IT外包中信任的產(chǎn)生與發(fā)展機制研究.pdf

1、機制研究圖 次????????????????????????????????．I I I‘表次????????????????????????????????????????．Ⅳ摘，要?????????????????????????????????????????】【A b s t r a c t ????????????????．????????????????????????．2第一章緒論????????????????????

2、????????。31 ．1 選題背景????????????????????????????31 ．2 研究的問題以及研究意義????????????????????．41 ．3 論文的研究方法與研究路徑???????????????????6第二章相關(guān)理論研究綜述???????????????????????82 ．1 I T 外包的理論研究綜述????????????????????。82 ．1 ．1r r 外包的概念與理論基礎?

3、????????????????．82 ．1 ．2I T 外包的研究方法與研究內(nèi)容??????????????。1 22 ．1 ．3I T 外包中信任的相關(guān)研究????????????????。1 82 ．2 信任的基本分析???????????????????????1 92 ．2 ．1 信任的概念??????矗???????????????。1 92 ．2 ．2 信任的類型???????????????????????．2 22 ．

4、2 ．3 信任的功能??????????????????????．．2 42 ．2 ．4 信任產(chǎn)生的理論?????????????????????。2 52 ．3 本章小結(jié)???????????????．．．??????????．．2 7第三章I T 外包中信任的產(chǎn)生機制??????????．．．????????2 93 ．1 I T 外包中信任產(chǎn)生的動因???????????????????2 93 ．1 ．1 一次性博弈??????

5、????????????????．2 93 ．1 ．2 無限次重復博弈????????????????????．3 03 ．1 ．3 一般化的合作與信任的模型分析???????????????3 13 ．2 I T 外包信任的產(chǎn)生途徑????????????????????一3 73 ．2 ．1 基于過程的信任產(chǎn)生途徑?．．．???????????????3 83 ．2 ．2 基于特征的信任產(chǎn)生途徑?????????????????4

6、23 ．2 ．3 基于制度的信任產(chǎn)生途徑?????????????????．4 33 ．2 ．4 基于信息技術(shù)的信任產(chǎn)生途徑???????????????4 73 ．3 本章小結(jié)???????????????????????????．4 9第四章r r 外包中信任的發(fā)展機制???????????????????．．5 14 ．1 信任發(fā)展的研究評述?????????????????????．5 11復旦大學碩士論文 1 1 r 外包中信

7、任的產(chǎn)生與發(fā)展機制研究圖 次圖1 論文的研究路徑??????????????????????????????7圖2 l T 外包的合作關(guān)系類型??????????????????????????．1 6圖3 信任對于“貪婪”和“恐懼”的影響程度??????????????????3 7圖4 兀' 外包過程中的知識共享模型???????????????????????4 0圖5 L I P P E R T 的技術(shù)信任理論模型???

8、????????????????????。4 8圖6 L E W I C K J 和B U N K E R 信任發(fā)展過程模型???????????????????．5 l圖7 B O E R S M A 信任發(fā)展的閉環(huán)模型???????????????????????5 3圖8 合作中感情系數(shù)與經(jīng)濟誘惑的關(guān)系?????????????????????．5 6圖9 信任的發(fā)展階段與r r 外包合作的對應關(guān)系????????????????