基于精益運營的PS公司運營戰(zhàn)略優(yōu)化和設(shè)計.pdf

1、本文以國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境巨變下，中國工業(yè)制造企業(yè)所面臨的困難和契機(jī)為背景，挑選一家在中國市場運營近10年的PS公司。通過對其運營戰(zhàn)略變革歷程的概述，回顧了企業(yè)經(jīng)營的歷史和經(jīng)驗，進(jìn)而提出可行方案來解決企業(yè)在當(dāng)前市場下遭遇發(fā)展瓶頸時該何去何從的問題。論文首先通過PEST，波特五力和 SWOT分析，發(fā)現(xiàn)首要問題是行業(yè)競爭激烈，企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，運營成本偏高以及客戶服務(wù)亟需改進(jìn)；并以此確立未來運營戰(zhàn)略的目標(biāo)：更全面的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、可控的成本、及

2、時的服務(wù)和交貨。為實現(xiàn)這一運營戰(zhàn)略的目標(biāo)，論文提出引入精益運營的理念來進(jìn)行未來運營戰(zhàn)略的優(yōu)化和設(shè)計。這一優(yōu)化設(shè)計，覆蓋供應(yīng)鏈物流，生產(chǎn)制造和業(yè)務(wù)流程三個層面。其中針對供應(yīng)鏈物流的設(shè)計包括選址，廠內(nèi)物流和基于工藝流程的工序排布；針對生產(chǎn)制造包括引入精益生產(chǎn)理念對新工廠制造價值鏈中主要工序的設(shè)計，以及整體精益生產(chǎn)線的實施步驟；業(yè)務(wù)流程則以 ERP及 CRM系統(tǒng)為核心對原流程進(jìn)行改頭換面的變革，同時輔以相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和企業(yè)文化的規(guī)劃。最后