農民工公共文化服務質量評價研究——基于個體差異的視角.pdf

1、農民工是在我國城鄉(xiāng)二元經濟體制下伴隨改革開放而來的特殊產物，近年來，圍繞農民工的諸多問題都已納入研究的范疇，但是注重其文化權益的較少，農民工文化生活滿意度不高，精神文化需求未能得到充分滿足。農民工這一特殊群體聯結著城市和農村，尊重和保障他們的文化權益，有利于我國國民素質提高、推動現代化城鄉(xiāng)發(fā)展、城鎮(zhèn)化發(fā)展。自改革開放以來，農民工一直是我國城市發(fā)展和社會進步的中堅力量之一，他們在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程中起著不可替代的作用,但是我國現有的戶籍制

2、度、用工制度以及人們的觀念造成了對農民工這一群體缺乏足夠的理解，認識上有片面性，同時由于他們自身的收入相對其它人群而言較為微薄，這就導致農民工不能與市民一樣平等地享受公共文化服務。鑒于此，為了合理地、有針對性地解決當下農民工公共文化服務不足的現狀，本文在閱讀了大量公共文化服務相關文獻及服務質量評價文獻的基礎上，借鑒了SERVQUAL、SERVPERF模型對服務質量的測量方法，試圖建立了農民工公共文化服務質量評價指標體系，通過訪談、問卷調