基于BSC的企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系分析及應(yīng)用.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和文化多元化的21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理早已進(jìn)入戰(zhàn)略管理的時(shí)代，傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)為主的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)已不適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)管理和競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)已不僅是企業(yè)監(jiān)督、控制的方法，且已是企業(yè)戰(zhàn)略管理的工具?；谄胶夥e分卡的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)、重視企業(yè)利益相關(guān)者利益、關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力、關(guān)注企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。因此，本文在消化、吸收國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)基于平衡計(jì)分卡（簡(jiǎn)稱BSC）

2、的企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系進(jìn)行分析和應(yīng)用研究。
　　 本文首先探討了以資源與知識(shí)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及以顧客價(jià)值為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀，分析了構(gòu)建了戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略管理流程;分析了委托—代理理論、利益相關(guān)者理論等經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)與企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的關(guān)系，并在以上研究的基礎(chǔ)上提出了基于平衡積分卡的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)體系模型。
　　 戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，包含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略執(zhí)行/實(shí)施等環(huán)節(jié)。本文分析了戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)有的特

3、征，及其在戰(zhàn)略管理中的作用，揭示了戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是戰(zhàn)略管理的重要手段及其在提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面的作用機(jī)理。平衡計(jì)分卡(the balanced score card，BSC)是當(dāng)前使用較多的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，本文以BSC為主要模型，建立了基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，全面探討了BSC作為戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的特點(diǎn)，分析了BSC導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理流程，探討B(tài)SC評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略控制方面的作用。從BSC四個(gè)角度，演繹了如何將