關(guān)于中德兩國員工工作滿意度的跨文化比較研究——以北京奔馳汽車有限公司為例.pdf

1、從2010年起中國就已成功取代日本成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，市場競爭日趨激烈，在新興經(jīng)濟(jì)體中人才的競爭已經(jīng)成為我們適應(yīng)全球化的熱點(diǎn)。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“利益為中心”的激勵(lì)機(jī)制擴(kuò)展到“以人為本、高滿意度”的雙重管理目的。早在1935年Hoppock就在他的書《工作滿意度》中首次提出工作滿意度這一概念。從此，工作滿意度就成為人力資源管理學(xué)研究的一個(gè)熱門課題，在國內(nèi)外有許多學(xué)者針對(duì)工作滿意度的定義、理論基礎(chǔ)、影響工作滿意度

2、的因素及工作滿意度的測量方法等進(jìn)行了大量的研究。在中國也有許多學(xué)者調(diào)查了國有企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)和民營企業(yè)等員工的工作滿意度。然而很少有學(xué)者從跨文化的角度來研究中外員工工作滿意度的不同，本文從跨文化的視角調(diào)查了在北京奔馳汽車有限公司的中國員工和德國員工對(duì)于工作滿意度的態(tài)度，從文化背景來闡釋其產(chǎn)生差異的原因。
　　 在本文中，作者以Hofstede的五個(gè)文化維度作為理論背景，并結(jié)合中德兩國不同的文化價(jià)值觀提出了五個(gè)假設(shè)，然

3、后在Hofstede的價(jià)值測量模型(VSM)和明尼蘇達(dá)調(diào)查問卷(MSQ)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出一套問卷，運(yùn)用量化的方法研究了中國和德國不同文化背景對(duì)其員工工作滿意度的影響。
　　 研究結(jié)果表明中國和德國員工對(duì)其影響工作滿意度的各個(gè)方面重視不同。中國員工表現(xiàn)出集體主義，敬畏領(lǐng)導(dǎo)及重視關(guān)系等特點(diǎn)，而德國員工卻比較崇尚個(gè)人主義，重視員工平等關(guān)系和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度等特點(diǎn)。因此，在外資企業(yè)或者合資企業(yè)中管理人員要針對(duì)來自不同文化背景的員工采取不同