消費者涉入程度、感知風險與網(wǎng)絡購買意愿關系的實證研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的飛速發(fā)展，電子商務也得到了迅速的發(fā)展和壯大。網(wǎng)絡購物因其便捷、經(jīng)濟等優(yōu)勢在世界各地得到了迅速普及，我國的網(wǎng)絡購物近年來也呈現(xiàn)了良好的發(fā)展趨勢。目前網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為網(wǎng)絡消費者生活不可缺失的部分，網(wǎng)絡已經(jīng)成為消費者購買商品的重要渠道。但與國外發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡購物者占總體網(wǎng)民的比例還很低，網(wǎng)絡購物交易金額也較低。究其原因，在于網(wǎng)絡購物的發(fā)展尚未完全成熟，在線交易和網(wǎng)上信息具有高度的不確定性，使消費者感覺到會有高風險

2、存在，導致其購買意愿不高。大量研究表明消費者對網(wǎng)絡購物的感知風險成為影響消費者購買意愿的主要因素。同時，消費者的涉入程度是其購買行為的重要心理特征，這要求企業(yè)必須促使消費者的涉入，制定相應的、有效的營銷戰(zhàn)略，才能真正贏得消費者的滿意和忠誠。因此，研究和分析涉入程度、感知風險對消費者購買意愿的影響，已成為近年來學術界關注的熱點。
　　 在此背景下，本文將消費者涉入程度、感知風險與購買意愿的關系作為科學研究課題，將涉入理論和感知風險

3、引入到消費者購買意愿的研究中。同時，將人口統(tǒng)計變量作為調節(jié)變量，探討它們對本研究中所涉及的各變量的影響。在闡明選題背景和意義之后，文章詳細回顧了國內外學者有關消費者涉入程度、感知風險與購買意愿的相關研究。在此基礎上，通過理論推演構建了消費者涉入程度、感知風險與購買意愿刻畫要素，并對其相互關系進行了理論假設、構建了研究的理論模型。為進一步探究變量之間的具體關系，我們通過問卷調查的方式對文章的假設和研究模型進行了實證檢驗。
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