新型服務(wù)合同中解除條件的認(rèn)定.pdf

1、伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,消費者對服務(wù)質(zhì)量的要求日益嚴(yán)格,同時消費者的維權(quán)意識也不斷的提升。故在傳統(tǒng)類型的服務(wù)合同糾紛的基礎(chǔ)上,現(xiàn)在又涌現(xiàn)了一類新型的服務(wù)合同糾紛。
　　傳統(tǒng)的服務(wù)合同糾紛多涉及侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任的競合,而新型的服務(wù)合同糾紛更多地是直觀反映了消費者個人的主觀感受。消費者認(rèn)為經(jīng)營者履行合同存在瑕疵而要求解除合同的依據(jù),大多是極具個人主觀色彩的“不滿意”。但此依據(jù)在合同解除的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)上又存在著較

2、大的不可量性,給審判實踐帶來了新的挑戰(zhàn)。
　　本文圍繞作者在司法實踐中遇到的新型服務(wù)合同糾紛的現(xiàn)實問題,總結(jié)了該類合同的特點,分析了其解除條件認(rèn)定所存在的難點及其原因,通過借鑒臺灣、日本及英美法理論中關(guān)于消費者滿意條款和合同補(bǔ)充解釋的內(nèi)容及案例,提出了緩解審理新型服務(wù)合同解除認(rèn)定困難的方法。
　　作者認(rèn)為,立足我國現(xiàn)狀及司法為民的理念,可以將消費者的滿意度作為認(rèn)定合同履行存在瑕疵的判斷依據(jù)。通過英美法系中默示條款的推斷原則對