員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)責(zé)任取向的感知與工作滿意度關(guān)系研究.pdf

1、隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，飯店業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，飯店必須要提高競(jìng)爭(zhēng)力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為服務(wù)行業(yè)，只有關(guān)注員工，關(guān)注員工工作滿意度，才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然而飯店業(yè)中員工工作滿意度低，離職率高現(xiàn)象普遍，導(dǎo)致飯店人力成本高，經(jīng)營(yíng)效益差，員工滿意度已成為了飯店經(jīng)營(yíng)最關(guān)注的問(wèn)題之一。企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行能影響員工工作滿意度，領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的決策者，其社會(huì)責(zé)任取向能影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行和表現(xiàn)，而目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任普遍缺

2、失，基于此，本文就員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的感知與工作滿意度的關(guān)系進(jìn)行研究，希望飯店領(lǐng)導(dǎo)者在日常經(jīng)營(yíng)管理中以社會(huì)責(zé)任為取向，履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從而提高員工工作滿意度，以降低員工離職率，提高飯店競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 本文通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙市和湘潭市七家五星級(jí)飯店的員工發(fā)放了400份問(wèn)卷，調(diào)查分析了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)責(zé)任取向的感知與工作滿意度的關(guān)系，用spss17.0對(duì)兩者進(jìn)行相關(guān)和回歸分析，研究結(jié)論表明：將影響員工工作滿意度的工作報(bào)酬、工作關(guān)

3、系和工作環(huán)境作為控制變量后，(1)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)責(zé)任取向的感知顯著正向影響工作滿意度；(2)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向的感知與工作滿意度正相關(guān)；(3)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)法律責(zé)任取向的感知與工作滿意度正相關(guān)；(4)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)道德責(zé)任取向的感知與工作滿意度正相關(guān)；(5)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)慈善責(zé)任取向的感知與工作滿意度不相關(guān)；(6)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者法律責(zé)任取向的感知對(duì)工作滿意度有顯著正向影響最大，其次為員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向的感知，而員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者道德責(zé)任取向的感知