基于服務水平的電商企業(yè)庫存控制仿真研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網信息技術的發(fā)展，各種傳統(tǒng)行業(yè)不斷換代升級，電子商務開拓了零售行業(yè)更加廣泛的市場。電子商務不僅引導企業(yè)投資方向和拉動全社會消費需求，還有利于促進產業(yè)結構調整、提升整個服務業(yè)的比重以及加速傳統(tǒng)產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。作為新事物的電商企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的會遇到各種問題，其中比較突出的問題就是服務水平差。有效的庫存管理可以有效地降低庫存成本，避免貨物短缺以提升服務水平。
　　本文利用仿真的方法研究電商企業(yè)庫存控制優(yōu)化的問題，具體研

2、究內容如下：通過文獻綜述的方法分析了國內外相關的研究，包括電商企業(yè)服務質量的研究、庫存控制的研究以及本文用到的仿真方法的應用研究，提出了研究問題和研究方法；通過調查問卷的方式收集相關數(shù)據(jù)信息，并對收集的數(shù)據(jù)進行因子分析，統(tǒng)計分析結果顯示庫存因素對電商企業(yè)的服務水平有顯著影響，為合理控制庫存提高電商企業(yè)的服務水平提供了實證依據(jù)。構建數(shù)學模型分析庫存問題，建立庫存仿真模型對問題進行求解，在多次運行仿真模型進行實驗的基礎上，得到了電商企業(yè)服務

3、水平和庫存控制量以及庫存成本之間的動態(tài)關系。本文的創(chuàng)新點主要在于從庫存控制的角度來提高電商企業(yè)的服務水平，實現(xiàn)庫存成本最小化和服務水平最大化的目標。
　　通過仿真研究發(fā)現(xiàn)，在訂貨點確定的情況下，總庫存成本隨著最大庫存量的增加將會在波動中上升；在最大庫存量確定的情況下，總庫存成本隨著訂貨點的增加最終將會呈現(xiàn)急劇上升趨勢；總庫存成本隨著服務水平的增大而上升，并且可以得到不同服務水平下的最小總庫存成本以及庫存量。在通過仿真運行對上述結果