零售品牌的網(wǎng)絡(luò)體驗營銷策略研究.pdf

1、目前,我國的網(wǎng)民數(shù)量已達到5萬多人,通過網(wǎng)絡(luò)購物的顧客也已達到近兩億人,而且該購物團體呈現(xiàn)年輕,文化層次較高的特點,具有很強的消費力。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為零售企業(yè)零售的主渠道,甚至最重要的渠道。在企業(yè)與顧客的眾多銷售渠道中,互聯(lián)網(wǎng)具有特有的全球開放性、信息共享、傳遞互動性以及虛擬性等特點,因此,網(wǎng)絡(luò)無疑是品牌實施營銷策略時體驗性最強、受眾面最廣、傳播最高效、成本最低廉的良好媒介。
　　體驗營銷是指建立在神經(jīng)生物學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)

2、理論基礎(chǔ)之上的新營銷理論,相對于傳統(tǒng)營銷理論,體驗營銷真正貫徹了以顧客為中心的營銷思想,通過創(chuàng)造深入并且獨特的顧客體驗來提高顧客對于品牌的滿意度和忠誠度。在當(dāng)今時代,企業(yè)是否開展有效的體驗營銷毫無疑問地成為企業(yè)塑造品牌的關(guān)鍵舉措。
　　在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達的當(dāng)今時代,企業(yè)是否采用了良好的網(wǎng)絡(luò)體驗營銷策略宣傳品牌,更成為了品牌創(chuàng)建與管理的關(guān)鍵點。
　　本文先對我國網(wǎng)絡(luò)消費市場近年來的迅猛發(fā)展進行了分析,對網(wǎng)絡(luò)消費市場的特點進行了總

3、結(jié),提出了目前網(wǎng)絡(luò)消費市場的問題。之后,對品牌的體驗營銷策略進行了定義,分析其相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢,對體驗營銷引入網(wǎng)絡(luò)進行了必要性和作用分析。隨后對實施網(wǎng)絡(luò)營銷的零售品牌進行了分類,對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷和線下營銷的異同點進行了分析。
　　接下來,本文對體驗營銷的效果進行了理論分析。
　　然后對品牌的網(wǎng)絡(luò)體驗營銷策略進行了實踐分析,對企業(yè)制定與實施策略時提出了幾點建議和應(yīng)該避免的問題。
　　最后深入地分析了凡客誠品這個通過