M醫(yī)院績效管理與績效支付體系研究.pdf

1、醫(yī)院績效管理與績效支付體系是醫(yī)院管理工作的一個重要內容,有效的績效管理和激勵體系能夠引導醫(yī)院各部門及員工不斷地改進自己的行為,發(fā)揮主觀能動性,提高工作績效,全面提高醫(yī)院的運行效率和服務水平。醫(yī)院績效管理與績效支付體系的構建和運行是醫(yī)院實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標的重要步驟。一個醫(yī)院的績效管理與激勵體系也反映了其具體的管理思想和管理文化,也是構筑醫(yī)院核心競爭力的重要部分。因此,對醫(yī)院績效管理和績效支付體系的研究是每一個醫(yī)院管理者必須面對和思考的重要

2、內容。
　　 作者通過對人力資源管理理論,特別是績效管理和績效支付理論的深入研究,結合M醫(yī)院與M醫(yī)院中醫(yī)科績效管理和績效支付的實際情況,分析了現(xiàn)今醫(yī)院績效管理中普遍存在的問題和績效支付需要考慮的問題,運用平衡計分卡理論,查閱了國內外許多研究者的研究成果,重構了M醫(yī)院的績效管理和績效支付體系,主要由以下幾個部分組成:
　　 第一部分,M醫(yī)院績效管理和績效支付的總體框架?？蚣艿膬热葜饕?評價指標體系,評價標準體系和評價方

3、法體系。同時,根據(jù)開展M醫(yī)院績效管理和績效支付工作的主體和客體不同,可以將M醫(yī)院績效管理和績效地支付體系劃分由M醫(yī)院綜合績效管理和績效支付體系,M醫(yī)院各科室績效管理和績效支付體系組成的層次結構。
　　 第二部分,M醫(yī)院績效管理體系的重構。首先討論了基于平衡計分卡的績效管理體系。其次,確定了醫(yī)院平衡計分卡指標的篩選原則與方法,設計出符合M醫(yī)院特點的平衡計分卡,最后確定了M醫(yī)院平衡計分卡指標權重的設置方法。
　　 第三部分,

4、M醫(yī)院績效支付體系的重構。討論了績效支付體系的設計原則,確定了平衡計分卡評價標準體系與評價計分方法,最后形成了醫(yī)院平衡計分卡評價計分模型。
　　 第四部分,M醫(yī)院績效管理和績效支付體系的實施。設計了績效管理與績效支付實施流程圖,分析了M醫(yī)院實施平衡計分卡應該解決的問題。
　　 作者還對M醫(yī)院中醫(yī)科進行了實證研究,通過對歷史數(shù)據(jù)的分析和整理,對各類人員的調查和專家的咨詢,結合平衡計分卡理論為M醫(yī)院中醫(yī)科設計了適合其自身特點