價格競爭對電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效的影響研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展迅速，但是近幾年來，電子商務(wù)企業(yè)的利潤空間逐漸下降，為了爭奪市場份額，各個電子商務(wù)企業(yè)不斷通過價格競爭的手段來吸引消費(fèi)者的眼球。在短期內(nèi)，價格競爭能夠帶來銷量的增長，但是從長期來看，價格競爭卻不利于電子商務(wù)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，因此，價格競爭如何影響網(wǎng)絡(luò)營銷的績效成為電子商務(wù)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。本文探析了價格競爭對于網(wǎng)絡(luò)營銷績效各個影響因子的作用強(qiáng)度，電子商務(wù)企業(yè)在參與價格競爭的時候需要特別關(guān)

2、注那些價格競爭作用強(qiáng)度大的因子，趨利避害，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷績效，這正是本文的實(shí)踐意義所在。本文的主要研究內(nèi)容可以分為以下四個方面。
　　首先，本文對國內(nèi)外學(xué)者的研究進(jìn)行綜述。通過對電子商務(wù)市場的價格競爭、網(wǎng)絡(luò)營銷績效的影響因素、價格競爭對網(wǎng)絡(luò)營銷績效的影響等幾個方面進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于價格競爭對網(wǎng)絡(luò)營銷績效影響的研究尚不多見。已有的研究中研究對象主要集中于價格競爭的利弊、價格競爭對企業(yè)品牌的影響等。本文在學(xué)者們研究的基礎(chǔ)

3、上，從網(wǎng)絡(luò)營銷績效的影響因子出發(fā)，探析價格競爭對各個影響因子的作用強(qiáng)度。
　　其次，分析電子商務(wù)企業(yè)價格競爭的現(xiàn)狀以及影響。電子商務(wù)市場中價格競爭現(xiàn)象非常普遍，價格競爭有利于社會資源的優(yōu)化配置，有利于提高企業(yè)的綜合影響力，有利于更好地培養(yǎng)現(xiàn)有客戶的忠誠度，但是價格競爭嚴(yán)重擾亂了市場秩序，影響了消費(fèi)者的顧客滿意度。因此，電子商務(wù)企業(yè)需要了解價格競爭對這些績效因子的作用強(qiáng)度到底有多大，才能更好地制定價格競爭策略。
　　再次，運(yùn)用

4、文獻(xiàn)綜述法和專家打分法重構(gòu)了網(wǎng)絡(luò)營銷績效影響因素體系。本文先對國內(nèi)外學(xué)者的研究進(jìn)行歸納總結(jié)，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷績效影響因素的分類假設(shè)。再結(jié)合專家打分法，提煉出網(wǎng)站安全性、網(wǎng)站設(shè)計性、網(wǎng)絡(luò)口碑、網(wǎng)絡(luò)推廣、顧客服務(wù)這5個網(wǎng)絡(luò)營銷績效的影響因素，并細(xì)化出17個二級影響因子。在此基礎(chǔ)之上，重構(gòu)了價格競爭下的網(wǎng)絡(luò)營銷績效影響因素體系。
　　最后，建立BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)學(xué)模型，得到價格競爭對各個績效影響因子的作用強(qiáng)度。通過分析實(shí)證結(jié)果，得到本文的研究

5、結(jié)論:價格競爭對物流服務(wù)速度、頁面響應(yīng)速度、網(wǎng)上支付安全以及問題解決效率等因子的作用強(qiáng)度非常大，其中價格競爭對物流服務(wù)速度的作用強(qiáng)度最大，為0.114;價格競爭對頁面風(fēng)格設(shè)計、收到商品完整性、企業(yè)美譽(yù)度、顧客好評數(shù)、用戶信息安全性等因子的作用強(qiáng)度比較小，其中價格競爭對頁面風(fēng)格設(shè)計的作用強(qiáng)度最小，為0.025。針對研究所得結(jié)論，提出了相關(guān)建議:電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)充分考慮價格競爭對網(wǎng)絡(luò)營銷績效各個影響因子的作用強(qiáng)度，對于作用強(qiáng)度大的因子要特別注