2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩51頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、過去的博物館展陳往往是循規(guī)蹈矩的展示展品,在歷經(jīng)傳統(tǒng)的圖文展示、展品擺放陳列、與靜態(tài)場景設(shè)計相結(jié)合各個階段后,當代的博物館展陳早已不再停留于被動的展示,正朝著越來越多元化的方向發(fā)展。博物館展陳是一個關(guān)于“人-事-物”的流動系統(tǒng),是博物館功能實現(xiàn)的重要途徑。隨著服務(wù)經(jīng)濟時代的到來,博物館展陳建設(shè)需要融入新的設(shè)計理念,以有效幫助觀眾獲得良好的參觀體驗,從而提升博物館的服務(wù)質(zhì)量。
  接觸點能夠銜接服務(wù)系統(tǒng)中的各個元素,對接觸點的合理構(gòu)

2、建,既是服務(wù)質(zhì)量提升的有效途徑,也是實現(xiàn)核心服務(wù)傳遞的有效手段。本文立足于設(shè)計學(xué)的視角,嘗試運用服務(wù)管理學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)理論進行研究。首先確定接觸點在服務(wù)系統(tǒng)中的位置、作用以及在博物館展陳中接觸點的類型。其次分析為實現(xiàn)博物館的傳播、社會、教育功能的實現(xiàn)所應(yīng)當配備的服務(wù)內(nèi)容。再次,運用問卷調(diào)查法搜集分析在博物館展陳服務(wù)中的參觀者需求,并結(jié)合傳播學(xué)中的認知行為理論以及定點觀察法對參觀者的行為進行采集分析。最后,以博物館展陳系統(tǒng)中接觸點的構(gòu)建

3、思路為研究的主要內(nèi)容,分析應(yīng)當通過怎樣的方法與原則對接觸點進行構(gòu)建,從而實現(xiàn)“滿足參觀者需求、符合參觀者行為特征”的服務(wù)內(nèi)容。
  基于以上思考,筆者提出的構(gòu)建思路如下:
  第一,借助于服務(wù)藍圖整體地展現(xiàn)服務(wù)流程中所有接觸點;
  第二,對不同階段的接觸點進行分析,探討其是否有助于博物館各項功能實現(xiàn),同時符合參觀者的需求與行為特征;
  第三,根據(jù)本文的研究及調(diào)研結(jié)果,提出接觸點構(gòu)建應(yīng)當符合“關(guān)聯(lián)性”、“一致性

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論