臨床醫(yī)師績效考核指標體系構建.pdf

1、目的：
　　為了對臨床醫(yī)師進行更加準確、客觀、量化的績效考核，本研究依據平衡計分卡的原理，采用德爾菲法專家咨詢，期望構建一套系統(tǒng)、科學的臨床醫(yī)師績效考核指標體系，為醫(yī)院管理者提供具有可操作性的績效考核方法，使之成為醫(yī)院長久發(fā)展、創(chuàng)造更大的社會效益的驅動力，同時也為建立更加科學、實用的臨床醫(yī)師績效考核指標體系提供理論參考。
　　方法：
　　本研究在查閱文獻的基礎上采用專家頭腦風暴法，依據平衡計分卡的原理，初步擬定臨床醫(yī)師

2、績效考核指標體系框架，再通過兩輪Delphi法最終確定臨床醫(yī)師績效考核指標體系，并用層次分析法(AHP)確定各級指標的權重系數。
　　結果：
　　1.德爾菲法專家咨詢結果:①專家積極程度:兩輪問卷回收率分別84.62％、81.82％，有效率均為100％，積極程度較高。②專家權威程度為0.896，權威程度較高。③專家意見協調程度:二級指標、三級指標專家意見協調系數分別為0.344、0.263，協調系數顯著性檢驗結果P＜0.01

3、，說明專家意見協調，調查結果可取。
　　2.構建了包括財務表現、客戶態(tài)度、內部流程和學習創(chuàng)新四項一級指標、11項二級指標、26項三級指標的臨床醫(yī)師績效考核指標體系。確定了一、二、三級各級指標的權重系數，其中4個一級指標的權重值分別0.1273，0.4679，0.2926，0.1121。
　　結論：
　　本研究構建了臨床醫(yī)師績效考核指標體系，包括財務表現、客戶態(tài)度、內部流程、學習創(chuàng)新四項一級指標、11項二級指標、26項三