工程建設(shè)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究.pdf

1、推行工程建設(shè)監(jiān)理制度，是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是工程建設(shè)方面一項(xiàng)新的重大改革。我國(guó)引入監(jiān)理制度的初衷是建立一個(gè)“高智能咨詢服務(wù)業(yè)”，對(duì)工程建設(shè)提供專業(yè)化、社會(huì)化的項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)中，監(jiān)理在實(shí)際操作中存在著諸多問(wèn)題。為規(guī)范建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的健康有序發(fā)展，促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)誠(chéng)信執(zhí)業(yè)、規(guī)范運(yùn)作，提高建設(shè)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，遏制違法違規(guī)監(jiān)理單位的存在，本文對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)概念及其評(píng)價(jià)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。
　　 本文在大量

2、查閱和深入研究國(guó)內(nèi)外關(guān)于服務(wù)質(zhì)量理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程建設(shè)監(jiān)理的相關(guān)理論，分析了工程建設(shè)監(jiān)理的服務(wù)本質(zhì)、探討了工程建設(shè)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)涵、特點(diǎn)及相關(guān)因素：以調(diào)查問(wèn)卷的方法，借助SPSS17.0分析軟件對(duì)回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析之后建立了工程建設(shè)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；通過(guò)比較分析的方法，確定采用基于ANP賦權(quán)的模糊綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；論文最后利用實(shí)例對(duì)所建立的工程建設(shè)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型進(jìn)行