中石油客戶信用管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、近年來，國際經(jīng)濟增長乏力，國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境增速降低，但中石油業(yè)務擴展卻相對迅速，產(chǎn)生了較多應收賬款問題，對企業(yè)的日常經(jīng)營和利潤實現(xiàn)造成一定影響，降低了企業(yè)的資產(chǎn)營運能力，尤其是從去年油價大幅下跌后，加大應收賬款的回收力度，增加現(xiàn)金流的要求，更是被放在企業(yè)管理的重要位置。為改善這種局面，中石油先從內(nèi)部抓起，對各個下屬公司制定了應收賬款回收指標，按年考核，直接計入各公司一把手的業(yè)績合同，取得了不錯的成效。在加強了自身管理的同時，對外部的客戶管理

2、也有了迫切需求，客戶的信用狀況直接影響著企業(yè)的應收賬款金額。
　　為從根源上防范信用風險，本文提出了建立客戶信用管理系統(tǒng)的構(gòu)想，在已有應收賬款管理的基礎(chǔ)上，以客戶為主線，通過信息系統(tǒng)對客戶事前準入、事中監(jiān)控和事后催收分析三個階段進行管控監(jiān)督，實現(xiàn)對信用風險的預防和降低，并將客戶欠款信息在公司內(nèi)共享，促進各下屬單位間的合作，集全集團之力，完成欠款清收，對客戶形成有效的威懾。
　　本文通過軟件的方式，實現(xiàn)了客戶信用管理系統(tǒng)的構(gòu)想

3、。系統(tǒng)中包括五個功能模塊，分別對應事前、事中和事后三個階段。其中:客戶基礎(chǔ)信息管理模塊、信用評級授信管理模塊對應事前準入階段，只有完成這兩個模塊的流程，才允許發(fā)生信用業(yè)務;客戶信用風險監(jiān)控模塊對應事中監(jiān)控，客戶業(yè)務發(fā)生過程中任何逾期行為都將記錄在系統(tǒng)中，同時還可通過人工對客戶進行預警;應收款項催收管理模塊和黑名單客戶管理模塊對應事后催收管理。
　　通過中石油客戶信用管理系統(tǒng)系統(tǒng)的建設(shè)，有效地推動了中石油的客戶信用管理水平，使中石油