東莞證券互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、證券市場(chǎng)屬于我國(guó)金融市場(chǎng)的重要組成部分。證券行業(yè)服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增添動(dòng)力。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，以及過(guò)去一年證券市場(chǎng)的劇烈震蕩，證券行業(yè)整體的生存環(huán)境不容樂(lè)觀。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、離柜開戶和一人多戶業(yè)務(wù)的開展加速了證券行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
　　東莞證券是一家區(qū)域性的中小券商，目前公司有分支機(jī)構(gòu)62家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布珠三角、長(zhǎng)三角及環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈。公司長(zhǎng)期受制于資本金規(guī)模小、營(yíng)業(yè)部布局范圍小和品牌營(yíng)銷力小等問(wèn)題。

2、隨著證券行業(yè)監(jiān)管放松，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓展更多的客戶，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力成為東莞證券急需考慮的問(wèn)題。
　　本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀,介紹了東莞證券經(jīng)營(yíng)情況以及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。東莞證券互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷目前面臨的問(wèn)題主要包括客戶轉(zhuǎn)化率低、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷客戶粘性低、客戶體驗(yàn)差以及開發(fā)客戶成本高等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行分析診斷，然后對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行PEST分析和SWOT分析，基于營(yíng)銷4Cs理論提出了互聯(lián)