SK公司（大連）人才流失成因與對策案例研究.pdf

1、21世紀(jì)是一個信息時代，相關(guān)的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和IT開發(fā)外包(ITO)也在這個時代背景開始逐步發(fā)展壯大，并且為世界經(jīng)濟開啟了新的局面。中國作為一個發(fā)展中國家，這樣的發(fā)展機遇是千載難逢的，因此采取了各種相關(guān)的策略在全國范圍內(nèi)大力發(fā)展BPO和ITO的產(chǎn)業(yè)基地，同時制定各類特殊政策招商引資吸引歐美BPO行業(yè)巨頭和日韓ITO企業(yè)落戶中國，憑借著國家的政策扶持和發(fā)展中國家人力成本低廉等優(yōu)勢，中國繼印度、巴西、俄羅斯等國之后迅速在業(yè)務(wù)流程外包

2、行業(yè)中崛起。
　　在這個知識爆炸、資源稀缺的大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)間的競爭越演越烈，生存空間開始變得日趨狹小，如何能夠在如此殘酷的環(huán)境中獲得發(fā)展，并在群雄割據(jù)的背景下脫穎而出，直接關(guān)系到企業(yè)未來的存亡，而解決這一問題的根本就是對企業(yè)現(xiàn)有資源進行全面整合和利用，而在這些資源當(dāng)中人力資源又是重中之重，只有最大限度的發(fā)揮人力資源的巨大潛力，才能進行有效的管理創(chuàng)新，使企業(yè)具備有別于其他公司的核心競爭力，成為推動企業(yè)，甚至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。

3、正是如此，越來越多的BPO企業(yè)開始意識到企業(yè)真正的競爭就是人才的競爭，只有不斷完善人力資源管理，制定人才引進和培養(yǎng)方案來壯大和留住企業(yè)的優(yōu)秀員才，才能在競爭中立于不敗之地。
　　本文正是立足于人才流失問題的研究，希望通過科學(xué)的理論制定出一套行之有效的方案抑制人才流失對企業(yè)的危害。論文首先闡述研究的目的、意義和思路、方法;接下來從績效考核，薪酬激勵，職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文化四個方面對SK公司（大連）的實際情況和整個BPO行業(yè)進行了介紹