2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、企業(yè)戰(zhàn)略定位、運營設(shè)計、流程重構(gòu)的實施效果最終取決于員工的工作態(tài)度。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人的競爭。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期、增長回調(diào)期和4萬億消化期的“三期疊加”背景下,航空公司贏得競爭優(yōu)勢的重要前提就是要提升員工工作滿意度。
  本文以需求層次理論、激勵保健雙因素理論為基礎(chǔ),通過查閱一定數(shù)量國內(nèi)外關(guān)于工作滿意度的文獻,在對文獻進行深入研究的基礎(chǔ)上,參考明尼蘇達滿意度量表等成熟量表,設(shè)計了一套問卷,通過系統(tǒng)抽樣方法,共發(fā)放問卷500份,收回問

2、卷423份,其中有效問卷393份,有效回收率78.6%。利用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,并進行訪談研究。通過對問卷量表進行因子分析,將工作滿意度分解為工作本身、組織認同、工作回報、工作群體、工作條件、社會支持等六個因子。
  研究結(jié)果及發(fā)現(xiàn)如下:
 ?。?)從整體上看,航空公司員工工作滿意度呈“比較滿意”水平;各構(gòu)成維度均值分數(shù)由高到低依次是:工作群體>社會支持>工作本身>組織認同>工作回報>工作條件;
 ?。?)工

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