復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下企業(yè)IT能力、組織變革與績效的關(guān)系研究.pdf

1、在消費(fèi)市場向買方市場過渡和經(jīng)濟(jì)全球化加快的影響下，企業(yè)之間的競爭日益加劇，其所處的外部環(huán)境趨于復(fù)雜和動態(tài)化，如何在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下獲得競爭優(yōu)勢成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。本文從企業(yè)基于IT能力推動組織變革進(jìn)行企業(yè)績效改善的角度，研究了企業(yè)在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下如何獲得競爭優(yōu)勢的問題。得到以下結(jié)論：
　　1.在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下，企業(yè)通過IT能力的構(gòu)建能夠有效支持其組織變革的實(shí)施，但是需要實(shí)現(xiàn)從組織戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)流程的變革才能改善企業(yè)的整體績效，如果只

2、是單獨(dú)的組織結(jié)構(gòu)變革無法對企業(yè)績效產(chǎn)生顯著的影響。
　　2.復(fù)雜動態(tài)環(huán)境在企業(yè)IT能力對組織變革的作用關(guān)系中具有調(diào)節(jié)作用，這種調(diào)節(jié)作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，是企業(yè)內(nèi)外部IT能力的協(xié)調(diào)關(guān)系的變化，使得企業(yè)整體IT能力水平產(chǎn)生差異；另一方面，在低復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部IT能力對組織變革影響作用較大，而在高復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下，企業(yè)外部IT能力對組織變革的影響作用較大?；谄髽I(yè)資源基礎(chǔ)理論，將企業(yè)IT能力的形成和提升可以歸結(jié)到對IT資源的

3、構(gòu)建上。
　　3.在企業(yè)對IT資源的不斷投入下，企業(yè)IT能力系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)逐步演化。但這種演化存在兩個(gè)方向：正向和反向。從支持企業(yè)組織變革的角度分析，企業(yè)IT能力系統(tǒng)的正向演化使其能夠支持更高層次的組織變革，而反向的演化導(dǎo)致企業(yè)IT能力水平下降，阻礙企業(yè)組織變革的實(shí)施，決定演化方向的關(guān)鍵因素是企業(yè)內(nèi)外部IT能力系統(tǒng)的協(xié)同作用。
　　4.企業(yè)案例的分析有效地驗(yàn)證了實(shí)證研究結(jié)論的現(xiàn)實(shí)可行性，更加清晰地闡述復(fù)雜動態(tài)環(huán)境、企業(yè)IT能力