供應鏈系統(tǒng)物流服務協(xié)作及服務質量監(jiān)督問題研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟一體化的時代背景下，全球經(jīng)濟結構呈現(xiàn)出明顯的由“工業(yè)型經(jīng)濟”轉向“服務型經(jīng)濟”的大趨勢。在此趨勢之下，供應鏈領域的相關研究也開始從產(chǎn)品供應鏈延伸到服務供應鏈。服務供應鏈研究的一個重要方面是物流服務供應鏈。它是隨著物流服務產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展而形成的，它是指以物流服務集成商為核心，以物流服務提供商整合供應鏈成員的物流資源、提供物流服務等來保證產(chǎn)品供應鏈的物流運作的一種新型供應鏈。物流服務質量的高低對物流服務供應鏈的運作有至關重要的影響

2、。本文在前人研究的基礎上，著重討論了物流服務供應鏈的協(xié)作與質量監(jiān)督問題。
　　 首先，在對現(xiàn)有文獻進行分析的基礎上，對服務供應鏈、物流服務供應鏈的定義、主要特征等方面進行梳理，之后介紹了物流服務質量方面的問題及博弈論相關理論從而引出本文所要探討的主要問題--供應鏈系統(tǒng)物流服務協(xié)作與質量監(jiān)督問題。
　　 其次，運用博弈論方法建立起物流服務供應鏈兩級協(xié)作與質量監(jiān)督模型、物流服務供應鏈多級協(xié)作與質量監(jiān)督模型，并輔之以算例分析進