面向社會(huì)化媒體營(yíng)銷的用戶信息行為研究.pdf

1、隨著社會(huì)化媒體的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)加入到社會(huì)化媒體營(yíng)銷的大潮中。同時(shí)，社會(huì)化媒體的出現(xiàn)，使用戶信息行為發(fā)生了重大的變化，用戶獲取營(yíng)銷信息變得更加快捷和便利。本文對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷環(huán)境下用戶的信息獲取、信息分享、信息利用行為進(jìn)行了研究，同時(shí)探討了哪些因素會(huì)影響用戶的信息行為。研究希望幫助用戶可以更好地利用社會(huì)化媒體獲取信息，提高信息的利用程度；同時(shí)幫助企業(yè)了解用戶信息需求和信息行為的特點(diǎn)，為用戶提供更好的信息服務(wù)。
　　在總結(jié)社

2、會(huì)化媒體的特點(diǎn)及社會(huì)化媒體環(huán)境下用戶行為特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本文首先選取了國(guó)內(nèi)近幾年發(fā)展迅速，最具影響力的兩個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)——微博和微信，從用戶群體、信息服務(wù)功能、信息傳播方式、案例分析四個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行比較分析，對(duì)微博和微信兩個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行了多維的總結(jié)。然后采用問(wèn)卷的方法對(duì)微博和微信的用戶進(jìn)行了調(diào)查，從用戶基本特征、使用情況、信息行為的特征、信息行為影響因素以及用戶對(duì)微博和微信平臺(tái)認(rèn)知五部分進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查。接著對(duì)調(diào)查的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)