商業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展策略研究.pdf

1、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，移動(dòng)支付在全球范圍內(nèi)得到各方越來(lái)越多的關(guān)注并呈強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在中國(guó)，雖然移動(dòng)支付還處于起步階段，但是以移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)和第三方支付機(jī)構(gòu)等為代表的主要參與方均已在該領(lǐng)域發(fā)力，以搶占移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上的有利位置。作為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)重要參與方的商業(yè)銀行該如何把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，制定正確的發(fā)展策略，將成為其適應(yīng)支付變革，分享移動(dòng)支付盛宴的關(guān)鍵。
　　文章首先系統(tǒng)分析了移動(dòng)支付的一般流程、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)以及技

2、術(shù)模式，通過(guò)對(duì)我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀的分析，提出了商業(yè)銀行發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的必要性。在梳理國(guó)內(nèi)外移動(dòng)支付現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，總結(jié)了我國(guó)商業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及目前采取的市場(chǎng)發(fā)展策略。
　　為尋求優(yōu)化商業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展策略，文章首先綜合運(yùn)用了群體演化博弈、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)博弈以及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作博弈的分析方法，在明確商業(yè)銀行與移動(dòng)支付各運(yùn)營(yíng)體間關(guān)系的基礎(chǔ)上，分別分析了商業(yè)銀行與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之間、不同商業(yè)

3、銀行之間以及移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)與合作博弈過(guò)程，得出了不同博弈均衡條件下商業(yè)銀行的策略選擇以及在參與移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟過(guò)程中的合作談判策略和利益分配策略;然后對(duì)對(duì)我國(guó)移動(dòng)支付用戶的行為進(jìn)行了分析，明確了移動(dòng)支付目標(biāo)客戶群的主體分布及行為特征。
　　最后，文章通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)分析，結(jié)合博弈分析和用戶行為分析的結(jié)論，以招商銀行為例提出了我國(guó)商業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的優(yōu)化發(fā)展策略:
　　(1)在戰(zhàn)略選擇