消費者隱私關(guān)注對互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品采納意愿的影響研究.pdf

1、學(xué)校代碼：10385分類號：研究生學(xué)號：1300201009密級：消費者隱私關(guān)注對互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品采納意愿的影響研究TheImpactofConsumersPrivacyConcernsonAdoptIntentionofInterWealthManagementProducts作者姓名：秦玉丹秦玉丹指導(dǎo)教師：曾路曾路教授教授學(xué)科：技術(shù)經(jīng)濟及管理技術(shù)經(jīng)濟及管理研究方向：項目管理與技術(shù)評價項目管理與技術(shù)評價所在學(xué)院：工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院

2、論文提交日期：二〇一六二〇一六年六月五日摘要I摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的步伐已延伸向各個行業(yè)，其中金融服務(wù)業(yè)受到了極大的滲透和影響，“互聯(lián)網(wǎng)金融”作為金融行業(yè)的新興模式備受關(guān)注。然而，在互聯(lián)網(wǎng)金融如此蓬勃的發(fā)展背后，也隱藏著巨大的隱私風(fēng)險問題。在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，消費者資金被盜、交易欺詐、個人信息被竊取、隱私泄露等問題層出不窮。2016年兩會期間，互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管及安全隱私問題被提出，著重強調(diào)個人隱私數(shù)據(jù)保護(hù)是關(guān)鍵性問

3、題。在此背景下，探討消費者隱私關(guān)注對互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品采納意愿的影響，以及互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)旨在提高消費者采納意愿所該采取的措施成為了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點。本研究在現(xiàn)有相關(guān)的文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，基于效價框架理論，引入感知風(fēng)險、感知利益兩個變量，構(gòu)建了消費者隱私關(guān)注對互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品采納意愿影響的結(jié)構(gòu)方程模型。然后，依據(jù)413份有效數(shù)據(jù)研究了消費者隱私關(guān)注對互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品采納意愿的直接影響、隱私關(guān)注通過感知風(fēng)險和感知利益對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品采納意愿的間接影響、

4、以及感知風(fēng)險和感知利益在隱私關(guān)注與采納意愿之間的中介作用。根據(jù)實證研究結(jié)果，本研究得出以下結(jié)論：消費者的隱私關(guān)注負(fù)向影響互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的采納意愿，正向影響感知風(fēng)險，負(fù)向影響感知利益；感知風(fēng)險對消費者互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的采納意愿無影響，且感知風(fēng)險在隱私關(guān)注對采納意愿的影響中其中介作用不顯著；感知利益正向影響消費者互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的采納意愿，感知利益在隱私關(guān)注對采納意愿的影響中起部分中介作用。最后，依據(jù)研究結(jié)論簡要提出了，制定隱私保護(hù)政策、以降低