大連海天白云大酒店發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、大連海天白云大酒店作為遼寧省大連市的早期四星級酒店之一，要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，將自身的優(yōu)勢充分發(fā)揮，并在市場中取得更大的發(fā)展，需要認(rèn)清自身的優(yōu)勢和不足，對自己在發(fā)展中所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)有充分的認(rèn)識，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論和戰(zhàn)略管理的思想來對酒店進(jìn)行經(jīng)營和管理，在實(shí)戰(zhàn)中規(guī)劃與酒店發(fā)展實(shí)際情況相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。
　　本文全文共分為七章。以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理理論為指導(dǎo)，首先根據(jù)酒店行業(yè)的背景與大連海天白云大酒店的實(shí)際情況，簡要介紹了

2、該酒店所面臨的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及文化環(huán)境等外部環(huán)境，接下來分析了大連市的區(qū)域環(huán)境對大連海天白云大酒店的影響，進(jìn)而引入邁克爾波特的行業(yè)競爭五力分析模型，對該酒店的外部環(huán)境進(jìn)行了較深入的分析，得到了大連海天白云大酒店目前發(fā)展形勢嚴(yán)峻的結(jié)論。
　　然后分析了該酒店的內(nèi)部環(huán)境，包括其組織結(jié)構(gòu)與管理狀況、服務(wù)功能、市場營銷能力、近幾年的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況、人力資源管理及信息系統(tǒng)管理狀況等。在此基礎(chǔ)上，通過運(yùn)用SWOT分析模式，對大連

3、海天白云大酒店所面臨的機(jī)會與威脅、優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行戰(zhàn)略匹配。從實(shí)際出發(fā)，大連海天白云大酒店應(yīng)該采取與其自身相適宜的發(fā)展戰(zhàn)略——“穩(wěn)健的低成本創(chuàng)新戰(zhàn)略”。
　　最后闡述了大連大連海天白云大酒店的戰(zhàn)略實(shí)施方向。其中包括努力強(qiáng)化品牌意識以不斷提高酒店的知名度和美譽(yù)度、因地制宜地迅速改革酒店組織結(jié)構(gòu)模式、迅速啟動全面裝修改造工程以切實(shí)提高酒店硬件水平、強(qiáng)化人力資源開發(fā)以著力培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、全面實(shí)施多渠道營銷策略、進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)化的信息管