基于文化管理的杭州電力營銷管理體系研究.pdf

1、中國文化源遠(yuǎn)流長，悠久的歷史形成了深厚的傳統(tǒng)文化沉淀。中國傳統(tǒng)文化以儒家思想、道教思想、佛教思想為代表，影響著中國社會(huì)的發(fā)展也在中國社會(huì)發(fā)展中與新的時(shí)代特征相互融合，成為中國特色的一部分。隨著管理科學(xué)的發(fā)展，文化管理成為現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢。杭州電力正向國家電網(wǎng)公司集約化管理不斷推進(jìn)，大營銷體系是國家電網(wǎng)“三集五大”體系建設(shè)中，機(jī)構(gòu)變化最大的一個(gè)專業(yè)，做好文化管理與營銷業(yè)務(wù)管理的融合，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)導(dǎo)向型向客戶導(dǎo)向型的營銷管理轉(zhuǎn)變

2、意義重大。國家電網(wǎng)公司積極推進(jìn)統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)，公司管理逐步邁入和文化管理的進(jìn)程。由于電力企業(yè)特定的發(fā)展歷史，變革中的營銷管理體系和文化管理的融合成為一項(xiàng)新課題?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，文化管理成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展有效方式，成為企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。文化管理是以文化理念為引領(lǐng)，用文化覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)實(shí)與歷史的特點(diǎn)，形成以人為中心的管理思想。因此，文化管理的實(shí)施一方面要結(jié)合傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)，另一方面管理系統(tǒng)的設(shè)置也需要與文化管理相適應(yīng)，同時(shí)文化

3、傳播以管理路徑的交互作用也是文化管理的一部分。
　　本文主要目的是通過文化管理相關(guān)要素的分析，為建立基于文化管理的杭州電力營銷管理體系提供有價(jià)值的參考意見。從中國傳統(tǒng)文化發(fā)展及傳承分析入手，梳理傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)及其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)影響。面向文化管理要求，分析供電企業(yè)在“三集五大”改革后，營銷管理系統(tǒng)的文化特點(diǎn)，提出新的管理模式與文化管理的互動(dòng)特點(diǎn)。本文對(duì)文化管理的作用模式進(jìn)行分析提出了5種文化的作用基本模型和相應(yīng)實(shí)施模型，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)