4s店銷售管理系統(tǒng)設(shè)計開題報告

1、<p>　　畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告表</p><p>　　注：1、課題來源分為：國家重點、省部級重點、學?？蒲小⑿Ｍ鈪f(xié)作、實驗室建設(shè)和自選項目；課題類型分為：工程設(shè)計、專題研究、文獻綜述、綜合實驗。</p><p>　　2、此表由學生填寫，交指導教師簽署意見后方可開題。</p><p>　課題名稱xx4S店銷售管理系統(tǒng)設(shè)計</p><

2、p>　課題來源自選項目課題類型工程設(shè)計指導教師XXX</p><p>　學生姓名學 號000000000專 業(yè)市場營銷</p><p>　課題的意義隨著社會的不斷進步，人類已經(jīng)進入信息時代，信息的處理技術(shù)和利用信息的能力是信息化社會的三大資源之一，并以它來衡量一個國家的科學技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展水平，信息系統(tǒng)的迅速發(fā)展向人們提供了使用和處理信息的理論、技術(shù)和方法。xx是中國汽車

3、自主品牌的最重要的力量之一，在信息時代飛速發(fā)展的今天，各行各業(yè)使用計算機在輔助協(xié)調(diào)和管理自身工作的需求越來越高。何況汽車市場作為全競爭市場，各廠商比拼的不僅是產(chǎn)品，還比拼營銷，管理。節(jié)約時間成本，提高效率是各汽車廠商的發(fā)展之道。由于現(xiàn)在4s店普遍信息管理系統(tǒng)4s店的銷售管理系統(tǒng)能夠更好的針對市場、針對客戶，同時大量的節(jié)省了企業(yè)的人力、物力，是提升企業(yè)效率，提高企業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié)。這就是該系統(tǒng)最大的意義之所在。目前國內(nèi)銷售管理系統(tǒng)存在的

4、缺陷：信息反饋差。針對市場情況的變化和客戶信息的反饋存在延時問題。不能及時的得到最快最準確的信息反饋。這些信息反饋對決議計劃非常重要。不注重客戶的管理。對于潛在客戶的信息管理幾乎不存在，對于老客戶的信息跟新不及時，嚴重影響了企業(yè)對客戶的了解，對市場動態(tài)的把握。員工治理差。員工步履無計劃，無考核。員工的銷售過程流動不透明，銷</p><p>　就4S店面領(lǐng)域而言，由于長時間的發(fā)展，國外的汽車4S店相對于廠家處于強勢

5、地位。各4S店都有相對成熟的銷售管理體系。國內(nèi)合資企業(yè)利用國外技術(shù)及管理模式，各4S店的銷售管理反面都有相對強勢的優(yōu)勢。而自主品牌處于自身利益的考慮，對汽車4S店的經(jīng)營管理模式、業(yè)務流程，信息化方面都強硬控制。使4S店的經(jīng)營僵化，經(jīng)營模式和服務同質(zhì)化。我們的產(chǎn)品本身在某些性能上和國外品牌相比就有先天的不足，那在服務，管理，營銷這些短期可以改變的方面必須跟上時代甚至領(lǐng)先時代，以補自己之不足。所以開發(fā)，應用好的銷售管理系統(tǒng)是勢在必行，而且迫

6、在眉睫的。四、研究內(nèi)容、方法、手段及預測結(jié)果：研究方法及內(nèi)容通過市場調(diào)研，電話咨詢，查詢相關(guān)資料與文獻，對比其他信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢與不足，從而獲取相應信息，得出系統(tǒng)開發(fā)的思路。xx4S店銷售管理系統(tǒng)共分為八個模塊，分別是銷售計劃管理、銷售管理、客戶管理、財務管理、產(chǎn)品管理、售后管理、員工管理、系統(tǒng)管理。模塊結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。系統(tǒng)功能描述：銷售計劃管理，主要根據(jù)市場銷售狀況進行預測，制定季度計劃、銷量計劃、區(qū)域計劃。銷售管理，主要包括合同