基于狀態(tài)模型的告警關(guān)聯(lián)性分析模型及其在IT管理中的應(yīng)用.pdf

1、IT系統(tǒng)在企業(yè)、部門的信息管理中得到了越來越廣泛的應(yīng)用，隨著IT應(yīng)用的擴(kuò)展，IT網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)告警管理的智能化要求越來越迫切。在IT系統(tǒng)中，如果某個(gè)節(jié)點(diǎn)或節(jié)點(diǎn)中的某個(gè)網(wǎng)元發(fā)生故障，這個(gè)故障會(huì)波及相鄰節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)中的其它網(wǎng)元，引發(fā)大量的告警。IT系統(tǒng)中充斥著大量的、重復(fù)的、無用的告警信息，而少量的、對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)影響重大的告警藏匿于這些無用的告警之中。提高IT系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于快速、準(zhǔn)確地檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)中的故障，并對(duì)其進(jìn)行處理。如何從大量的告警中分

2、析出對(duì)運(yùn)維人員有用的告警，幫助運(yùn)維人員快速、準(zhǔn)確的定位故障是IT故障管理面臨的主要挑戰(zhàn)。 現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)的故障管理一般停留在告警的簡(jiǎn)單處理和簡(jiǎn)單的規(guī)則匹配，這樣的運(yùn)維模式，并不能保證維護(hù)和管理的質(zhì)量，甚至?xí)绊懢W(wǎng)管系統(tǒng)在實(shí)際中的使用。 為了解決這個(gè)問題，本文提出了一種基于狀態(tài)模型的告警關(guān)聯(lián)性分析模型，該模型把實(shí)體狀態(tài)間的相互關(guān)系作為為規(guī)則存入數(shù)據(jù)庫，當(dāng)推導(dǎo)出某實(shí)體處于某個(gè)狀態(tài)時(shí)，通過查找規(guī)則庫，可推導(dǎo)出與其相連的其它實(shí)體的