影響了培訓(xùn)的效果，因此首先是管理者從思想認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，其次管理者從態(tài)度和政策上加大對(duì)培訓(xùn)的支持力度，設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)部門，建立一批專職的培訓(xùn)人員，同時(shí)明確管理者在培訓(xùn)中的職責(zé)。</p><p>　?。ㄈ┙⒅剖脚嘤?xùn)系統(tǒng)</p><p>　　制式培訓(xùn)系統(tǒng)的建立對(duì)企業(yè)發(fā)展來說是非常重要的，該企業(yè)遇到了一個(gè)瓶頸增員難，增員難的一個(gè)重要的原因是新人的留存率很

54、低，比較制式培訓(xùn)做的很好的兄弟企業(yè)我們可以看到這些企業(yè)的新人留存率很高，這也然我們真正認(rèn)識(shí)到了建立制式培訓(xùn)系統(tǒng)的必要性和重要性。下面是我針對(duì)制式培訓(xùn)系統(tǒng)自己的一些想法：</p><p>　　1、新人制式培訓(xùn)流程，見圖11：</p><p>　　圖11新人制式培訓(xùn)流程</p><p>　　根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際，由于該企業(yè)之前沒有任何制式培訓(xùn)體系，所以制式培訓(xùn)體系剛剛建立不

55、能非常的完善，而且企業(yè)現(xiàn)在的員工大都是有幾年工齡的老員，這部分人的特點(diǎn)是，流動(dòng)性低，對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度不積極，這樣為了讓制式培訓(xùn)系統(tǒng)更好的建立，首先應(yīng)用于新員當(dāng)中，新員加入公司有強(qiáng)烈的培訓(xùn)需求，而且可以通過培訓(xùn)讓其增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和提高其專業(yè)技能，更好保證新人的留存。</p><p>　　2、制式培訓(xùn)系統(tǒng)要精細(xì)化打造</p><p>　　首先要時(shí)間固定，所謂的制式培訓(xùn)就是像制度一樣固定下來，這

56、是很重要的一點(diǎn)，如果缺乏時(shí)間固定那制式培訓(xùn)也將不復(fù)存在。其次制式培訓(xùn)內(nèi)容精細(xì)化，從新人班開辦開始，我們就要像建立一個(gè)家庭一樣的來呵護(hù)這個(gè)家庭，讓新員時(shí)時(shí)刻刻體會(huì)到我們的關(guān)心和用心。</p><p>　?。ㄋ模┢髽I(yè)培訓(xùn)方式創(chuàng)新 </p><p>　　企業(yè)培訓(xùn)方式的老化是導(dǎo)致參加企業(yè)培訓(xùn)的員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)缺乏興趣和企業(yè)培訓(xùn)較難取得效果的重要因素之一。目前，該企業(yè)還采取的是"你說我聽&q

57、uot;的"主講式""課堂式"企業(yè)培訓(xùn)模式。這種傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)方式單一、枯燥，往往不能激發(fā)職工的熱情和學(xué)習(xí)積極性，對(duì)于提高被企業(yè)培訓(xùn)者的分析問題、解決問題的技能水平幫助不是很明顯，企業(yè)培訓(xùn)效果不顯著。在企業(yè)培訓(xùn)方式上，應(yīng)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象不同、層次不同可采用討論式、實(shí)物式、競(jìng)賽式等多種方法增加互動(dòng)性，實(shí)用性，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，從而達(dá)到理想的效果。 </p><p>　　

58、（五）完善兼職講師隊(duì)伍</p><p>　　充分發(fā)揮兼職講師的作用，讓其成為企業(yè)培訓(xùn)的靚麗風(fēng)景線，對(duì)原有的講師隊(duì)伍進(jìn)行重新整合，補(bǔ)充新的講師，完善對(duì)講師的培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，定期選拔和對(duì)兼職講師進(jìn)行培訓(xùn)，建立完善的兼職講師制度，對(duì)兼職講師進(jìn)行激勵(lì)和考核。</p><p>　?。?duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督和建立完善培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制</p><p>　　應(yīng)全面掌握并控制培訓(xùn)的質(zhì)

59、量，對(duì)不合格的培訓(xùn)，應(yīng)該及時(shí)找到失誤的地方進(jìn)行糾正，逐步提高員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目以及組織培訓(xùn)部門的滿意度。同時(shí)總結(jié)工作中成功的亮點(diǎn)，本著不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的原則，把培訓(xùn)工作越辦越好。建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，觀察學(xué)員反映，檢查學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)果，衡量培訓(xùn)前后學(xué)員的工作表現(xiàn)和衡量學(xué)員的業(yè)績(jī)變化。</p><p><b>　　五、結(jié)論</b></p><p>　　綜上所述，從眾多學(xué)者

60、的研究來看，我國的企業(yè)培訓(xùn)越來越被企業(yè)所重視，但在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中我國的企業(yè)培訓(xùn)還是處在一個(gè)初級(jí)的階段，還有很長的路要走，還需很多提高的地方。</p><p>　　本次在A企業(yè)的實(shí)習(xí)當(dāng)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，同時(shí)也看到該企業(yè)在培訓(xùn)當(dāng)中有很多需要改進(jìn)的地方，通過這樣一篇論文來體現(xiàn)在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中的所想所思，當(dāng)然有很多需要改進(jìn)和補(bǔ)充的地方，需要我在以后的工作中更多的去學(xué)習(xí)。</p><p>　　培訓(xùn)問題

61、是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)性問題，它涉及到組織的各個(gè)方面，值得我們從各個(gè)緯度去深入的研究，可是由于篇幅的限制和本人學(xué)識(shí)不深，對(duì)于一些問題沒能繼續(xù)深入剖析，遺漏了很多重要內(nèi)容，但是不足以影響本文提及的推行相關(guān)培訓(xùn)手段的必要性。 參考文獻(xiàn)</p><p>　　[1] 周健,林森.企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)[J].企業(yè)研究,2009(1):P68-69.</p>

62、<p>　　[2] 王輝,王婧.我國民營企業(yè)培訓(xùn)問題及對(duì)策探析——基于現(xiàn)代人力資本理論 的研究[J].渤海大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2009(6):P102-106.</p><p>　　[3] 劉曉廣.我國企業(yè)培訓(xùn)問題的研究與對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(2): P321-322.</p&

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66、lt;/p><p>　　[13] 肖長華.企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新的研究與思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2010(14)</p><p><b>　　:P93-94.</b></p><p>　　[14] 鄧?yán)?企業(yè)培訓(xùn)問題研究[J].中國煤碳,2009(12):P76-77.</p><p>　　[15] 劉國穎,楊玉霞.科學(xué)的培訓(xùn)體

67、系企業(yè)發(fā)展的永動(dòng)機(jī)[J].魅力中國,</p><p>　　2010(10):P74.</p><p>　　[16] 李秀玲.建立完善的培訓(xùn)體系提高企業(yè)培訓(xùn)效果[J].現(xiàn)代制造技術(shù)與裝備,2010(1):P77-78.</p><p>　　[17] 張瑛杰.解決企業(yè)培訓(xùn)難題的關(guān)鍵[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào),2010(5):P86-87.</p><p>

68、　　[18] 李五四,張翔云.知識(shí)管理下企業(yè)培訓(xùn)模式的改革與功能創(chuàng)新[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2010(4):P164-165.</p><p>　　[19] 呂立國.勝任力模型在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].科技信息,2009(33)</p><p>　　:P350-353.</p><p>　　[20] 袁凌,朱瑞娟.國外企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方法的比較分析[J].湖南經(jīng)濟(jì)管理

69、干部學(xué)院學(xué)報(bào),2004(4):P37-39.</p><p>　　[21] 唐寧玉,劉幫成.國外企業(yè)培訓(xùn)最新的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 [J].華東經(jīng)濟(jì)管理,2002(6):P163-165.</p><p>　　[22] 羅桂芳.界面管理:提升企業(yè)培訓(xùn)效果[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào),2010(6):P123-124.</p><p>　　[23] Rose B. Ok

70、iy. In-house Staff Training Programme at Delta State University Library, Abraka, Nigeria[J].Library Hi Tech News,2004(9):P10-12.</p><p>　　[24] H. Frank Cervone. Usability training: An overlooked component in

71、 an on-going program of web assessment and development[J]. OCLC Systems & Services,2005(3):P244-251.</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　附錄：A企業(yè)員工培訓(xùn)狀況調(diào)查問卷</p><p>　　您好！感謝您在百忙之

72、中抽出時(shí)間填寫這份調(diào)查問卷。我們的調(diào)查主要是關(guān)注企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)情況。在此要強(qiáng)調(diào)的是，本次調(diào)查純屬學(xué)術(shù)調(diào)查，您的回答不會(huì)對(duì)您產(chǎn)生任何不利影響，希望您能逐項(xiàng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做出回答。感謝您對(duì)我們工作的支持和配合！祝您工作順利?。ㄕ?qǐng)您在最適合的選項(xiàng)處打“√”）</p><p>　　性別： A.男 B.女</p><p>　　年齡： A.20-30 B.30-40

73、C.40-50 D.50歲以上</p><p>　　受教育程度： A. 初中 B.高中/中專 C.大專 D.本科 E.研究生及以上</p><p>　　現(xiàn)階段公司所采用的培訓(xùn)的方式是什么？</p><p>　　A．課堂式 B.模擬式</p><p>　　您所希望的培訓(xùn)方式是＿＿＿＿

74、＿＿＿＿＿＿</p><p>　　公司所培訓(xùn)的內(nèi)容主要是哪個(gè)方面？</p><p>　　A.技能培訓(xùn) B.素質(zhì)培訓(xùn) C.行為方式 </p><p>　　您認(rèn)為通過以往的培訓(xùn)對(duì)您的幫助有多少？</p><p>　　A.非常有幫助 B.有些幫助 C.沒什么幫助</p><p>

75、;　　您所希望的培訓(xùn)內(nèi)容是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿</p><p>　　公司的培訓(xùn)周期通常是多久？</p><p>　　A.一月一次 B.三月一次 C.半年一次 D.一年以上</p><p>　　您認(rèn)為合理的培訓(xùn)周期是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿</p><p>　　您認(rèn)為哪方面的能力素質(zhì)是您亟需提高的？</p>&

76、lt;p>　　A.發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力 B.用人、控制協(xié)調(diào)能力</p><p>　　C.溝通能力 D.專業(yè)知識(shí)、操作技術(shù)</p><p>　　公司現(xiàn)階段培訓(xùn)效果的反饋與評(píng)估方式是什么？</p><p>　　A.培訓(xùn)內(nèi)容考試、考查 B.績(jī)效的考察 C.投資收益評(píng)估</p>&

77、lt;p>　　您認(rèn)為公司現(xiàn)階段培訓(xùn)中所存在的問題有哪些？</p><p>　　思想陳舊，跟不上形勢(shì)發(fā)展</p><p><b>　　管理體系不科學(xué)</b></p><p><b>　　經(jīng)費(fèi)落實(shí)困難</b></p><p>　　培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，師資力量薄弱</p><p&g