晉商銀行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.pdf

1、在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品日新月異，作為銀行業(yè)務(wù)要有新的努力目標(biāo)和發(fā)展方向，多方位探索金融與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，加速網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和安全，對(duì)提升商業(yè)銀行的盈利模式和競(jìng)爭(zhēng)力起決定性作用。從國外到國內(nèi)，銀行的網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展都是通過從線下柜面業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向線上網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，從普通的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)通過創(chuàng)新、流程再造、渠道整合創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)模式，而有這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的銀行有著優(yōu)先選擇客戶的權(quán)利、成本優(yōu)化的能力、提供高品質(zhì)服務(wù)的能力

2、。這使得其能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)環(huán)境下處于不敗的地位。
　　晉商銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都是通過網(wǎng)點(diǎn)式的經(jīng)營(yíng)模式面對(duì)面服務(wù)客戶，這種模式的缺點(diǎn)很多，比如辦理業(yè)務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，效率低，服務(wù)不了更多的客戶，管理不集中等。所以晉商銀行從2010年開始把線下業(yè)務(wù)逐步搬到線上，比如網(wǎng)銀系統(tǒng)、手機(jī)銀行系統(tǒng)、直銷銀行等。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶數(shù)量的增多，條線分散的經(jīng)營(yíng)方式和數(shù)據(jù)集中程度弱的業(yè)務(wù)模式無法適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，沒有把現(xiàn)有的各條線的數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工、

3、橫向和縱向挖掘重新整合。在網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)飛速發(fā)展中，監(jiān)管和業(yè)務(wù)制度相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展比較滯后，沒有起到管制和促進(jìn)業(yè)務(wù)積極發(fā)展的作用。
　　面對(duì)晉商銀行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展存在的如上問題，首先要敢于面對(duì)新興的金融業(yè)務(wù)，利用政策紅利和地方特色抓住當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)科技迅猛發(fā)展的良機(jī)，從不同的業(yè)務(wù)渠道發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)金融和晉商銀行的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，結(jié)合本行特點(diǎn)加速經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。不斷提升我們服務(wù)客戶的能力和水平。開展網(wǎng)點(diǎn)智能廳堂化管理，把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)由人工辦

4、理升級(jí)到智能辦理，著力構(gòu)筑線上線下立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將場(chǎng)景服務(wù)變得更為便捷、互動(dòng)性強(qiáng)，不斷增強(qiáng)客戶的粘合度。其次是強(qiáng)化大數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用。要通過“數(shù)據(jù)化”，提升信息數(shù)據(jù)處理能力和決策支持能力，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理模式和運(yùn)營(yíng)模式，引導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)科學(xué)健康發(fā)展。最后要不斷加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作，銀行的安全性是首位的。建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，完善規(guī)章制度，提高制度的操作性。通過用SWOT科學(xué)辯證的分析方法研究晉商銀行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)自身不足并彌