PC公司員工績效管理優(yōu)化研究——以銷售工程師為例.pdf

1、PerformanceManagementoptim娩ationResearchoftheStaffinPCCorporation——一Ta，ketheSalesEngineerforexampleADissertationSubmittedtoSoumeastUniVers時FortheDrofessionaldegreeofMBArOrtneDrOteSSlOnaldeg叮eeOtIVIbABYBoLijuanSupervisedb

2、yProfessorⅥceProMaXinjianYeSirongEconomicsa11dManagementSchoolSouⅡleastUnivers時Nov2012PC公司員工績效管理優(yōu)化研究——以銷售工程師為例研究生：伯麗娟導(dǎo)師：馬新建、葉思榮東南大學(xué)摘要隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，“企業(yè)管理”已被賦予了新的含義，它不同于傳統(tǒng)意義上的僅僅對生產(chǎn)、設(shè)備、資金和銷售的管理，而是將人力資源管理納入到企業(yè)管理的重要核心，

3、更強(qiáng)調(diào)“人力資源是第一競爭力”。一個企業(yè)如果期待在激烈的市場競爭中取得成功，必須不斷的提升每個員工的工作績效，他們將直接或間接的影響到企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，是否能夠不斷提升自己的業(yè)績，是否能在競爭的市場環(huán)境中立于不敗之地。因此，一套科學(xué)、有效、公平、合理、公開、透明的績效管理系統(tǒng)將是這些戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力保障。本文針對PC公司銷售工程師績效管理的狀況，從現(xiàn)狀入手進(jìn)行問題及難點(diǎn)分析，將績效管理的理論、相關(guān)成功實(shí)施績效管理優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)

4、驗(yàn)和PC公司的一線銷售管理經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合，首先對一線銷售績效管理各個環(huán)節(jié)的薄弱部分提出改進(jìn)建議，對職責(zé)、制度、流程方面進(jìn)一步細(xì)化和明確；其次改進(jìn)績效評估結(jié)果在銷售工程師薪酬管理、崗位調(diào)整、培訓(xùn)等工作中的應(yīng)用，最后建立有關(guān)績效管理導(dǎo)入和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，確保優(yōu)化后的績效管理政策及制度在實(shí)施中有力的執(zhí)行。本文主要研究成果是通過一些優(yōu)化改進(jìn)，突顯以績效為中心的銷售工作，使績效的實(shí)現(xiàn)和改善過程更為順暢，優(yōu)化績效管理模塊與人力資源其他模塊的銜接問題，為該模