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文檔簡介
1、本文采用網(wǎng)絡(luò)問卷的方法對194名大學(xué)生被試進(jìn)行測查，探討病人參與行為對病人滿意度的影響機制，即病人狀態(tài)性焦慮和病人信任在其中發(fā)揮的中介作用。結(jié)果表明:(1)病人對自身疾病的了解程度與病人滿意度存在高相關(guān)，對自身疾病的了解程度越高，病人對就診過程的滿意度越高;(2)病人對自身健康狀況的評價與病人滿意度也存在正相關(guān)，健康狀況評價越高，病人滿意度越高。(3)影響病人滿意度的病人參與行為中，信息交流的參與行為的增加，會直接導(dǎo)致病人滿意度的提高。
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