湖南龍陽國際大酒店員工績效考核改進(jìn)研究.pdf

1、隨著我國市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展和市場機(jī)制的不斷完善,企業(yè)競爭日趨激烈,而競爭的核心是人才的競爭,人力資源管理的地位日益突出?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),員工在企業(yè)的經(jīng)營中具有重要作用。如何建立科學(xué)、合理和有效的績效考核體系,指導(dǎo)員工的工作行為,提高其積極性、主動性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),是企業(yè)一直探索的問題。
　　本文主要采用理論與實(shí)證研究相結(jié)合的方法,以龍陽國際酒店為研究對象,分析了酒店員工(包括普通員工和管理者)績效考核管理現(xiàn)狀、績

2、效考核方案改進(jìn)設(shè)計(jì)、績效考核方案的實(shí)施。首先運(yùn)用規(guī)范的研究方法對國內(nèi)外研究成果進(jìn)行歸納,在論述平衡計(jì)分卡和目標(biāo)管理等理論基礎(chǔ)上提出本文的研究思路和研究框架。其次,對龍陽國際酒店發(fā)展和考核現(xiàn)狀進(jìn)行了仔細(xì)分析,指出存在問題,為下文解決方案的提出做好準(zhǔn)備。再次,運(yùn)用已有績效考核方法,提出績效考核方案改進(jìn)的原則和量表設(shè)計(jì)、考核流程設(shè)計(jì)以及考核結(jié)果的運(yùn)用。最后,指出績效考核改進(jìn)方案實(shí)施的保障措施和支撐體系,并對績效考核結(jié)果進(jìn)行有效評價(jià)。