京東冷鏈物流成本控制問(wèn)題探討.pdf

1、近年來(lái)我國(guó)的電子商務(wù)繁榮發(fā)展，各大電商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，其商品和服務(wù)已經(jīng)涉及到我們生活的方方面面。而生鮮產(chǎn)品市場(chǎng)因?yàn)榫哂刑厥庑裕匀皇歉麟娚唐脚_(tái)尚未攻占的領(lǐng)域，是電子商務(wù)企業(yè)眼里的藍(lán)海市場(chǎng)。在電商競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化的階段，誰(shuí)能在生鮮領(lǐng)域有所突破，無(wú)疑會(huì)成為企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。而生鮮領(lǐng)域的門檻高不易發(fā)展，究其原因主要是其居高不下的物流成本。生鮮產(chǎn)品因其易腐性，需要采用冷鏈運(yùn)輸，冷鏈物流成本的控制又和傳統(tǒng)物流成本控制有很多區(qū)別。如何控制冷鏈物流成本，

2、開(kāi)拓生鮮這塊藍(lán)海市場(chǎng)，就成了電商企業(yè)特別關(guān)注的問(wèn)題。
　　本文對(duì)于這一問(wèn)題的研究在對(duì)冷鏈物流成本控制的理論進(jìn)行分析的同時(shí)導(dǎo)入案例分析。對(duì)案例的分析以成本控制思想為基礎(chǔ)，根據(jù)案例的特點(diǎn)提出相關(guān)的對(duì)策，用理論指導(dǎo)實(shí)例。通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)的收集和相關(guān)客觀事實(shí)的分析，結(jié)合該案例的實(shí)際情況提出適用本案例的有效措施，并在理論研究的基礎(chǔ)上提出廣泛性建議。本文在研究京東的冷鏈物流成本控制時(shí)，用價(jià)值鏈理論、供應(yīng)鏈管理理論、Ballow的二維決策模型、交

3、易成本理論和作業(yè)成本法管理理論進(jìn)行分析，指出京東冷鏈物流成本控制方面存在的問(wèn)題，然后進(jìn)行原因剖析并提出相應(yīng)的舉措。
　　文章首先進(jìn)行文獻(xiàn)研究，從國(guó)內(nèi)外對(duì)冷流物流和電商企業(yè)物流成本控制兩方面對(duì)已有研究的脈絡(luò)加以梳理并進(jìn)行文獻(xiàn)回顧，整合案例所需的相關(guān)研究成果，并基于此確定文本的研究方向和基本結(jié)構(gòu)。國(guó)外的研究主要集中于物流模式的選擇對(duì)電商企業(yè)物流成本的績(jī)效影響上，而國(guó)內(nèi)的研究主要是針對(duì)其成本的組成進(jìn)行分析，并就物流成本的控制問(wèn)題提出建議

4、，但是對(duì)于冷鏈物流這一新興分支的研究還不夠系統(tǒng)，沒(méi)有考慮到我國(guó)電商企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，無(wú)法為電商企業(yè)突破冷鏈物流成本高的枷鎖，讓其在電商最后戰(zhàn)場(chǎng)——生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)獲得成本上的優(yōu)勢(shì)。
　　隨后在明確了本文的研究思路和研究方法的基礎(chǔ)上，本文首先會(huì)界定冷鏈物流成本的概念，指出其與一般物流成本的不同之處。其次會(huì)闡述分析需要用到的價(jià)值鏈理論、交易成本費(fèi)用理論和Ballow的二維決策模型等理論基礎(chǔ)，借以研究案例在物流成本控制上存在的問(wèn)題。在對(duì)

5、京東案例介紹之后，基于對(duì)京東冷鏈物流控制現(xiàn)狀的分析，從冷鏈物流的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、管理模式和現(xiàn)有制度等方面對(duì)其冷鏈物流成本控制所暴露出來(lái)的冷鏈物流前期建設(shè)投資巨大、運(yùn)輸過(guò)程中的損耗大、庫(kù)存成本缺乏有效控制和隱性物流成本高等問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹和闡述。
　　針對(duì)上述問(wèn)題，結(jié)合冷鏈物流成本控制的理論基礎(chǔ)，討論京東冷鏈物流成本控制存在的問(wèn)題，從企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞矫娣治銎涑杀究刂拼嬖趩?wèn)題的深層次原因，主要是企業(yè)內(nèi)部缺乏先進(jìn)的冷鏈物流硬件設(shè)

6、施裝備、缺乏完善的冷鏈成本信息系統(tǒng)、缺乏有效的退貨成本控制手段、缺乏冷鏈物流專業(yè)的人才、缺乏與第三方物流的有效合作;企業(yè)外部冷鏈物流技術(shù)尚在發(fā)展階段，與國(guó)際先進(jìn)水平相比有很大差距，冷鏈物流市場(chǎng)化程度低，缺少專業(yè)的冷鏈物流企業(yè)，我國(guó)冷鏈物流起步晚，缺乏相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)監(jiān)督。接著針對(duì)這些原因，結(jié)合京東案例的個(gè)案經(jīng)驗(yàn)思考，提出電子商務(wù)企業(yè)要完善冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高冷鏈物流的信息化水平，解決退貨物流中的成本和服務(wù)問(wèn)題，加強(qiáng)冷鏈物流的人

7、才建設(shè)，與第三方物流進(jìn)行戰(zhàn)略化合作。在外部環(huán)境方面，要重視并引導(dǎo)冷鏈物流技術(shù)的發(fā)展，鼓勵(lì)并扶持第三方冷鏈物流企業(yè)的發(fā)展，完善冷鏈行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)監(jiān)管，這樣才能為促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展。
　　面對(duì)電商生鮮市場(chǎng)這一有著高企物流成本的藍(lán)海市場(chǎng)，電子商務(wù)企業(yè)為了開(kāi)拓市場(chǎng)獲得利潤(rùn)最有效也最根本的方法就是降低成本。通過(guò)壓縮成本的份額不僅可以爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間，為企業(yè)提供持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步讓企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更能促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)以及其